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    快手電商新客優(yōu)先進線功能是什么?有什么用?

    2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:65

                       日前,Aauto更快電商推出“新客戶優(yōu)先”功能。


    該功能可以幫助商家客服識別新客戶,提升新客戶的店鋪體驗,促進客戶轉(zhuǎn)化和留存。店鋪新客戶主要是指過去30天內(nèi)在店鋪購買過一次,180天內(nèi)首次付款的買家?!靶驴腿藘?yōu)先進入”功能會在對話界面添加“新客人”標識,有助于客服在對話頁面輕松識別當前咨詢的用戶是否為“新客人”。

    有什么用?

    開啟該功能后,新顧客會在這里感受到更及時、更優(yōu)質(zhì)的服務,從而提升新顧客在你店的購物體驗,進一步提高新顧客在店內(nèi)的轉(zhuǎn)化率和留存率。在功能設置方面,商家可以通過“業(yè)務工作臺客服管理客服設置分流設置新客戶優(yōu)先進線開/關新客戶優(yōu)先進線”的路徑查看“新客戶優(yōu)先進線”功能的當前開啟狀態(tài),并根據(jù)個人需求進行開啟或關閉設置。該功能開啟后,店內(nèi)新客戶咨詢時會跳過智能客服,直接去人工客服接待;如果目前咨詢者太多,就直接插隊到隊伍前面,優(yōu)先入行。

    請注意,開啟或關閉“新客人優(yōu)先線路輸入”功能的操作將立即生效。值得一提的是,Aauto Quicker最近推出了首個云服務業(yè)務“StreamLake”,口號是“最懂客戶、最懂用戶的云服務”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,這是一項PaaS“平臺即服務”云服務。

    目前“StreamLake”還在測試階段,并未正式對外開放。據(jù)介紹,“StreamLake”的主要業(yè)務是音視頻和AI服務,通過音視頻技術、人工智能算法和云基礎設施保障,為用戶提供全鏈路智能音視頻解決方案。Aauto Quicker的客服中優(yōu)先考慮新客戶的功能真的很強大。如果a auto faster里的賣家還不會用,那就要積極學習操作。Aauto更快電商極速退款功能使用規(guī)則如今Aauto更快電商爆款功能的入口在哪里?怎么玩?Aauto更快的電商商家如何切換官方e榜?                

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