天貓?zhí)摷侔l(fā)貨扣分嗎?天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么投訴
2022-07-15|13:20|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:259
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本文主題:天貓?zhí)摷侔l(fā)貨扣分嗎?天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么投訴 現(xiàn)如今說到在天貓上開店,天貓規(guī)定是一定要在遵守的,例如不得出現(xiàn)天貓極限詞,也不得虛假發(fā)貨等,那么天貓?zhí)摷侔l(fā)貨扣分嗎?天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么投訴?
天貓?zhí)摷侔l(fā)貨肯定會(huì)被扣分的,不嚴(yán)重的還好,如果嚴(yán)重的話,都會(huì)將店鋪封掉,所以作為天貓賣家一定不得虛假發(fā)貨!
天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么投訴?
針對這樣的問題,我們給大家分為兩種情況解決:
一、購買的虛擬物品(不包括自動(dòng)充值)
虛擬物品超時(shí)付款時(shí)間比較短,自動(dòng)發(fā)貨的收貨時(shí)間是24小時(shí)、其它虛擬物品是72小時(shí)。購買虛擬物品時(shí)我們要留意發(fā)貨情況,因?yàn)槿绻麤]有收到要及時(shí)申請退款,避免在沒收到東西的情況下,自動(dòng)把錢打給了商家。自動(dòng)充值的物品由于是系統(tǒng)自動(dòng)判斷進(jìn)行發(fā)貨操縱的,所以不存在所謂的商家虛假發(fā)貨的情況,當(dāng)我們沒有收到交易的物品,可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。
二、購買的是實(shí)物物品
物流信息不是商家填上快遞單號(hào)就會(huì)立即出現(xiàn)跟蹤記錄的,這個(gè)我們要理解,快遞一般都是下午或晚上才會(huì)有物流信息。如果商家在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外),在這個(gè)時(shí)間內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合,可以申請退款。退款成功后,可以對商家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán),客服核實(shí)情況后會(huì)對商家進(jìn)行辦理。
天貓平臺(tái)入駐是非常嚴(yán)格的,如果發(fā)現(xiàn)賣家虛假發(fā)貨了,那么店鋪肯定會(huì)受到懲罰的,所以賣家為了店鋪的未來順利發(fā)展的話,一定不得虛假發(fā)貨,要遵守平臺(tái)規(guī)定,這樣才會(huì)避免受到懲罰!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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