給大家說一說淘寶差評(píng)被刪除怎么投訴？

原文大綱：淘寶差評(píng)被刪除怎么投訴？！ 淘寶賣家都知道我們可以在購(gòu)買寶貝后為淘寶店鋪寫評(píng)價(jià)，包括好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)。有時(shí)，當(dāng)購(gòu)買者購(gòu)買質(zhì)量差的寶貝時(shí)，購(gòu)買者行使他們的權(quán)利做出不好的評(píng)價(jià)。不良評(píng)論不僅能幫助其他買家區(qū)分好的和壞的東西，而且對(duì)賣家的銷售也有很大的影響淘寶。那么，淘寶差評(píng)被刪除怎么投訴？下面來看看吧。

I. 淘寶我如何投訴刪除不良評(píng)論？

根據(jù)規(guī)定，買方給出的評(píng)價(jià)很差。在買方和賣方相互評(píng)估后，賣方可以看到買方的不良評(píng)論。此時(shí)，平臺(tái)將給出72小時(shí)的協(xié)商時(shí)間。在此期間，賣方可以聯(lián)系買方協(xié)商修改中間不良評(píng)審。只要買方在72小時(shí)內(nèi)修改或刪除不良評(píng)論，評(píng)估將不會(huì)顯示。否則，評(píng)估將在給出評(píng)估后72小時(shí)顯示。展示后，賣方仍可與賣方協(xié)商修改中差評(píng)，但截止日期只有30天，之后不能修改。

1.將投訴內(nèi)容提交至淘寶平臺(tái)。打開手機(jī)淘寶。在我的淘寶頁面的必要工具中，在“互動(dòng)參與”一欄中，選擇“客服小米”，然后您輸入投訴賣家，提供寶貝發(fā)貨證明，說明與寶貝質(zhì)量相關(guān)的問題，以及您的不良評(píng)論投訴內(nèi)容和阿里旺旺聊天記錄信息等。淘寶客服會(huì)根據(jù)您的投訴內(nèi)容進(jìn)行檢查和處理。

2.撥打淘寶客服電話，說明相關(guān)投訴內(nèi)容，并直接舉報(bào)和維權(quán)！

3.如果淘寶平臺(tái)投訴無望，您可以向賣方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，以維護(hù)權(quán)利。

4.登錄國(guó)家12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投訴。注冊(cè)您的帳戶并登錄，點(diǎn)擊“我想投訴”進(jìn)入頁面，并按照流程填寫淘寶網(wǎng)店和商戶信息。確認(rèn)被投訴人的相關(guān)信息淘寶，點(diǎn)擊確定。完成數(shù)據(jù)信息，點(diǎn)擊提交完成投訴，等待處理結(jié)果。

2.不良評(píng)論對(duì)淘寶網(wǎng)店產(chǎn)品有什么影響？

1.影響寶貝的轉(zhuǎn)換率，減輕網(wǎng)店的重量。轉(zhuǎn)換率的提高意味著寶貝的銷售越來越多。因?yàn)橄M(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)首先看到的是對(duì)寶貝的評(píng)價(jià)，太多不好的評(píng)價(jià)足以嚇跑很多顧客。

2.影響網(wǎng)店資金。對(duì)于寶貝，商家肯定會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷推廣，而這一切都要花費(fèi)一定的金錢。雖然有償推廣可以帶來一定的流量和轉(zhuǎn)化。一旦出現(xiàn)更多的不良評(píng)論，寶貝的周轉(zhuǎn)也會(huì)受到影響，這最終會(huì)導(dǎo)致廣告費(fèi)的浪費(fèi)。

3.影響商人的心理。如果負(fù)面評(píng)價(jià)太多，很容易給企業(yè)造成心理壓力。尤其是對(duì)于新人商戶來說，這是一個(gè)很大的打擊，這讓他們對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)慢慢失去信心。

淘寶平臺(tái)的評(píng)估體系是為了更好地維護(hù)淘寶買家的權(quán)益。盡管淘寶購(gòu)買者有權(quán)使用評(píng)估，淘寶購(gòu)買者應(yīng)該合理和現(xiàn)實(shí)地使用中期不良評(píng)論，并且永遠(yuǎn)不要故意做出惡意的不良評(píng)論。即使買賣雙方遇到矛盾和沖突，他們也需要通過正式渠道來解決。

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