幕思城>電商行情>跨境電商>跨境開店> 淘寶賣家能一直拒絕退款嗎?怎么處理?

    淘寶賣家能一直拒絕退款嗎?怎么處理?

    2022-03-08|09:58|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:964

    淘寶只是為買賣雙方交易提供了一個平臺,而交易的進行主要靠兩者的誠信合作,所以如果有一方的需求沒有得到滿足,雙方?jīng)]有協(xié)商好的話,就容易出現(xiàn)賣家拒絕退款。那么淘寶賣家能一直拒絕退款嗎?該怎么處理呢?下面我們就一起來了解一下吧!



    淘寶賣家能一直拒絕退款嗎?

    當(dāng)然前提是買家退回的商品不得有損壞或遺失,這樣賣家才好通過退款申請。但不排除有些買家會采取偷梁換柱的行為欺騙賣家,所以導(dǎo)致很多賣家無法接受退款申請而導(dǎo)致不通過,但是買家卻往往步步緊逼,不斷提交退款申請,那么買家能一直拒絕嗎?

    理論上賣家可以連續(xù)拒絕買家的退款申請,但是不建議這樣做,畢竟這樣僵持下去賣家的損失更大,萬一招致投訴更是得不償失。如果確實是買家那邊有問題,我們可以選擇線上或線下協(xié)商,實在解決不了可以申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

    如果買家不申請介入,你可以和買家拉鋸到永久,他一直申請,你一直拒絕;如果買家申請介入,淘寶小二介入判定處理的情況下,如果是僅退款的退款申請,你沒有再次拒絕退款的機會;如果是退款退貨的退款申請,在買家退貨流程,你還有一次拒絕退款的機會。

    不過一定要記住走正規(guī)流程,千萬不能私下解決,以免落入買家設(shè)定好的圈套。

    淘寶上一旦買家申請退款而賣家不處理的話,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)你的訂單狀態(tài),一般在48小時至37天內(nèi)會自動退款給買家。

    不過這里也分兩種情況:

    1.如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”,那么賣家超過48小時未受理,退款申請系統(tǒng)會自動退款給買家。

    2.如果訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或者是交易成功,這時申請“僅退款”的話,賣家如果超過5天沒有處理,系統(tǒng)會自動退款。

    如果申請的是“退貨退款”,就進入了退貨流程,買家可在7天內(nèi)完成退貨,并填寫退貨信息,在后臺提交完退貨信息后,網(wǎng)站會根據(jù)你退貨的快遞方式來確定退款時間,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如果賣家超時未處理,系統(tǒng)會自動退款給買家。

    雖然淘寶在規(guī)則的制定上面一般會比較保護買家的權(quán)益,但最近也推出賣家保護的的政策,讓買賣雙方都能在交易發(fā)過程中得到保障,使大家的購物體驗越來越好!



    淘寶店鋪怎么開通阿里錢盾?如何操作?

    現(xiàn)在有很多人擔(dān)心網(wǎng)購不安全,這時候可以考慮再手機中安裝阿里錢盾,它是一款能夠檢測你網(wǎng)購環(huán)境是否安全的軟件,另外它還有一些其他功能,比如幫你開店認(rèn)證等,那么通過阿里錢盾怎么開淘寶店呢?

    阿里錢盾是阿里巴巴推出的一款保障大家安全放心的進行網(wǎng)購的應(yīng)用軟件,而且你還可以使用阿里錢盾進行賣家開店極速認(rèn)證,阿里錢盾是一款手機安全軟件,可以用來保護我們的網(wǎng)購安全,所以說阿里錢盾可以保護我們資金安全也可以保護賬戶的安全,登錄店鋪的時候阿里錢盾需要打開認(rèn)證一下。

    說到底阿里錢盾怎么開通呢?

    應(yīng)該要下載到手機上面,不過對于初次了解的人來說真的不會操作,具體的操作方法如下:

    1.打開我們的手機找到下載應(yīng)用軟件的應(yīng)用商店,打開下載應(yīng)用商店,搜索一阿里商盾,并點擊下載阿里商盾。

    2.下載以后我們返回手機頁面,點擊阿里錢盾app。

    3.在打開這個APP的時候,一開始會彈出提示窗口,我們這里點擊好。

    4. 然后在翻看完歡迎界面后,在最后一張歡迎圖片下我們找到并點擊最底部的即刻體驗按鈕。

    5. 進入到阿里錢盾主窗口后,我們需要先登陸帳戶,就可以使用阿里錢盾的功能了。

    開通淘寶店鋪需要實人認(rèn)證的時候就可以通過阿里錢盾來進行快速認(rèn)證了,當(dāng)然阿里錢盾的功能還有很多,這只是其中的一個功能而已,所以在你下載之后就可以去探索里面的其他功能了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶裝修多少錢?淘寶裝修哪里地方需要用到錢呢?

    天貓老鏈接換新產(chǎn)品可以嗎?天貓新品如何獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?

    淘寶修改類目有什么影響?淘寶改了類目降權(quán)多久?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666