1688平臺將取消商家元寶功能-阿里巴巴問答電商問答

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8月26日消息，1688平臺8月26日發(fā)布關于商家客戶管理-獲取新客-元寶下線的通知(以下簡稱公告)。公告稱，因業(yè)務調(diào)整，為避免給商家造成不好體驗，1688平臺決定于2023年9月3日對【賣家工作臺-客戶-獲取新客】中的商家元寶功能做下線。即2023年9月3日起，不再發(fā)放商家元寶。

公告顯示，為了保障商家的權益，現(xiàn)存商家元寶可于2023年9月28日前兌換為【潛客營銷】使用權限：0~30000元寶兌換1個月，30001~60000可兌換2個月，60001及以上可兌換3個月。逾期未兌換，賬戶商家元寶將清空。

1688平臺還在8月24日發(fā)布關于1688部分保障服務下線的通知，1688平臺將對各項服務權益體系進行逐步優(yōu)化升級。自2023年9月1日起，《溯源質(zhì)檢保障服務協(xié)議》、《極速退款服務協(xié)議(賣家版)》、《極速退款服務協(xié)議(買家版)》協(xié)議將終止，“溯源質(zhì)檢”、‘效期保障’、‘極速退款’保障服務將同時調(diào)整下線。下線前買賣雙方已達成交易的訂單，相應訂單支持的服務不受影響。

在滿足服務關閉的條件下，賣家也可以按照以下步驟操作關閉此服務：【我的阿里】-【買家保障】-點擊對應的保障服務關閉服務。

1688平臺提醒，“極速退款保障服務”指商家通過簽署《極速退款服務協(xié)議》而提供的保障服務。由于目前已經(jīng)有平臺規(guī)則版的“極速退”，平臺所有商家都需執(zhí)行平臺退款規(guī)則，故將保障類型的極速退款服務下線。同時商家新燈塔指標中的“極速退款訂單占比”將在2023年9月初下線，具體以后續(xù)公告內(nèi)容為準。

同時，已產(chǎn)生的訂單中，如有以上對應的服務保障，則商家需按照原協(xié)議約定繼續(xù)履行并對買家提供相應的服務保障。

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