在淘寶上很多買家遇到了問(wèn)題之后就會(huì)直接去找淘寶小二的介入了，因?yàn)檫@樣處理起來(lái)會(huì)更快點(diǎn)，特別是遇到假冒品牌的情況，是很難和商家處理好問(wèn)題的，那么淘寶小二介入后需要賣家上傳什么證據(jù)呢?

淘寶假冒品牌小二介入賣家需要上傳什么?

被投訴商標(biāo)權(quán)-假冒商品侵權(quán)，您可以在【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【知識(shí)產(chǎn)權(quán)】 提交申訴。被投訴商標(biāo)權(quán)-假冒商品，申訴憑證要求提供正規(guī)進(jìn)貨來(lái)源。

正規(guī)進(jìn)貨來(lái)源指的是您的商品進(jìn)貨憑證或者是授權(quán)憑證等可以證明您商品合法來(lái)源的材料哦，具體您可以根據(jù)您的進(jìn)貨渠道選擇對(duì)應(yīng)的申訴材料進(jìn)行提供。

溫馨提示：申訴資料憑證內(nèi)容不允許進(jìn)行任何遮擋。

淘寶是如何判定假冒產(chǎn)品的?

淘寶網(wǎng)對(duì)假貨的排查與認(rèn)定有兩種方式：

1、人工排查及判定：主要從商標(biāo)、著作權(quán)人根據(jù)其權(quán)利人身份進(jìn)行判斷，發(fā)起侵權(quán)投訴;

2、系統(tǒng)排查及判定：基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù)，從賬戶、商品、交易、物流等維度對(duì)涉嫌銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品或銷售盜版商品的產(chǎn)品和賬戶進(jìn)行排查。鑒于“假貨模型”系統(tǒng)及其算法是淘寶的核心商業(yè)秘密，淘寶只需告知賣家銷售假冒、盜版商品的結(jié)論，無(wú)需披露判斷依據(jù)。

此外，請(qǐng)檢查所售商品是否含有他人的商標(biāo)或標(biāo)識(shí)。如果商品不是通過(guò)官方渠道進(jìn)貨，請(qǐng)盡快刪除。

無(wú)論人工還是系統(tǒng)識(shí)別，賣家都有機(jī)會(huì)提交材料和發(fā)表意見(jiàn)的申訴機(jī)會(huì)。從你的角度來(lái)看，我確實(shí)想把調(diào)查的具體原因告知商家，但目前我確實(shí)無(wú)法幫你解答具體違規(guī)的問(wèn)題。如果你確認(rèn)你的產(chǎn)品是真的，你可以上訴。

在淘寶上如果遇到假冒商品后，即便申請(qǐng)了淘寶小二的介入，也是需要提交相關(guān)的證據(jù)證明商家是假冒的品牌的，然后你購(gòu)買的商品肯定也是假冒的，這時(shí)候還需要提供檢測(cè)證明等，這樣小二才能進(jìn)行判斷。

淘寶品牌直營(yíng)店與旗艦店有什么區(qū)別？如何選擇？

淘寶店鋪也分很多的類型，比如個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪，又比如自營(yíng)店和直營(yíng)店。我們很多新人開店，對(duì)于這些店鋪的區(qū)別不是很了解，比如淘寶品牌直營(yíng)店與旗艦店這兩者有什么區(qū)別呢?下面就一起來(lái)了解一下。

1.淘寶品牌直營(yíng)店

自營(yíng)店是天貓平臺(tái)自己開的店鋪，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。以華為品牌為例，由天貓平臺(tái)自己獨(dú)立銷售，就是自營(yíng)店。

2. 淘寶旗艦店

旗艦店是品牌商直接開的店鋪。還以華為為例，自己去天貓開店，就是旗艦店?？梢灾苯右云放茷槊Q，將華為的產(chǎn)品推廣出去，獲得更高的銷量。

那么這兩者店鋪要如何進(jìn)行選擇呢?

不管是天貓的自營(yíng)店還是旗艦店，產(chǎn)品質(zhì)量都有保證，請(qǐng)買家們放心購(gòu)買。因?yàn)樘熵埰脚_(tái)打擊假貨的力度很大，一旦被查到，便會(huì)給予嚴(yán)厲的處罰。隨著阿里巴巴對(duì)商家要求的逐漸提升，假貨也會(huì)無(wú)所遁形。而且，品牌商是不允許任何代理商抹黑自己的品牌，更不會(huì)讓代理商賣假貨。但是當(dāng)我們?cè)谔詫毶腺I到了假貨怎么辦呢?

1、不管是淘寶的旗艦店還是自營(yíng)店，大多數(shù)商品都提供“七天無(wú)理由退換貨”。一旦買家發(fā)現(xiàn)商品時(shí)假的，可以在七天之內(nèi)，直接退貨退款。

2、如果買家有了假貨的證明，可以與賣家進(jìn)行溝通，協(xié)商賠償情況。

3、如果賣家不承認(rèn)，或者不賠償?？梢韵蛱詫毱脚_(tái)投訴，對(duì)賣家的商品進(jìn)行舉報(bào)。

4、如果買家嫌棄投訴的過(guò)程太復(fù)雜，可以直接撥打客戶電話，找人工客服來(lái)幫忙。

5、如果情況非常嚴(yán)重，可以向消協(xié)以及工商部門進(jìn)行舉報(bào)。

淘寶品牌直營(yíng)店和旗艦店的區(qū)別就為大家介紹到這里，對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，只要是天貓上的店鋪就是值得信賴的，因?yàn)樗麄冮_店的門檻很高，一旦出現(xiàn)售假的行為就會(huì)被嚴(yán)重處罰，買家也能獲得巨額賠償。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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