淘寶專屬客服具體該怎么開通？開通專屬客服的好處是什么？

 

想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開通活動，必須滿足兩個條件。

 

1、確認開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服，自己去查詢一下便知道結果。打開千牛首頁，進入“客戶服務”選項。點擊左側菜單中的第一個選項，這里就是“專屬客服設置”。完成這些操作，說明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權限。

 

2、必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說到這里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時點擊“專屬客服設置”的“全店客戶管理”頁面，看看有沒有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已經(jīng)進入白名單之內(nèi)。
 

開通專屬客服的好處是什么？

 

1、召回老客戶，建立專屬關系。平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要商家費心思。當消費者接收后，雙方確立專屬關系。

 

2、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會直接通知專屬客戶。或者在搞活動期間，提醒消費者回店購買，并且享受優(yōu)惠。

 

3、全覆蓋方式的召回。當活動開始后，進入白名單的商家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達客戶的請求，至于接不接受，還得看消費者的意愿。

 

那淘寶專屬客服如何開通，首先要開通專屬客服，是需要自己的號已經(jīng)開通了客服號的，因為這是一個條件，如果這個沒有滿足的話是不能開通的，其次是自己必須是優(yōu)選商家，畢竟淘寶這是再給自己招專屬客服，肯定也是需要很嚴格的要求的，如果瞞足這兩個要求，就可以去開通專屬客服了，我們再平臺中找到入口，就可以選擇開通了。