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    京東退貨上門取件流程是怎樣的?得注意啥?

    2022-06-07|10:13|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:1007

    京東是可以退貨的,不過如果收到的商品沒有什么大問題,有的伙伴是不會將商品退回去的,因為怕退貨比較麻煩,那京東退貨到底麻煩還是不麻煩呢?請大家看一下文中的京東退貨流程。



    1、登陸京東賬號,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。

    2、進入我的訂單后,點擊常用設置里面的“返修/退換貨”。

    3、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點擊“申請”。

    4、在申請退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關于退貨的原因。

    5、寫完基本資料后,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了。

    6、如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件,會向你發(fā)送短信提醒的,要準備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進度。

    7、退貨的最后一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據,填好信息后要保留好該單據,以備查用。

    8、如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然后再根據情況重新提交申請即可。

    得注意啥?

    包裝不完整的情況下,只要“發(fā)票”、“保修卡”、“三包憑證”等其他證明物品未被使用的情況下是可以退換貨的。以下情況是京東不予辦理退換貨的條款:

    1、任何非京東出售的商品(序列號不符)。

    2、過保商品(超過三包保修期的商品)。

    3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故等行為導致商品有了質量問題。

    4、無法提供商品的發(fā)票、“保修卡”等。

    5、涂改了商品的機器序號、撕毀了商品的防偽標記。

    6、其他依法不應辦理退換貨的。

    我個人覺得京東退貨的是不麻煩,申請退貨還可以讓快遞人員上門取件,我們只需要在約定的時間和地點等候快遞人員就成了。好了,京東退貨的問題就先介紹到這兒了。



    京東退貨錢多久到賬?怎么申請退款?

    在京東平臺上面也有不少用戶購買了商品后想要申請退貨退款,那么在成功退貨后多久才能夠把退款的錢到賬呢?如果想要申請退款的話,那到底要怎么申請退款呢?下面給各位解答這兩個問題的答案!

    京東自營商品訂單退款:若商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。若商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內完成退款審核。

    怎么申請退款?

    具體京東退貨錢多久到賬看實際情況而定,但大家申請退貨退款后,可以在對應頁面進行查看的,通常退款到哪個流程了,都會一一告知用戶的,這點不必過于擔心。了解完京東退貨錢多久到賬后,順便教大家如何申請退款吧!特別是已經收到貨的情況,就更容易使得一些人不知道要怎么操作了。

    1、首先你需要登陸京東商城賬號,在首頁最上面選擇“我的訂單”。

    2、然后在訂單最右邊選擇“申請返修/退換貨”,選擇申請的商品后,進入“申請售后服務”頁面。

    3、接著選擇“退貨”,這會需要你填寫:提交數量、申請憑據、問題描述、商品返回方式、退款方式、聯系人姓名、手機號碼等,填完就可以提交申請單了。

    4、提交申請后,便是等待審核,在這期間,你可能會接到售后客服專員詢問商品狀況的電話。

    5、等到審核通過后,就會按你選擇的商品返回方式,如選擇的是上門取件,一般第二天就會有京東的快遞來取貨,等貨品退回到倉庫,就會按所選擇的退款方式退款了。

    在京東上面退貨錢其實也不用多久就可以到賬,具體的到賬時間,那自然也是需要想去了解一下退貨錢到賬的時間,這樣也可以確保退款到賬的時間。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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