京東物流大件送貨上門嗎?物流配送注意事項(xiàng)
2023-05-08|21:39|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:38
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現(xiàn)在有不少商家使用的是京東物流,因?yàn)榫〇|物流的配送速度快,然后服務(wù)方面也是比較好的,而買家們購買了大件商品后肯定是希望商品能夠送貨上門的,那么京東物流大件物品會(huì)送貨上門嗎?
京東物流大件送貨上門嗎?
送貨上門。
京東快遞只要范圍是在他的收派范圍內(nèi),是有義務(wù)送貨上門的。
不過現(xiàn)在有些個(gè)別業(yè)務(wù)員,因?yàn)槭诸^快件較多,忙不過來,可能會(huì)送到代簽點(diǎn)簽收。這樣就需要收件人自己去取快遞了,一般來說,大件貨物是肯定能送貨上門的。
京東有自己的中轉(zhuǎn)站和自提點(diǎn),而且快遞員派件時(shí)候會(huì)給你打電話,確保親自送到你手上親自簽收,不會(huì)私自放到代收點(diǎn)。如果用戶要是無法正常簽收,或者用戶跟快遞員說放到代收點(diǎn)的他就會(huì)幫用戶放到代收點(diǎn)。
京東物流配送注意事項(xiàng):
1、客戶收貨地址是否可以提供送貨上門并安裝服務(wù)、是否收取上樓費(fèi)、安裝費(fèi)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),具體請(qǐng)以商品詳情頁面公示的配送地區(qū)范圍及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),或由客戶在購買前與賣家溝通確認(rèn)相關(guān)事宜。
2、由于農(nóng)資和飼料類商品的運(yùn)輸特殊性,如遇到特殊情況(如道路受阻、天氣原因等)時(shí),將導(dǎo)致“送至物流點(diǎn)自提”及“送貨上門并安裝”業(yè)務(wù)將合理順延,在第三方賣家提前與客戶溝通告知并協(xié)商一致的情況下,客戶不能以該理由拒收。
3、農(nóng)資和飼料產(chǎn)品使用過程中如發(fā)現(xiàn)功能性故障或質(zhì)量問題。經(jīng)由縣級(jí)及其縣級(jí)以上檢驗(yàn)部門或商家特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)并出具檢測(cè)報(bào)告,可與賣家協(xié)商解決方案。 協(xié)商解決無果的可要求京東介入?yún)f(xié)助解決。
4、肥料、農(nóng)藥和飼料類商品貨物非商品質(zhì)量問題,在到貨后因儲(chǔ)存不善導(dǎo)致板結(jié)和揮發(fā),不支持退換貨。
京東物流大件物品是可以送貨上門的,但是如果條件比較苛刻的話,那么京東物流的快遞員可能無法完成送貨上門服務(wù),比如大件商品很大,然后需要快遞員一個(gè)人爬很多樓,那么基本不太可能送上門的。
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