客單價(jià)低的原因是什么？有哪些因素會(huì)有影響客單價(jià)？

淘寶店鋪的客單價(jià)反應(yīng)了一個(gè)店鋪的消費(fèi)水平，如果長(zhǎng)期客單價(jià)低就會(huì)給人感覺(jué)，店鋪在賣廉價(jià)的產(chǎn)品，會(huì)給消費(fèi)者一種誤導(dǎo)，這種誤導(dǎo)是什么，就是這家店的東西很便宜，但是質(zhì)量就說(shuō)不準(zhǔn)了，那么造成客單價(jià)低的原因，想必很多商家都想知道。

有哪些因素會(huì)有影響客單價(jià)?

1、可能是剛剛結(jié)束了營(yíng)銷活動(dòng)，就會(huì)影響客單價(jià)了，比如參加了手淘特價(jià)區(qū)的活動(dòng)，這些活動(dòng)在還沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候，客單價(jià)就會(huì)比較低。

2、也可能是產(chǎn)品的原因，比如上新的新款價(jià)格比之前的低也會(huì)造成客單價(jià)低，一般來(lái)說(shuō)，你的店鋪主推款價(jià)位會(huì)在一定程度上代表了客單價(jià)，當(dāng)然特殊情況額外說(shuō)，那么你就可以通過(guò)新品的更新來(lái)提升店鋪客單價(jià)。

3、9.9清倉(cāng)活動(dòng)，這個(gè)種活動(dòng)也是會(huì)造成整個(gè)店鋪的客單價(jià)走低，清倉(cāng)過(guò)程中雖然會(huì)讓你的寶貝轉(zhuǎn)化率達(dá)到最高點(diǎn)，但是清倉(cāng)走的是低價(jià)的模型，肯定會(huì)影響店鋪客單價(jià)的，綜合的平均價(jià)格低，這段時(shí)間的價(jià)格就處于低價(jià)位水平，出來(lái)的客單價(jià)就會(huì)很低。

4、優(yōu)惠券設(shè)置不合理，好的優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)提高客單價(jià)，打個(gè)比方，你之前的產(chǎn)品價(jià)格是40元，然后你設(shè)置了滿65減5元的活動(dòng)，消費(fèi)者可能會(huì)買兩件，但是如果你設(shè)置了滿120減15元，那么消費(fèi)者很可能就只會(huì)買一件了，所以大家在設(shè)置的時(shí)候要綜合單價(jià)設(shè)置。

5、你的店鋪導(dǎo)航欄設(shè)置不合理，比如本來(lái)可以從低價(jià)進(jìn)行，你卻設(shè)了個(gè)高價(jià)，這樣會(huì)導(dǎo)致買家的購(gòu)買的意愿不強(qiáng)，如果能夠設(shè)置從低到高，購(gòu)買意愿強(qiáng)，款式好，消費(fèi)者可能會(huì)多買2件，這樣客單價(jià)也會(huì)提升。

6、還有客服的原因，因?yàn)榭头巧唐泛唾I家之間的橋梁，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程中很多時(shí)候都會(huì)詢問(wèn)一些問(wèn)題，如果回答不得當(dāng)，買家就不會(huì)購(gòu)買，如果客服做的好，那么買家很可能會(huì)購(gòu)買一些相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，這樣也能提高客單價(jià)。

其實(shí)客單價(jià)低的原因是多種因素造成的，如果至少短期很低，這樣影響不是特別大，但是如果長(zhǎng)期都很低，就要看看是否跟你的設(shè)置有關(guān)系，產(chǎn)品價(jià)格各方面需要優(yōu)化，當(dāng)然，如果你是走持續(xù)低價(jià)路線的，那客單價(jià)低對(duì)你不會(huì)有什么影響。

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