大促不僅是品牌商家的戰(zhàn)場，也是中小商家的舞臺。今年雙11、雙12期間，淘寶計劃推出5億補貼策略，扶持中小及特色賣家。

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對消費者來說，“雙11買東西便宜”已經(jīng)成為共識，尤其到了9、10月份，看到想買但不緊急的商品，會產(chǎn)生“等到雙11便宜了再來買”的念頭。所以對商家來說，現(xiàn)在就是最佳的種草時間。

相較之前，今年淘寶的雙促在玩法復雜度上做了減法，取消了預售環(huán)節(jié)，取而代之是預熱，這讓商家在上有了更多的自由度;同時在支持力度上做了加法，除了補貼，還有跨類目滿減，并按類目進行了松綁，降低部分類目的經(jīng)營成本。

《賣家》專訪了淘寶行業(yè)事業(yè)部負責人凱夫，并結(jié)合了2022年淘寶商家大會即雙促宣導會的內(nèi)容，為大家介紹此次雙促的新策略、玩法，闡述中小商家如何抓住新機遇，備戰(zhàn)大促。

5億補貼扶持商家

今年淘寶商家參加雙11，有這么兩個利好的信號：

一、節(jié)奏上，從短周期轉(zhuǎn)為長周期拉動：

淘寶雙11整體售賣期跟天貓雙11節(jié)奏一致，也是雙波段聯(lián)動，第一波售賣11月1—3日，第二波售賣11月11日;

今年淘寶會強化拉新及日銷，從短周期爆發(fā)轉(zhuǎn)為長周期拉動：從10月1日開始到10月19日為內(nèi)容種草期，并增加兩波前站日銷(10月20—28日,11月4日—7日)，形成10月20號到11月11號長周期的雙11氛圍。

簡單來說，就是淘寶商家的爆發(fā)，不必要全部放在雙11售賣的那4天，因為那四天是天貓重點補貼的日子，淘寶商家可以在節(jié)奏上有一定差異化，通過營銷前置，在整體雙11氛圍下，提升日銷，然后在售賣期再有爆發(fā)。

值得注意的是，今年雙11取消了淘寶商家整個前站的預售，兩波段預熱期均縮短到3天(10月29—31日，11月8—10日)，助力商家在售賣期集中爆發(fā)。

二、平臺推出5億補貼

10月到12月，淘寶會推出5億補貼，在消耗、淘客傭金、首單禮金上，會根據(jù)商家消耗的廣告、傭金、返利金額，按照比例進行補貼。

核心玩法助爆發(fā)

在雙11的新節(jié)奏下，商家需要關(guān)注以下重點：

一、兩大神器：首單禮金、品類券，助拉新、爆發(fā)

一是強拉新策略，平臺推出首單禮金工具，為店鋪新客提供優(yōu)惠，幫助商家店鋪拉新;

二是強品類策略，推出券，幫助商家在價格上有更大的自由度。以往商家在預熱期銷售情況不理想，商品不敢降價，到雙11前一天晚上才來報名。今年商家可以通過參加品類券活動，先來一波銷售。

今年，平臺推出全店按類目跨店滿減玩法。不同類目產(chǎn)品的利潤空間和利潤率不一樣，以前，淘寶的跨店滿減要求，商家只要報了活動，店里所有的商品都要支持跨店滿減?，F(xiàn)在，跨店滿減活動可按類目報名，這對于經(jīng)營多個類目的淘寶店，可以選擇店里的一個或幾個類目支持跨店滿減，降低經(jīng)營成本。

整個雙11期間，商家要把握好不同的運營節(jié)奏：

種草期：商家可通過圖文、內(nèi)容，做好種草運營;

前站日銷期：要關(guān)注首單禮金和品類券。品類券可進行跨店湊單、滿減，擁有全鏈路的氛圍支持，能有效拉動客單和轉(zhuǎn)化。但是只有報名的商品它才會生效，且單筆訂單只生效一次，不會循環(huán)疊加，所以商家在整個日銷期要積極報名品類券;

整體拉新：首單禮金是店鋪針對于新客專享的一個讓利工具，只有店鋪的新人能享受到這福利。它是整個淘系平臺轉(zhuǎn)化效率最高，且使用商家數(shù)量最多的一個拉新工具，也是所有玩法當中擁有最高的流量扶持和最強的氛圍支持的一個玩法;

預熱期：通過購物車搖一搖工具，提前讓消費者做好加購動作;

正式售賣期：屆時有購物車驚喜券、分期免息、0點秒殺等多種玩法，來刺激消費者下單。

爆發(fā)期有四個核心玩法：第一、按類目跨店滿減，跨店滿減的門檻是199-25。第二、店鋪券，平臺開放店鋪券工具，拓寬商家私域渠道，店鋪券在公域端，會通過搜索、營銷等渠道進行流量扶持。第三、分期免息上，平臺加大補貼力度。三期之前是平臺跟商家各承擔一部分的費率，這次則由平臺全額補貼，針對于6期和12期也會進行一定程度補貼。第四、零點秒殺減少了場次，只設置11月1號和11號的0點場，減輕商家負擔。

