在淘寶平臺(tái)中有這么的買(mǎi)家，故意去惡性消費(fèi)，到時(shí)候申請(qǐng)退款退貨，再或者就是給商家們一個(gè)差評(píng)，不管收到的商品質(zhì)量如何，就是直接給一個(gè)差評(píng)，淘寶買(mǎi)家惡意訂單賣(mài)家怎么關(guān)閉?

淘寶惡意買(mǎi)家下單：

1、在淘寶賣(mài)家已經(jīng)確認(rèn)為買(mǎi)家下單的行為存在惡意的情況下，可以直接通過(guò)千牛賣(mài)家中心后臺(tái)中的【惡意行為投訴中心】進(jìn)行投訴，或者直接輸入(https://tousu.taobao.com/#/)進(jìn)入到投訴中心當(dāng)中，商家在完成投訴申請(qǐng)以后的1-3個(gè)工作日內(nèi)客服會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的訂單信息核實(shí)并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的處理，賣(mài)家需要通過(guò)惡意行為投訴中心處的【異常拍下】場(chǎng)景進(jìn)行相應(yīng)的投訴，比如：

(1)賣(mài)家錯(cuò)誤的收貨地址或者聯(lián)系方式：在商家商品的訂單中顧客填寫(xiě)的收貨信息存在異常，比如地址不存在或者是聯(lián)系電話為空號(hào)等情況。

(2)同行或者買(mǎi)家惡意報(bào)復(fù)：同行因?yàn)樯碳彝对V其盜圖或者其他違規(guī)行為以后想要報(bào)復(fù)商家而在店鋪當(dāng)中進(jìn)行下單的行為或者是因?yàn)樵诤皖櫩偷慕灰走^(guò)程當(dāng)中有產(chǎn)生交易糾紛問(wèn)題，導(dǎo)致的報(bào)復(fù)拍單行為。

2、若淘寶店鋪的顧客在拍下商品以后沒(méi)有付款，建議賣(mài)家千萬(wàn)不要主動(dòng)的關(guān)閉訂單，這樣會(huì)導(dǎo)致惡意投訴的情況，只需要等待3天，在3天內(nèi)顧客還沒(méi)有進(jìn)行支付會(huì)自動(dòng)將訂單進(jìn)行關(guān)閉。

馬上聯(lián)系淘寶客服，目的是要記錄此訂單，讓淘寶做記錄，以便日后上傳淘寶的證明。

聯(lián)系顧客(旺旺聯(lián)系基本上不回復(fù)的)，他會(huì)躲著你的，大訂單不聯(lián)系商家，隨便想想誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)大額訂單不給商家聯(lián)系?還故意躲著商家?旺旺聯(lián)系買(mǎi)家做的目的也是留下證據(jù)，證明顧客不聯(lián)系我，而不是我不聯(lián)系買(mǎi)家。

發(fā)貨過(guò)程，全程用相機(jī)拍照證明你所發(fā)的貨沒(méi)有任何問(wèn)題。在數(shù)量丶產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題上沒(méi)有任何問(wèn)題。因?yàn)槭且拇箢~訂單數(shù)量肯定多。所以重量上一定要正確，此步驟務(wù)必要拍照。要不后續(xù)會(huì)對(duì)商家非常不利。

快遞員來(lái)取貨前再次聯(lián)系買(mǎi)家，明確告訴發(fā)貨的快遞公司，到貨的正常時(shí)間，不能拆包驗(yàn)貨等情況。此時(shí)的目的也是日后做證明需要的(此時(shí)大部分騙子都開(kāi)始申請(qǐng)退款走人，此時(shí)商家一定要看清楚騙子申請(qǐng)退款的理由)。

淘寶買(mǎi)家惡意拍下訂單就跟惡意差評(píng)一樣讓新手淘寶賣(mài)家束手無(wú)策亂方寸。各位淘寶商家們?nèi)绻龅搅诉@樣的問(wèn)題，可以參考上面的方法去解決問(wèn)題，提前的了解一下也是可以的哦，有備無(wú)患。

淘金幣退款還能退回嗎？有什么規(guī)則？

對(duì)淘寶消費(fèi)者們來(lái)說(shuō)，肯定平時(shí)也會(huì)有積累淘金幣的習(xí)慣，因?yàn)楝F(xiàn)在淘金幣是可以在下單時(shí)抵扣現(xiàn)金使用的，那么當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)，淘金幣會(huì)不會(huì)隨著退款退回來(lái)呢?

如果該筆交易只有一件商品，全額退款成功后，淘金幣會(huì)全數(shù)退回，但若交易存在全額退款不退貨，因交易狀態(tài)為交易成功，淘金幣將不再退回。

如果該筆交易有多件商品，只退款其中一部分商品的全額，則淘金幣按照退款金額占訂單商品總金額的比例退回。如果與賣(mài)家協(xié)商，只退款單件寶貝的部分金額，此時(shí)淘金幣不會(huì)退回。

淘金幣退后，可以登陸電腦淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊已買(mǎi)到的寶貝，點(diǎn)擊淘寶幣，找到我的淘金幣，在我的資產(chǎn)清單中查看明細(xì)。

有什么規(guī)則?

售中(交易成功前)：

1、下單未付款：取消訂單：退金幣 (訂單狀態(tài)：訂單關(guān)閉)

2、付款后未發(fā)貨：僅退款：退金幣(只能僅退款，只能全額退 )

3、發(fā)貨后未確認(rèn)收貨

僅退款：

a、選擇“未收到貨”

只能全額退款，退金幣;

b、選擇“已收到貨”：

b1，全額退款時(shí)(訂單狀態(tài)直接變?yōu)榻灰壮晒?，退金幣;(超級(jí)抵錢(qián)五折兌不退金幣)

b2、部分退款時(shí)(還可以確認(rèn)收貨，確認(rèn)后交易成功)，不退金幣;

退款退貨：

a、全額退款，退金幣

b、部分退款，退金幣 (淘寶超級(jí)抵錢(qián)五折兌不退金幣)

售后(交易成功后)：

1、僅退款

a、全額退，退金幣

b、部分退，不退金幣

2、退貨退款

a、全額退，退金幣

b、部分退，退金幣

3、換貨：沒(méi)退款輸入框，不退金幣

4、維修：沒(méi)退款輸入框，不退金幣。

淘金幣確實(shí)是一個(gè)很不錯(cuò)的抵扣，也可以為消費(fèi)者們節(jié)約一些錢(qián)，但是在使用時(shí)肯定也有一些規(guī)則需要了解，方便更好的使用。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶618退款紅包會(huì)退嗎？附618購(gòu)物攻略

淘寶海外商品需要上傳身份證嗎？安全嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。