阿里國際站物流服務(wù)安全保障規(guī)則調(diào)整

阿里國際站今日發(fā)布《阿里巴巴國際站物流服務(wù)安全保障規(guī)則》變更公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為營造更好的物流環(huán)境，維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益，確保阿里物流服務(wù)能力的持續(xù)提供和服務(wù)環(huán)節(jié)的暢通，遵守中國、中轉(zhuǎn)國、目的地國等其他適用的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)則，對原《阿里巴巴國際站物流服務(wù)安全保障規(guī)則》進(jìn)行了變更。

這些變化將于2022年11月3日生效。

公告顯示，此次變更的內(nèi)容主要是將風(fēng)險行為分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)，分別采取記分和計數(shù)處罰。

具體來說，原內(nèi)容:第五條:根據(jù)不同風(fēng)險行為，給予警告、三個月限權(quán)、十二個月限權(quán)。

變更后:根據(jù)風(fēng)險行為，分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)，分別采用記分和計數(shù)的方式進(jìn)行處罰；一般違章，行為年度內(nèi)每次違章計2分，不計次數(shù)；嚴(yán)重違章行為，行為年度內(nèi)每違章一次扣3分，計1次違章；2008年，物流下單權(quán)限因兩次嚴(yán)重違規(guī)被暫停三個月，物流下單權(quán)限因三次違規(guī)被禁止，記分處罰納入網(wǎng)站48分扣分體系。

近日，阿里國際站還發(fā)布了阿里巴巴國際站信用擔(dān)保交易擔(dān)保期規(guī)則升級公告。

阿里國際站一直致力于誠信原則，積極保護(hù)用戶合法權(quán)益，以不斷營造公平公正的交易環(huán)境，維護(hù)平臺健康有序的市場秩序；同時，為了保障平臺優(yōu)質(zhì)核心買家的權(quán)益，提高買家的滿意度和留存率，為賣家?guī)砀嗟慕灰祝壭庞脫?dān)保交易的擔(dān)保期規(guī)則。

阿里國際站升級了信用擔(dān)保交易的擔(dān)保時限(買家可發(fā)起糾紛的時間)，L3、L4買家可發(fā)起糾紛的時間由收到平臺關(guān)閉訂單通知后的30天調(diào)整為60天。

L0、L1、L2買家發(fā)起網(wǎng)上爭議的時間暫不調(diào)整。

具體來說，賣家在起草信用擔(dān)保交易訂單時，訂單起草頁面會提示買家身份和60天退款有效期。

完整的訂單可以在我的 阿里巴巴后臺訂單管理訂單詳情，可以看到買家身份和60天退款有效期。

訂單享受60天保修期時，顯示60天保修期提醒文案。

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