淘寶投訴虛假發(fā)貨會怎樣？會受到什么處罰？

淘寶補單的現(xiàn)象一直都是存在的，而補單就避免不了虛假發(fā)貨或者是發(fā)空包。那么，如果在淘寶經(jīng)營店鋪的時候，被投訴了虛假發(fā)貨會怎么樣?會受到什么樣的處罰?

1.如果雙方都知道這個事情，在淘寶買家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，買家們是可以去撤銷的，這樣的情況下賣家是不會扣分的。

2.如果商家存在著虛假發(fā)貨的行為，然后造成了買家無法收到寶貝的情況，并且同時支付寶擔(dān)保的錢已經(jīng)到了賣家的賬戶，這樣的情況就會做永久公示監(jiān)管處理。

3.買家們?nèi)绻呀?jīng)下單了，并且交易的時間快結(jié)束了，同時賣家并沒有去進行發(fā)貨且拒絕淘寶退款的話，會做永久公示警告處理，另外該賣家店鋪的商品會受到一些限制，比如會限制一個月發(fā)布商品，如果再次出現(xiàn)這樣的情況，店鋪就會被凍結(jié)了。

4.支付寶已經(jīng)收到了買家的款項，且賣家沒有及時的去進行發(fā)貨，即使是事后補發(fā)了商品或者是確認(rèn)了退款，也會受到處罰的，做公示查看1個月處理，限制十四天的發(fā)布商品權(quán)限。

5.如果交易的金額超過了20元，即使是沒有通過支付寶進行交易，只要買家沒有收到商品，也會做永久公示監(jiān)管處理。

6.此次的交易金額超過了20元，買家如果無法聯(lián)系到賣家，會做永久公示警告處理，如果該店鋪仍然有虛假發(fā)貨的淘寶違規(guī)行為，那么該賣家的店鋪寶貝會被凍結(jié)。買家可以聯(lián)系到賣家，但是賣家并沒有提供發(fā)貨單，那么該店鋪會被永久的監(jiān)管。

總而言之，如果淘寶商家被買家投訴了虛假發(fā)貨，就需要向買家支付該款商品實際成交額的百分之十作為違約金，且最高不超過一百元，最低不少于五元。

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