拼多多放假通知自助回復(fù)語怎么設(shè)置？步驟介紹

二月一號就是春節(jié)了，現(xiàn)在網(wǎng)上很多店鋪都在首頁發(fā)布了放假通知。除此之外，商家還可以去設(shè)置自助回復(fù)語來接待客戶。那么，拼多多放假通知自助回復(fù)語怎么設(shè)置?

1、登錄商家賬號，進(jìn)入多多客服，點擊消息設(shè)置。點消息設(shè)置后，進(jìn)入機(jī)器人回復(fù)專置。進(jìn)入回復(fù)后，點新建問題。點擊新建問題后，輸入問題已經(jīng)回復(fù)人，然后點擊確定。

2、點擊確定后，選中問題，然后點擊保存并發(fā)布就可以了。

除了以上的方法之外，自動回復(fù)機(jī)器人也會幫商家自動回復(fù)買家。之所以有自動回復(fù)功能，大部分都是因為安裝了回復(fù)機(jī)器人軟件，回復(fù)機(jī)器人可以幫商家實現(xiàn)回復(fù)的功能。各位商家可設(shè)問題分類進(jìn)行自動回復(fù)。

機(jī)器人會有效的幫助你管理來訪顧客，省時省力，從此再也不用每天回復(fù)同樣的問題了，全部交給自動回復(fù)機(jī)器人就可以，能幫助商家節(jié)省出很多其他的時間，可以用于處理店鋪其他方面的事宜。

拼多多過年放假怎么設(shè)置?

1、批量設(shè)置預(yù)售。對于在放假期間的訂單，平臺有春節(jié)發(fā)貨規(guī)則，延長承諾發(fā)貨時間。若是在年前無法正常發(fā)貨，那就需要對商品批量設(shè)置預(yù)售，在商家后臺-商品管理-商品列表設(shè)置。店內(nèi)商品較多，可以將商品列表改為每頁展示100條再全選批量設(shè)置預(yù)售。預(yù)售設(shè)置成功后，系統(tǒng)會在商品標(biāo)題加上“預(yù)售”標(biāo)簽，并提示消費者最晚發(fā)貨時間。設(shè)置好預(yù)售后，對店內(nèi)商品逐一檢查，以免遺漏。

2、不要批量下架商品

有的商家春節(jié)不發(fā)貨，會對商品做批量下架處理。其實這樣做法是不對的，批量下架商品會影響店鋪和商品后續(xù)流量和權(quán)重，后期想要做起來也很難。商品下架期間流量為0，相當(dāng)于打造新品，之前的運營都白白浪費了。

3、機(jī)器人回復(fù)設(shè)置

為了避免春節(jié)期間無人值守，影響客戶體驗，可以在后臺-多多客服-消息設(shè)置-設(shè)置機(jī)器人回復(fù)。春節(jié)期間開場白和店鋪離線回復(fù)設(shè)置：親，店鋪春節(jié)放假時間為：2月x日—2月x日，房間期間請您根據(jù)詳情頁信息自助下單，最晚發(fā)貨時間為2月x日，謝謝親的理解。

總的來說，拼多多放假通知自助回復(fù)語可以在后臺的多多客服里，找到消息設(shè)置，然后去設(shè)置機(jī)器人自動回復(fù)，來告知用戶店鋪的放假時間和復(fù)工時間。

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