天貓正品保證申請(qǐng)流程步驟是什么？買家如何維權(quán)？

對(duì)于經(jīng)常在天貓上購物的朋友，都應(yīng)該知道有些店鋪里面會(huì)開通正品保障。最主要就是為了提高用戶的信任程度，獲得更高的轉(zhuǎn)化率?？墒菍?duì)于剛剛加入的新手商家來說，對(duì)這個(gè)方面還是有些陌生，那么天貓正品保證申請(qǐng)流程步驟是什么？買家如何維權(quán)？

天貓正品保證申請(qǐng)流程步驟是什么？

“正品保證險(xiǎn)”可讓消費(fèi)者獲得“退一賠四”的保障，即假若消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購買到假冒商品，不僅將無條件獲得退貨退款支持，并且能夠得到來自人保的賠償，賠償金額為消費(fèi)者實(shí)際支付商品價(jià)格的4倍。

打開淘寶，輸入淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊登錄。點(diǎn)擊賣家中心，點(diǎn)擊店鋪管理右拉按鈕。在右拉彈窗中點(diǎn)擊商家保障，點(diǎn)擊天貓保障險(xiǎn)，在下拉窗口中點(diǎn)擊立即加入。

買家如何維權(quán)？

不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費(fèi)者對(duì)商品真?zhèn)未嬖谝蓡?，可通過在線頁面提交維權(quán)申請(qǐng)，并同時(shí)在線上傳品牌方的鑒定報(bào)告或者其他相關(guān)材料予以佐證。天貓客服收到消費(fèi)者維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)材料后，會(huì)在第一時(shí)間審核提交的材料是否充分、完整，如材料還不完整，客服人員會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者繼續(xù)補(bǔ)充，直至滿足維權(quán)訴求。

相關(guān)的維權(quán)流程也非常方便簡單。不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費(fèi)者對(duì)商品真?zhèn)未嬖谝蓡?，可通過在線頁面提交維權(quán)申請(qǐng)，并同時(shí)在線上傳品牌方的鑒定報(bào)告或者其他相關(guān)材料予以佐證。

天貓客服收到消費(fèi)者維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)材料后，會(huì)在第一時(shí)間審核提交的材料是否充分完整，如材料還不完整，客服人員會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者繼續(xù)補(bǔ)充，直至滿足維權(quán)訴求。

相信看完了上面的內(nèi)容之后，對(duì)天貓正品保障申請(qǐng)的方法都有了一定的了解。其實(shí)相對(duì)來說還是挺簡單的，直接按照上面的方法去操作即可，開通了正品保障險(xiǎn)之后能夠獲得更多消費(fèi)者的信任。對(duì)于消費(fèi)者來說，如果發(fā)現(xiàn)店鋪售賣的是假貨，就需要及時(shí)維護(hù)自身的權(quán)益。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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