關(guān)于淘寶違規(guī)扣分清零的說明有哪些?關(guān)于違規(guī)申訴的如何處理?
2022-08-22|11:03|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1419
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就要到2020年底了,那各位商家最為關(guān)心的自然就是,這一年度的違規(guī)扣分是不是都會清零啦。那淘寶明確表明了《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定,違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。相關(guān)細(xì)則如下:
一、一般違規(guī)扣分
所有2020年的一般違規(guī)扣分將于2020年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿方可解除。
二、嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)
1、所有2020年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)未滿48分的,將于2020年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿后方可解除。
2、若2020年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
三、出售假冒商品違規(guī)扣分
2020年度出售假冒商品違規(guī)扣分清零邏輯如下:
1、2019年底假貨違規(guī)扣分已清零的:
(1)2020年度出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,將于2020年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿后方可解除。
(2)2020年度出售假冒商品扣分已達(dá)24分但未滿48分的,將以24分計入2021年。正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿后方可解除。
【溫馨提示】若您在2021年新增出售假冒商品的扣分未達(dá)24分,則您所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2021年12月31日24時清零;若新增扣分達(dá)24分及以上的,則將面臨查封賬戶的處理。
(3)2021年度出售假冒商品扣分已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
2、2019年底假貨違規(guī)扣分以24分及以上計入2020年的:
(1)若2020年度新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,將于2020年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿后方可解除。
(2)若2020年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)24分及以上的,即累計已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
對于2020年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分,您仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴,淘寶會繼續(xù)處理。如果您在違規(guī)計分清零完成后申訴成功,對應(yīng)的處罰將會撤銷,對應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)將從您2020年度的違規(guī)計分中扣除,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功,則違規(guī)計分算入2020年,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。
為了避免給您的正常經(jīng)營造成影響,對于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議您盡量在2020年12月31日前發(fā)起申訴,淘寶會盡快協(xié)助處理。
營銷活動的限制不隨著2020年底違規(guī)扣分清零而取消。
【舉例】某會員于2020年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時,12分分值會被清零,但根據(jù)“近90天內(nèi)無虛假交易扣分”的營銷活動規(guī)范,該會員依然只能從2021年3月30日開始方可報名參加營銷活動。
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