做好、自運營

一、貨品上，全域滲透，突出淘寶特色商品、特色店鋪

今年，平臺會投入更大資源篩選特色店鋪、商品，打造類似神店推薦、必逛好貨的特色IP，通過漂流瓶等活動工具實現(xiàn)圈層營銷，強化各圈層消費者感知。

對此，前站日銷期要關(guān)注性價比貨品、店鋪熱銷爆款。爆發(fā)期除了要關(guān)注前面兩個品，還要關(guān)注應季上新品、流量鉤子品。

二、做好自運營

裝修好店鋪，店鋪首頁的裝修用模塊進行搭積木裝修，提升首頁的點擊、轉(zhuǎn)化率;首頁增加互動小卡片;

詳情頁升級，做好內(nèi)容，用好二樓陣地等，以視頻形式進行更多種草，在詳情頁里也可以有更多視頻化的表達;做好利益點表達，縮短消費者決策時間。詳情頁主圖里表達清楚商品賣點;要運營好評價;今年詳情會有兩個標題，長標題+導購標題，要優(yōu)化好標題。

維護好會員，通過贈品、新品早鳥價、會員購物金等方式，拉動會員消費，專屬客服、訂閱、短信等多種形式服務好會員。

在訂閱產(chǎn)品上，做好預約召回;專屬客服，不同人群精準觸達，根據(jù)大促清單、人群特征，分階段進行種草;運營好淘寶群，群聊進行紅包簽到等，短期助力大促轉(zhuǎn)化。

雙12特色貨品接力

既然已經(jīng)談到雙11了，離雙12也就不遠了，今年雙12整體節(jié)奏也分四個階段，種草期、前站日銷期、預熱期、售賣期。今年的售賣期為12月12—14日，拉長為三天。

雙12歷來是淘寶商家的主戰(zhàn)場，在貨品上，今年雙12平臺會重點主推5類特色供給，3類爆款供給。

5類特色供給為風格趨勢、紅人賣家、神店好店、綠色低碳、冬季新品。風格趨勢代表未來消費趨勢、當下消費者喜歡的流行風格、貨品;人格化賣家，比如說設計師、內(nèi)容新商;神店好店是通過各種產(chǎn)品以及運營綜合盤點出各項指標比較好的店鋪。

3類爆款供給為高性價比商品、高效率淘客商品、尖貨推薦商品。

跟往年一樣，此次雙12，平臺會投入資源、流量進行全渠道傳播、種草，跟12位一線明星合作，定制淘寶特色貨品。今年是淘寶第18周年，會弘揚正能量，向商家傳遞溫度，有溫度的品牌和商家會有很多機會。

在玩法上，平臺升級營銷工具，尤其是首單禮金、品類券、滿減和紅包這4個部分。內(nèi)容種草期，站內(nèi)可通過逛逛、直播，站外通過淘客進行種草;日銷期要關(guān)注首單禮金和品類券兩個營銷工具;預熱期主推5類特色產(chǎn)品，商家要用好店鋪券、分息免期等各種營銷工具;售賣期做好跨店滿減活動，加碼直播、淘客、工具等，抓住消費者。

這期間，平臺會上線心意漂流瓶，它是一個輕互動的工具，能精準匹配用戶、進行圈層營銷，讓用戶發(fā)現(xiàn)跟自己相關(guān)的貨品。它強調(diào)發(fā)現(xiàn)性，它會跟消息訂閱、搖一搖，確認訂單頁等主流場域打通。

阿里媽媽也推出了新的營銷工具，快速引流工具極速推、智能場景工具萬相臺，對老產(chǎn)品進行了升級，更加智能出價，把超級推薦和進行了融合，推出了引力魔方，商家可根據(jù)預算選擇不同的產(chǎn)品。

對淘寶商家來說，今年整個雙促，平臺在玩法的復雜度上做了減法，在對商家的支持上做了加法，無論是是流量還是真金白銀的補貼。預祝賣家朋友們大賣!

商家備戰(zhàn)雙11攻略

每年的雙11大促，不僅是消費者的狂歡，更是商家們沖刺業(yè)績的關(guān)鍵節(jié)點。在出行行業(yè)，剛剛結(jié)束的618，以電動車為代表的二輪車，憑借環(huán)保、便利等優(yōu)勢受到消費者青睞，出行相關(guān)的裝備設備勢頭增長也較好。目前，中國平衡車的產(chǎn)能占到全球70%。

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面對潛力巨大的市場，今年天貓在二輪車和車品行業(yè)將在雙11做出新動作。一是推出“天貓出行甄選”，在確保符合國家標準、獲得安全認證的基礎上，由小二做出優(yōu)選推薦，孵化核心品類，增強供給的確定性;二是結(jié)合和，指引商家完成種草和導購，推出沉浸式直播間;三是加強新客獲取，推出本地化服務，今年雙11預計將有2萬個線下網(wǎng)點納入天貓的本地化銷售網(wǎng)，建立線上交易，消費者可以實現(xiàn)線上下單，線下交付。

