1688客服在哪里找？怎么聯(lián)系店家客服

如今說到1688雖然是電商批發(fā)平臺(tái)，消費(fèi)者和商家們都是可以在這里批發(fā)產(chǎn)品的，如果有什么問題的話也是可以咨詢客服的哦，那么1688客服在哪里找？怎么聯(lián)系店家客服？下面來看看吧。

1688客服在哪里找?

1、進(jìn)入阿里巴巴首頁后，點(diǎn)我的。

2、在個(gè)人界面點(diǎn)設(shè)置按鈕。

3、進(jìn)入我要反饋界面，點(diǎn)聯(lián)系客服。

4、選擇要聯(lián)系客服的問題進(jìn)行發(fā)送，也可輸入人工進(jìn)行發(fā)送。

5、多發(fā)送幾個(gè)問題，直到下方出現(xiàn)召喚在線客服，點(diǎn)它即可聯(lián)系到人工客服。

怎么聯(lián)系店家客服

大家想聯(lián)系客服，在我的界面找到反饋里面有聯(lián)系客服就可以知道了。

人工客服能解決退款嗎?

遇到不理睬退貨款的現(xiàn)象，可以按照操作流程進(jìn)行就可以了，不必太擔(dān)心。如果實(shí)在不行是可以找人工客服協(xié)商退款的。

在線申請(qǐng)退，有可能存在申請(qǐng)前沒有溝通的現(xiàn)象，這時(shí)可以等待處理;如果有時(shí)間，建議與溝通下，提示同意退的操作。

如果不處理，同時(shí)不發(fā)貨，也不拒絕操作;這個(gè)會(huì)有個(gè)解決時(shí)間，到了時(shí)間點(diǎn)款項(xiàng)會(huì)確認(rèn)帳戶的。只要不做操作，這個(gè)款項(xiàng)到了時(shí)間點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)帳到帳戶內(nèi)的，需要及時(shí)關(guān)注退款消息。

拒絕申請(qǐng)退款，這時(shí)買家可以與聯(lián)系說明退款原因，并進(jìn)行協(xié)商退款操作。有可能存在已經(jīng)發(fā)貨，同時(shí)未做調(diào)回操作，這時(shí)拒絕退款也是正常的。

不允許退款，同時(shí)已發(fā);若是發(fā)的時(shí)間不過2天內(nèi)，同時(shí)不是本省快件，都是可以進(jìn)行攔截操作，可以協(xié)商進(jìn)行攔截快件，調(diào)回快件。或是不再想收到快件，在拒絕時(shí)及時(shí)溝通，并進(jìn)行攔截操作。

協(xié)商不一致，阿里可再次申請(qǐng)退款操作，邀請(qǐng)客服介入處理即可。雙方溝通信息，平臺(tái)客服都是可以查到的，客服會(huì)按照買賣各自的原因，進(jìn)行協(xié)商退款操作即可。

當(dāng)然，大家如果遇到了無法調(diào)和的問題，其實(shí)也可以跟平臺(tái)客服這邊取得聯(lián)系，讓對(duì)方介入處理。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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