淘寶賣家在出售商品的時(shí)候，自然也希望能夠提供更多的服務(wù)，其中運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是很多賣家都提供的服務(wù)，但是在進(jìn)行換貨時(shí)，自然也想要知道這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是否可以使用，我馬上給各位介紹。

可以的。淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的作用，是買家發(fā)起退貨退款或換貨請(qǐng)求，保險(xiǎn)公司對(duì)退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供補(bǔ)償?shù)谋ｋU(xiǎn)服務(wù)，能夠獲得多少退貨運(yùn)費(fèi)是保險(xiǎn)公司根據(jù)兩地距離計(jì)算出的固定金額，不會(huì)根據(jù)實(shí)際退貨運(yùn)費(fèi)多少而改變。

之前淘寶的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能在退貨的情況下才能進(jìn)行理賠，換貨不能賠。但是現(xiàn)在的有的商家投保的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以用于賠付換貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。

大家在購買商品前最好咨詢一下淘寶客服。如果已經(jīng)購買，想知道換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能不能賠，可以在商品售后服務(wù)的退款界面查看，如果出險(xiǎn)了“換貨”這一選項(xiàng)，那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以賠付。

怎么理賠?

1、再確認(rèn)收貨前與商家協(xié)商換貨事宜，商家同意換貨后，在待收貨訂單中找到需要換貨的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)換貨服務(wù)。

2、將需要換的商品寄到商家提供的收貨地址，并在淘寶上填入物流單號(hào)。

3、等待商家確認(rèn)收貨。

4、商家確認(rèn)收貨72小時(shí)之內(nèi)，承保公司會(huì)進(jìn)行審核，并核算買家的損失，會(huì)按照寄送商品兩地的物流首重費(fèi)用進(jìn)行賠償，會(huì)將理賠金直接達(dá)到買家的支付寶賬戶中。

注意：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只有在確認(rèn)收貨前才能用，買家一旦確認(rèn)收貨，那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就會(huì)立馬失效。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就是你在淘寶上購物，如果對(duì)商品不滿意，可以在交易未完結(jié)前，申請(qǐng)退貨退款，當(dāng)商品退款成功后，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)你退貨支出的快遞費(fèi)進(jìn)行首重補(bǔ)償。賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費(fèi)用，具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)。

淘寶在哪看有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？怎么理賠？

在淘寶這樣的電商平臺(tái)購物，商品的質(zhì)量是比較難把控的，如果收到的商品不滿意，就會(huì)涉及到退貨運(yùn)費(fèi)的問題?，F(xiàn)在部分淘寶的商家為了讓買家安心購物，會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)給到買家，這樣退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)就可以“報(bào)銷”，淘寶在哪看有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？

一、淘寶在哪看有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？

1、電腦端的用戶可以打開商品詳情頁，在商品的規(guī)格數(shù)據(jù)下面會(huì)有“服務(wù)”這一欄。大家可看下有沒有“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”這一項(xiàng)，如果有的話就說明賣家已經(jīng)投保了。

2、在提交產(chǎn)品訂單的頁面，如果可以找到這句話“賣家已為您的運(yùn)費(fèi)投保，最高賠付……”如說明賣家已經(jīng)給買家投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可以在退換貨的時(shí)候得到運(yùn)費(fèi)保障服務(wù)。

二、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么理賠

1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以由商家贈(zèng)送給一些用戶，也可以自費(fèi)購買，價(jià)格不是很貴，退貨的時(shí)候可以享受一定的補(bǔ)貼。

2、在含有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單詳情頁面，可以查看更具體的信息，確認(rèn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能夠賠付的額度。

3、如果需要退貨，先對(duì)所購買的商品申請(qǐng)退貨，然后才可賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。具體就是在收貨后七天內(nèi)選擇退款，按照自己的實(shí)際情況選擇收到貨退款，之后等待賣家確認(rèn)之后自動(dòng)進(jìn)行理賠。

4、為了保障用戶的權(quán)益，應(yīng)該在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁面查看詳細(xì)內(nèi)容，了解運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)更多的細(xì)則，最后在退款的時(shí)候要注意填寫正確的退貨物流快遞單號(hào)，否則無法獲得理賠。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保障服務(wù)，很多店鋪都會(huì)為客戶贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，雖然價(jià)格并不貴，但是卻能夠提高用戶的滿意度，要知道在淘寶購物的用戶都會(huì)擔(dān)心質(zhì)量問題，能夠提高運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的商家，在商品質(zhì)量上更容易獲得我們的信賴。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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