淘寶開店被凍結(jié)應(yīng)該怎么解決？被凍結(jié)是什么原因？

 

1、如果賣家用戶在淘寶申請開店的過程中出現(xiàn)了淘寶店鋪開啟之后，就馬上被封店的情況，那通常都是因為大家綁定的淘寶賬戶有問題，比如說這個賬戶之前申請過淘寶店，然后在開店的過程中出現(xiàn)了重大違規(guī)情況被平臺進(jìn)行了永久封禁的處罰，這種情況的話，大家繼續(xù)使用該賬戶去操作申請店鋪，就會出現(xiàn)上述情況。

 

2、如果賣家用戶在淘寶申請開店之后，店鋪運(yùn)營了一段時間，然后突然出現(xiàn)了淘寶店鋪被封的情況，這時候賣家用戶就需要自查一下了，看看自己的店鋪出現(xiàn)了哪些違規(guī)情況。

 

 

比如說被其他賣家投訴盜圖的話，情節(jié)嚴(yán)重的也會被進(jìn)行封店處罰的，新手開店的賣家用戶選擇做淘寶分銷的話，是非常容易出現(xiàn)這種情況的，畢竟阿里巴巴上的商家可以同時為很多淘寶賣家提供分銷服務(wù)的，而大家獲取到的寶貝信息圖片都是一致的，不處理圖片直接使用的話，上述風(fēng)險就比較大，然后店內(nèi)的大多數(shù)寶貝都被投訴盜圖的話，官方平臺可能會對大家做封店處罰的。

 

不過這種情況賣家不必?fù)?dān)心，被封的時間不會很長，一般就是3到7天，大家對于盜圖商品做下架處理，然后重新制作圖片上傳就好了。

 

3、如果賣家用戶操作的是無貨源店鋪，然后同時在淘寶開啟了多家店鋪，但是這些店鋪上傳的商品幾乎都是一模一樣的，被淘寶平臺判處為重復(fù)開店，然后將大家的一些分店進(jìn)行了封店處罰，這種情況下賣家用戶可以進(jìn)行申訴，去證明這些店鋪并不是自己的店鋪，證明不了的話，就只能放棄被封淘寶店了。

 

4、還有一種情況就是賣家用戶在運(yùn)營店鋪的過程中出現(xiàn)了售賣假冒偽劣產(chǎn)品，或者是平臺明令禁止的產(chǎn)品，這種情況被平臺封店的話，店鋪也是無法操作解封，賣家只能放棄對應(yīng)的淘寶店。

 

怎么處理?

 

1、賣家用戶在申請?zhí)詫毜赇伣夥馇埃F(xiàn)需要找到店鋪被封的原因，然后在根據(jù)這些原因去尋找資料提交證據(jù)，獲得解封機(jī)會，查詢店鋪被封的原因，需要賣家用戶登錄到后臺，找到體檢中心選擇，點擊進(jìn)去就能查看到相關(guān)原因了。

 

2、找到封店原因之后，在選項的右側(cè)位置就有一個申訴的功能選項，點擊進(jìn)入之后，界面上就會出現(xiàn)需要賣家提供的申訴資料內(nèi)容，然后賣家用戶按照要求提交相關(guān)資料就好了。

 

3、資料提交完成之后，等待平臺審核，一般需要3到7個工作日，如果審核通過，同意大家的申訴材料，這時候大家的店鋪就解封了，可以恢復(fù)使用了。資料不能通過審核的話，情節(jié)比較輕的關(guān)店處罰，賣家用戶只能耐心等待店鋪自動解封，情節(jié)嚴(yán)重被判處永久解封的淘寶店鋪，賣家用戶只能放棄，然后利用新的賬戶和身份去重新申請一家淘寶店。

 

店鋪被凍結(jié)了，我們首先還是得先給店鋪解凍才行，賣家放棄被凍店鋪另開新店也是不可行的(除用他人證件開店外)，因為一張證件只能開一個店。店鋪被凍結(jié)的原因大家也知曉了，所以大家要避開它們，這樣店鋪就不會被凍住了。