《賣家》專訪天貓二輪車和車品負責人襄龍，為大家介紹這個新興行業(yè)在雙11的變化和機會。解答在二輪車(即電動車、、平衡車、滑板車等)和用品、汽車改裝領域，商家運營重點應放在哪里，如何抓住行業(yè)類目下一個待挖掘的藍海市場。

商家備戰(zhàn)雙11攻略

今年雙11的節(jié)奏依然是“雙節(jié)棍”，分為11月1—3日和11月11日兩個階段售賣，10月20日晚20點啟動第一波預售。商家除了要盤好供給、做好會員深度運營外，襄龍認為不同品類的商家，運營重點要差異化。

對于二輪車整車標品的商家來說，運營應堅持爆款思路。襄龍表示，目前存在著商品型號過于分散的問題。當看似多樣的sku并不能真正解決用戶痛點時，、售后服務成本的增加，對商家來說是低效的。

因此，襄龍建議整車標品的商家在今年雙11要轉(zhuǎn)變運營思路，把用戶痛點集中放在部分商品當中，真正滿足用戶消費需求，打出商品知名度，有利于商家出潮流爆款，提高消費者的售后服務體驗，更有利于用戶認知品牌。

另一方面，車品商家要深耕用戶運營，通過一站式購齊滿足消費者細分需求。以往商家對消費者產(chǎn)品需求的更多是從N到1，即多個功能需求用1個產(chǎn)品滿足。襄龍說“以行車記錄行為例，它可能除了記錄儀外，還要具備、打電話、唱歌等功能。而隨著消費者越來越追求個性化，商家應該正視細分需求的增加，轉(zhuǎn)變產(chǎn)品供給思路?！?/p>

因此，今年雙11行業(yè)首次推出特色玩法——場景購，為消費者提供從1到N的沉浸式購物場景體驗。諸如，特斯拉或?qū)汃R新車主的新人必買5件套車品等。襄龍介紹，場景購背后除了依托豐富的商品供給之外，還有上億的用戶主動在淘寶填寫的車主檔案。根據(jù)檔案信息，可以為消費者推薦專車專用的產(chǎn)品，縮短消費購物鏈路，提供一站式出行的解決方案。預計本次雙11將會有上百位商家參與其中，未來逐步開放。

行業(yè)發(fā)展的新機會

1、二輪車車品與后市場有藍海。襄龍告訴《賣家》，今年8月，平臺根據(jù)市場趨勢，對二輪車行業(yè)進行組織調(diào)整，目前劃分為二輪整車、二輪車品以及二輪后市場。二輪整車負責解決用戶出行的交通工具問題。二輪車品負責解決配套設備問題，防護手套、腳墊、騎行服、護目鏡，甚至騎行專用藍牙耳機，都屬于這類商品。后市場則負責服務維修保養(yǎng)的問題，通過引入服務商，讓消費者無憂購車。比如送裝一體以及年度保修，甚至實現(xiàn)道路24小時救援等。后市場將會成為二輪車行業(yè)中今年主推的服務。

“我們非常有理由相信未來在二輪車的車品以及后市場將有巨大的藍?？臻g和想象空間”襄龍說。

2、車載類電器市場前景廣闊。受疫情影響，近郊的戶外露營、自駕游成為一種越來越受歡迎的假期休閑活動。與此同時，它帶動了車載冰箱、車載電飯煲、車載空調(diào)等汽車周邊產(chǎn)品的熱賣。而目前市場中參與這一方向的品牌還不多，襄龍呼吁，希望有更多電子電器類領域的品牌商，參與到戶外車載電器的廣闊市場中。

3、洞察消費者時令需求，座艙體驗升級產(chǎn)品受青睞。襄龍告訴《賣家》，不同時令季節(jié)，消費者對汽車周邊產(chǎn)品的需求也有不同。夏季，遮陽罩、防曬車衣等是熱賣產(chǎn)品;而進入冬季，人們在車內(nèi)的時間會比在戶外更久，對座艙的體驗會要求更高，因此，汽車改裝、音響改裝、色膜改裝等產(chǎn)品，預計會有較好的增長。與此同時，在長途駕駛，智能交互產(chǎn)品的需求也在增多。

4、換車潮與跨界產(chǎn)品。電動車新國標GB17761-2018已于2022年5月15日正式出臺，2022年4月執(zhí)行。對電動車腳踏、速度、質(zhì)量、功率、電壓都做出了要求。隨著執(zhí)法標準越來越嚴，電動車有機會在未來1-3年迎來換車潮。相比于線下的經(jīng)銷商網(wǎng)絡，線上的產(chǎn)品標準化能力更高，會成為更多消費者的選擇。

與此同時，平衡車、滑板車與電動車的邊界也正在打破。即通過對現(xiàn)有滑板車座椅、腳踏等產(chǎn)品細節(jié)升級，使之符合電動自行車的上牌標準，同時保持簡單小巧的使用體驗。這可能會催生新細分品類的誕生。

距離雙11還有不到兩個月的時間，預祝商家們大賣!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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