拼多多退貨有保障嗎？有什么規(guī)則？

拼多多平臺(tái)中的產(chǎn)品種類(lèi)非常的多，而且商品的價(jià)格都很優(yōu)惠，所以網(wǎng)友們都喜歡在拼多多平臺(tái)購(gòu)物，在這個(gè)平臺(tái)購(gòu)物了以后，如果申請(qǐng)退貨的話，是否會(huì)有保障呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

拼多多退貨有保障嗎?

拼多多退款是有保障的，支持7天無(wú)理由退換貨的，如果賣(mài)家不同意退款，那么你是可以去投訴的 ，而且拼多多官方人員會(huì)幫你解決問(wèn)題哦。

有什么規(guī)則?

1.買(mǎi)家須在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天申請(qǐng)退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請(qǐng)換貨(已確認(rèn)收貨才能申請(qǐng))。

2買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

3.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

6若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。

7.若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣(mài)家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿(mǎn)72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

8.若買(mǎi)家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿(mǎn)72小時(shí)為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9.關(guān)于拒收:若為無(wú)理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

a、在賣(mài)家未發(fā)貨前,買(mǎi)家已申請(qǐng)退款表示取消訂單,后未經(jīng)買(mǎi)家同意而賣(mài)家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買(mǎi)家拒簽;

b、買(mǎi)家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。

我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)中申請(qǐng)退貨的話，基本上都是有保障的。在這個(gè)平臺(tái)中，大家可以申請(qǐng)退貨。而且申請(qǐng)退貨了以后都會(huì)需要進(jìn)行處理。在平臺(tái)中退貨的話，只要商品有質(zhì)量問(wèn)題，就不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

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