在淘寶上面其實(shí)也存在不少的虛假交易，面對這種情況，賣家們自然也是比較擔(dān)心的，尤其是生怕被平臺查到，一旦查到了，那么對店鋪和賣家都是不利的，那么淘寶到底是怎么去查虛假交易的呢?

對于賣家來說，虛假發(fā)貨，就是您下了訂單，付款后，賣家填上快遞單號，但是一直沒有顯示出物流信息，如果您沒有注意跟蹤，可能十天后，系統(tǒng)就自動付款，造成您錢貨兩空。這是傷害到買家利益的，可以通過淘寶平臺投訴，讓客服給您處理。淘寶客服可以根據(jù)物流信息，來判定是否虛假發(fā)貨

對于買家來說，虛假發(fā)貨，絕大多數(shù)情況下，是為了配合賣家刷信用的，在賣家填上快遞單號之后，在沒有顯示任何物流信息之前，買家已經(jīng)確認(rèn)收貨。淘寶客服可以據(jù)此判定賣家是虛假發(fā)貨。如果查到淘寶賣家虛假發(fā)貨行為，淘寶平臺會按照淘寶規(guī)則進(jìn)行處罰，一般是扣分。

查出虛假交易怎么辦?

淘寶根據(jù)賣家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度給予不同的處理：(以下扣分規(guī)則針對于虛假交易賬戶處罰，虛假交易降權(quán)不涉及扣分)：

1、不扣分：屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計(jì)店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論。另外限制參加官方營銷活動90天(具體查看各活動要求)

2、扣2分：屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計(jì)店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論。另外限制參加官方營銷活動90天(具體查看各活動要求)。

3、扣12分：屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計(jì)店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論。同時店鋪屏蔽7天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動90天(具體查看各活動要求)。

4、扣一般違規(guī)48分：屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計(jì)店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論。同時屏蔽店鋪28天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動730天(部分活動有特殊要求，具體以報(bào)名時提示為準(zhǔn))。

5、扣嚴(yán)重違規(guī)48分：賬戶永久凍結(jié)。

淘寶虛假交易降權(quán)的處理方法，有哪些處罰？

在淘寶上不排除有賣家會進(jìn)行虛假交易的操作，但是這種行為如果操作不當(dāng)，那也很容易導(dǎo)致店鋪被處罰，如果你的店鋪也因?yàn)樘摷俳灰捉禉?quán)了，那也可以按照下面的方法去處理。

1、停止刷單，加大真實(shí)流量導(dǎo)入，可以通過直通車、淘寶超級推薦、淘寶極速推、達(dá)人流量和手淘直播等方式;

2、尤其是付費(fèi)流量這個時候要舍得，切忌在此時間不要修改寶貝，無論是關(guān)鍵詞，屬性，詳情頁等都不要動，讓它靜靜地接受爬蟲的考驗(yàn);

3、還有不要對這個寶貝進(jìn)行價(jià)格修改，特別是拍下后進(jìn)行改價(jià)，寧愿少成交，也不要拍下進(jìn)行改價(jià)，私下返現(xiàn)就行，另外淘寶客流量不要再導(dǎo)入了。

4、虛假交易也很有可能會出現(xiàn)誤判，所以說如果你是真實(shí)的銷售，那么你也不要害怕，因?yàn)槲覀兛梢圆扇∩暝V的形式，來維護(hù)自己的利益。

然后把你的發(fā)貨單子，物流的情況，以及買家的簽收單子，和一些評價(jià)的情況。這些你真實(shí)發(fā)出的情況，一一列舉出來。和客服進(jìn)行反饋，只要情況屬實(shí)，你的申訴就一定會成功的，因?yàn)槲覀兪且粋€講法制的國家。

有哪些處罰?

為了清理我們淘寶店鋪的一個環(huán)境，國家一直在推出新的，要更加嚴(yán)格的淘寶虛假交易處理規(guī)范。淘寶虛假交易處罰主要包括兩個部分：第二部分是賬戶處罰，這個部分是商品降權(quán)。這是是我們題目中所出現(xiàn)的兩個問題。下面我們列舉一下國家出臺的賬戶處罰規(guī)定：

(一)虛假交易產(chǎn)生的信用占賬戶信用百分之八十以上且虛假交易筆數(shù)九十六筆以上的，每次扣九十六分;

(二)除第一項(xiàng)規(guī)定的情形外，虛假交易產(chǎn)生的信用占賬戶信用百分之五十以上且虛假交易筆數(shù)四十八筆以上的，每次扣四十八分;

(三)其它虛假交易的，每次扣二十四分。

(四)通過不正當(dāng)方式提高淘寶商城商品銷量的，每次扣六分。

而商品虛假交易的話，不但會降權(quán)扣分，而且如果抓到了次數(shù)多的話，或者說你虛假交易的情節(jié)如果說很嚴(yán)重的話，那么說有可能你的店鋪就會被查封。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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