天貓正品保證可靠嗎?怎么賠付?
2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:315
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在天貓平臺上其實也有正品的,但是大家是否知道天貓正品保證是否是真的可靠的呢?如果發(fā)現(xiàn)這類商品并不是正品的話,又該怎么去賠付呢?
不一定可靠。
看買的是什么東西。 很多商品,你也用不著去鑒定它是不是真品,因為鑒定費就已經(jīng)超過了商品價格。 像是電器啊什么的,也不一定是正品。 像什么包啊,鞋啊我買過,又遇到不是正品的,應(yīng)該是不雜像正品。
不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡?,可通過在線頁面提交維權(quán)申請,并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證。天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后,會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)提升充,直至滿足維權(quán)訴求。
相關(guān)的維權(quán)流程也非常方便簡單。不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡?,可通過在線頁面提交維權(quán)申請,并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證。
天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后,會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)提升充,直至滿足維權(quán)訴求。
怎么賠付?
天貓正品保證是一種保險,用來擔(dān)保產(chǎn)品是正品。詳細為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買家運用支付寶效勞購置商家的商品,若買家認定已購得的商品為假貨,則有權(quán)在買賣勝利后14天內(nèi)按本規(guī)則及淘寶其他公示規(guī)則的規(guī)則向淘寶發(fā)起針對該商家的投訴,并申請"正品保證"賠付。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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