淘寶缺貨賠付規(guī)則是什么？注意事項(xiàng)有哪些？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠琢磨透淘寶平臺(tái)上面的各種規(guī)則，比如說(shuō)處罰，這樣就可以更好的幫助賣(mài)家們做好店鋪服務(wù)，如果當(dāng)?shù)赇伻必?，那是需要賠付的，具體的賠付規(guī)則是怎樣的呢?

買(mǎi)家付款后由于賣(mài)家缺貨而導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。買(mǎi)家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請(qǐng)投訴，投訴賣(mài)家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，要求賠償;賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于1元。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”，但賣(mài)家以缺貨，無(wú)貨等理由，延遲發(fā)貨;

當(dāng)買(mǎi)家以“賣(mài)家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買(mǎi)家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買(mǎi)家退款金額的5%作為賠償(最高不超過(guò)30元)。

注意事項(xiàng)有哪些?

首先要說(shuō)明的是，淘寶賣(mài)家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。

濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

但是，如果買(mǎi)家通過(guò)某種渠道得知賣(mài)家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣(mài)家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買(mǎi)家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。

通知稱，買(mǎi)家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠付，而是由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商。在新的規(guī)則中，淘寶網(wǎng)新增了不強(qiáng)制賠付機(jī)制規(guī)則的補(bǔ)充。

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