過(guò)完明天，淘寶618活動(dòng)就要結(jié)束了，大家有沒(méi)有買(mǎi)到自己喜歡的產(chǎn)品呢?若是收到貨之后，對(duì)產(chǎn)品不滿意，我們可以選擇退貨或者換貨。接下來(lái)，我們給大家介紹下618活動(dòng)期間的換貨規(guī)則。

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一、618商品換貨規(guī)則

1、淘寶商家在收到買(mǎi)家要求后，需要通知買(mǎi)家本人通過(guò)快遞將商品退回到商家的收貨地，才能完成商品的更換。

2、如果淘寶買(mǎi)家的訂單是支持7天無(wú)理由換貨，那么買(mǎi)家就需要承擔(dān)換貨過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，重新發(fā)貨的商品郵費(fèi)則需要商家自己承擔(dān)，所收貨物的地址不屬于包郵區(qū)域的情況除外。如淘寶買(mǎi)家更換的商品不具備包郵服務(wù)，則需由買(mǎi)家承擔(dān)更換商品的運(yùn)費(fèi)和再郵寄商品的費(fèi)用。

3、如淘寶商家店鋪有支持淘寶7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，應(yīng)支持買(mǎi)家進(jìn)行退貨，商家在拒絕退貨的情況下是需要按照淘寶規(guī)則對(duì)違反承諾的商家進(jìn)行扣分處罰的。

4、買(mǎi)家在淘寶網(wǎng)店進(jìn)行換貨服務(wù)后，不能再進(jìn)行換貨，只能申請(qǐng)退款和退貨服務(wù)。

5、如果淘寶買(mǎi)家訂單狀態(tài)簽收時(shí)間已超過(guò)7天，則不能進(jìn)行申請(qǐng)換貨，如對(duì)所售商品未限定7天時(shí)間，淘寶商家是可以拒絕的，與退貨退款類型相同。這七天的上限是根據(jù)買(mǎi)家確認(rèn)收到貨物后72小時(shí)內(nèi)的情況而定。

二、怎么換貨?

1、登錄自己淘寶賬號(hào)，在淘寶首頁(yè)的上方，點(diǎn)擊“我的淘寶”>“已買(mǎi)到的寶貝”。

2、買(mǎi)家進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，找到需要退換的商品寶貝訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。

3、進(jìn)入申請(qǐng)售后的頁(yè)面，根據(jù)自身的情況選擇：我要換貨。

4、進(jìn)入買(mǎi)家申請(qǐng)換貨頁(yè)面，填寫(xiě)換貨商品的相關(guān)信息，提交即可。

只要符合規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，是可以申請(qǐng)換貨的，不過(guò)，換貨要考慮商品退回去的運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，這個(gè)要先和賣家商量好。一般賣家要收到退回的商品之后，才會(huì)發(fā)我們要換的商品。

618淘寶快遞速度正常嗎？包郵嗎？

現(xiàn)在正處于淘寶618活動(dòng)期間，很多的消費(fèi)者們都有趁著這個(gè)機(jī)會(huì)去購(gòu)物，因?yàn)榭梢再I(mǎi)到價(jià)格實(shí)惠的商品，618活動(dòng)期間淘寶快遞的速度是否正常呢?下面的內(nèi)容中進(jìn)行介紹哦。

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相對(duì)平時(shí)來(lái)說(shuō)，618期間淘寶快遞的速度會(huì)慢一點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)殇N量實(shí)在是太多了。

淘寶618活動(dòng)是沒(méi)有無(wú)特殊的發(fā)貨規(guī)則的，與日常發(fā)貨規(guī)則相同。在“買(mǎi)家已付款”后，除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，普通商品如未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的需在72h內(nèi)發(fā)貨，已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的請(qǐng)根據(jù)設(shè)置時(shí)間發(fā)貨，活動(dòng)商品需要根據(jù)活動(dòng)要求來(lái)發(fā)貨哦，避免不必要的投訴哦。

淘寶618需要包郵嗎?

618狂歡季包郵規(guī)則：

1、活動(dòng)商品包郵，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外;特殊類目不要求包郵，如全球購(gòu)等，具體詳見(jiàn)各行業(yè)招商貼;

2、大件類商品包物流，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外。

A、大件類商品類目包括：商業(yè)/辦公家具、樂(lè)器/吉他/鋼琴/配件(鋼琴)、家裝主材(大件)、寵物/寵物食品及用品(大型魚(yú)缸)、家裝燈具光源(大件)、基礎(chǔ)建材(大件)、住宅家具(大件)等。

B、包物流說(shuō)明：指包含賣家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在的地級(jí)市物流提貨點(diǎn)的費(fèi)用。

(地級(jí)市到買(mǎi)家收貨當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)費(fèi)用需賣家與買(mǎi)家協(xié)商確定)。收貨人負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點(diǎn)提至收貨地址。

注：大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

618活動(dòng)期間大家購(gòu)買(mǎi)的商品快遞發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)有一定的活動(dòng)規(guī)則的，不會(huì)因?yàn)榛顒?dòng)所以導(dǎo)致物流服務(wù)變差，各位小伙伴們可以放心的在618活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)商品，商品發(fā)貨時(shí)間都會(huì)有承諾的。

在618活動(dòng)期間，消費(fèi)者的數(shù)量會(huì)大大的增加，所以平臺(tái)的流量爆增，這樣一種情況下快遞的速度降低也是正常的。所以各位淘寶用戶們需要耐心的等待收貨的時(shí)間才行。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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