天貓商家如果遇到了不公平的對(duì)待，其實(shí)可以跟平臺(tái)這邊申訴，那申訴也需要有路可尋，所以，適合商家的申訴入口在哪里?很多小伙伴也再問(wèn)，那么，接下來(lái)我們就來(lái)介紹下商家申訴入口的部分。

一、天貓商家申訴入口在哪?

1、如收到投訴商家可在收到投訴后的三天內(nèi)先于“我是賣家 > 客戶服務(wù) >維權(quán)管理”下找到相對(duì)應(yīng)的交易進(jìn)行申訴。

2、被處罰后可以在“我是賣家 > 客戶服務(wù) > 違規(guī)記錄”找到相對(duì)應(yīng)的處罰記錄進(jìn)行申訴.(申訴期為15天)。

如已過(guò)申訴期，商家還對(duì)投訴處理有疑問(wèn)或有新的憑證，可致電天貓熱線反饋情況，屆時(shí)天貓小二會(huì)開(kāi)啟線下申訴入口(鏈接有效期為72小時(shí))，申訴入口鏈接統(tǒng)一發(fā)送至商家綁定郵箱內(nèi)，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)入綁定郵箱使用申訴鏈接。

3、如遇到產(chǎn)權(quán)申訴進(jìn)入賣家中心——體檢中心——“客戶服務(wù)”——“舉報(bào)管理”，在舉報(bào)管理“我的舉報(bào)”——“收到的產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴”。

二、天貓商家怎么申訴?

在申訴頁(yè)面中填寫(xiě)申訴理由，選擇申訴材料類型，上傳憑證，提交申訴。

上傳憑證時(shí)應(yīng)將相關(guān)的合法證據(jù)圖片拍照，全部放入一個(gè)文件夾中，然后壓縮文件夾，上傳壓縮包作為證據(jù)。如果需要更多的文字說(shuō)明，可以在文件夾里放個(gè)txt文本。或者做一個(gè)word文檔，闡述理由。

在申訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真選擇申訴場(chǎng)景：進(jìn)入申訴頁(yè)面后，賣家就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真選擇申訴場(chǎng)景，主要是根據(jù)真實(shí)情況來(lái)選擇;如果是場(chǎng)景選錯(cuò)了，就應(yīng)當(dāng)在留言中說(shuō)明，因?yàn)樾《谏暝V審核時(shí)，都是從多維度進(jìn)行的。

在申訴時(shí)，應(yīng)按照要求上傳申訴憑證：找到了對(duì)應(yīng)申訴場(chǎng)景，就須針對(duì)場(chǎng)景傳對(duì)應(yīng)憑證;且要在3天內(nèi)提交申訴憑證，申訴須保證有效，否則就會(huì)影響結(jié)果。

所以，申訴的時(shí)候其實(shí)也是有技巧的，大家只要準(zhǔn)備充分，其實(shí)，申訴這塊也是比較容易通過(guò)的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的可以學(xué)習(xí)下。

其實(shí)，天貓商家的申訴入口要看具體是哪方面的申訴?不同的問(wèn)題，其實(shí)，申訴的入口都所不同的，這個(gè)點(diǎn)平臺(tái)也會(huì)根據(jù)你當(dāng)前的情況開(kāi)放入口，通常大家收到了通知后，其實(shí)就有相應(yīng)的申訴入口告知，這時(shí)候大家按這個(gè)入口去完成申訴即可。

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天貓商家登錄入口在哪？登錄密碼怎么改？

天貓商家如果要進(jìn)行商品的上下架或是查看產(chǎn)品的銷售情況等可以登錄千牛客戶端來(lái)操作，也可以登錄網(wǎng)頁(yè)版的天貓商家頁(yè)面操作，那天貓商家登錄的入口是在哪兒呢?

使用pc百度搜索天貓，然后點(diǎn)擊進(jìn)入天貓官網(wǎng)，網(wǎng)頁(yè)商家點(diǎn)擊商家中心，等賣家的賬號(hào)即可進(jìn)入商家后臺(tái)。

一、登錄密碼怎么改?

1、手機(jī)淘寶客戶端也可修改密碼，路徑：我的淘寶—設(shè)置—賬戶與安全—修改登錄密碼。

2、忘記登錄密碼，可點(diǎn)擊【忘記密碼】，通過(guò)自助方式找回。

設(shè)置密碼時(shí)請(qǐng)遵守如下規(guī)則：

●密碼必須是6-20個(gè)英文字母、數(shù)字或符號(hào)(除空格)，且字母、數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)至少包含兩種，如：abc123456%;

●新密碼不能與歷史使用過(guò)的老密碼一致;

●同時(shí)注意區(qū)分字母的大小寫(xiě)。

二、無(wú)法修改密碼和綁定手機(jī)怎么辦?

如果商家密碼確認(rèn)無(wú)法找回，我們可以協(xié)助商家修改安全手機(jī)號(hào)碼，修改后商家可通過(guò)安全手機(jī)號(hào)驗(yàn)證進(jìn)行密碼修改。

如果需要修改賬號(hào)的安全手機(jī)，需提供：

1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件;

2、法人手持身份證照片 (正反面);

3、申請(qǐng)品牌的商標(biāo)注冊(cè)證;

4、品牌授權(quán)書(shū);

5、加蓋開(kāi)店公司紅章的申請(qǐng)書(shū)(見(jiàn)以下“關(guān)于店鋪賬戶信息變更的申請(qǐng)函”模板);

6、需要綁定的手機(jī)號(hào)碼。

溫馨提醒：

●安全手機(jī)是什么意思：安全手機(jī)可用于商家修改賬號(hào)的密碼，修改/綁定成功后商家可通過(guò)賬號(hào)設(shè)置，使用手機(jī)號(hào)進(jìn)行改密。

●當(dāng)前流程僅支持天貓主賬號(hào)的修改(淘寶、天貓國(guó)際等無(wú)法通過(guò)此流程進(jìn)行修改)。

●為什么需提供這些信息，主賬號(hào)關(guān)系到整個(gè)天貓店鋪，安全手機(jī)是主賬號(hào)改密的關(guān)鍵因素，為了保障商家賬號(hào)安全所以針對(duì)店鋪信息進(jìn)行嚴(yán)格確認(rèn)。

●單品牌店鋪提供一個(gè)授權(quán)(如旗艦店、專賣店)，多品牌店鋪提供兩個(gè)授權(quán)(如專營(yíng)店)，后續(xù)可能會(huì)出現(xiàn)資料補(bǔ)充的情況，會(huì)有工作人員聯(lián)系進(jìn)行補(bǔ)充。

天貓商家網(wǎng)頁(yè)版的登錄入口是非常容易的找，當(dāng)賣家正確的記住了自己的賬號(hào)和密碼之后，就能夠順利的登錄天貓賣家后臺(tái)了，而如果賣家忘記密碼了，那就請(qǐng)按照文中的提示修改密碼。

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