淘寶成交轉(zhuǎn)化率多少算正常?如何提高
2022-08-18|10:42|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:706
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淘寶轉(zhuǎn)化率對商家來說是非常重要的,轉(zhuǎn)化率高了,成交量會更高,對商家而言一定要重視這個數(shù)據(jù),店鋪沒有轉(zhuǎn)化率是做不起來的,商品轉(zhuǎn)化率好也能幫助商家確認(rèn)淘寶商品到底是否受歡迎。那么淘寶成交轉(zhuǎn)化率多少算正常?如何提高呢?我們一起來看一下吧。
淘寶成交轉(zhuǎn)化率多少算正常?
淘寶轉(zhuǎn)化率一般都是固定在3%-5%之間是正常的,就是每100個人里面總有3~5個人會購買我們的產(chǎn)品。淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率如果高的話可以達(dá)到5%,如果低的話可能低于3%,通過這個數(shù)據(jù),我們可以看出哪個淘寶店的經(jīng)營效果比較好。轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù),從側(cè)面反映出店鋪的產(chǎn)品是不是受歡迎。
淘寶轉(zhuǎn)化率是很重要的,如果不控制店鋪的轉(zhuǎn)化率,就會導(dǎo)致店鋪沒有流量,流量沒了那么店鋪就很難開下去了。想要提高店鋪轉(zhuǎn)化率,首先得了解下轉(zhuǎn)化率的影響因素有哪些:
1、價格因素影響。如單價低品有9塊9包郵,20元包郵等都是比較容易吸引買家的。
2、詳情頁因素影響。產(chǎn)品拍攝時需要有美感與使用感兼具,產(chǎn)品展示要強(qiáng)調(diào)賣點,深戳買家痛點。
3、標(biāo)題關(guān)鍵詞因素影響。選出最好的關(guān)鍵詞,可參考同行,要經(jīng)常篩選,把展示好的關(guān)鍵詞留下。
4、主圖點擊率影響。要將主圖設(shè)計好,主圖體現(xiàn)出產(chǎn)品的賣點,可以吸引用戶點擊,從而獲得客戶。
5、客服表現(xiàn)因素影響。熱情溫馨的服務(wù)可以打消顧客購買的顧慮,從而促進(jìn)交易,回復(fù)時間最好控制在30s內(nèi)。
淘寶成交轉(zhuǎn)化率怎么算?
一般來說轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))x 100%。也就是轉(zhuǎn)化率十購買產(chǎn)品的人與訪問店鋪的人的比值,轉(zhuǎn)化率一般不會特別高,因為高的離譜的話,就說明幾乎每個進(jìn)店的人都買了產(chǎn)品,你覺得這樣現(xiàn)實嗎,顯然是不現(xiàn)實的。所以這個轉(zhuǎn)化率應(yīng)該在一個合理可接受的范圍內(nèi),才能獲得買家的信任,買家才不會認(rèn)為你是假弄的。
如何提高?
1. 視覺
做好整體的視覺營銷很重要,大到店鋪的整體風(fēng)格,小到寶貝的主圖、詳情頁?,F(xiàn)在很多的人,如果在搜索的時候看到一款自己很喜歡的寶貝,看完詳情頁之后肯定回去店鋪首頁瞄瞄,看看店鋪的粉絲,店鋪的整體裝修和排版。如果裝修很丑的話,轉(zhuǎn)化也會比較低,反正現(xiàn)在淘寶上的同款那么多,隨便就是找到相似的,裝修也比你好的寶貝了。所以,說了這么多,也就是為了告訴大家好的視覺體驗可以給高的成交轉(zhuǎn)化率。
在做裝修的時候,首先是寶貝的裝修和店鋪的整體裝修風(fēng)格要一樣,不能顯得很突兀。寶貝的主圖設(shè)計也是有標(biāo)準(zhǔn)的,除了把控好整體的布局和排版,更要突出產(chǎn)品的亮點。好的設(shè)計,可以增加頁面的停留時間,進(jìn)而提高店鋪整體的成交量哦。
2. 流量
店鋪有流量才會有訪客,有訪客才會有成交。流量不是平白無故就是來你的店鋪的。我們需要根據(jù)不同的流量入口在做針對性的優(yōu)化。首先我們要知道淘寶上的流量入口、來源有哪些。在大家的生意參謀中就可以很詳細(xì)的看到寶貝流量來源??偟膩碚f,大家店鋪的來源無非就是手淘首頁,自然搜索以及以及一些私域領(lǐng)域的流量。所以,不要只關(guān)注一個流量入口,雖然說現(xiàn)在淘寶上的流量很零散,但是很多版塊的流量轉(zhuǎn)化都很高,像是問大家、微淘等等,畢竟最近幾年內(nèi)容營銷發(fā)展的很快,淘寶也要抓住這樣的機(jī)會呀。
3. 推廣
直通車、淘寶客是商家們慣用的推廣首發(fā),其實還有很多站外推廣也是很不錯的。千牛上有一個淘外推廣,可以合理的幫助大家做好海報,推廣到各大社交平臺上,增加寶貝的曝光率,再加上真實的種草文,相信轉(zhuǎn)化會更高哦。
4、優(yōu)化店鋪頁面設(shè)置
有了精準(zhǔn)流量后,對于店鋪頁面我們要在三個方面做好工作,可以大大提高商品轉(zhuǎn)化率,第一個是店鋪首頁,一定簡潔,主要是要突出顯示主推產(chǎn)品、人氣爆款產(chǎn)品;第二是具體商品內(nèi)頁,要對商品有詳細(xì)介紹,圖像清晰、豐富,可以全方面的向顧客展示商品。
5、采用優(yōu)惠促銷活動提高轉(zhuǎn)化率
可以根據(jù)商品的特性、價格,定期推出一些促銷活動,可以是限時促銷、滿包郵,贈運費險,或者滿減等活動,盡量可以讓顧客感受到店家的誠意,有效提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
6、良好的服務(wù)
同等條件下,一個好的客服相對一位平常的客服,可以大大提高店鋪商品的轉(zhuǎn)化率。所以選擇、培養(yǎng)一名好的客服對店鋪也非常重要,要培養(yǎng)客服在服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)、回復(fù)速度等方面能力。
一個店鋪是好是壞,最重要的就是商品的轉(zhuǎn)化率,商家可以從以上幾個方面入手來提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率,影響淘寶轉(zhuǎn)化率的因素有流量、推廣、店鋪設(shè)置等等。所以商家一定要重視這方面的數(shù)據(jù)。以上內(nèi)容就為大家介紹到這里了,內(nèi)容僅限參考和閱讀。
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