淘寶異常評價(jià)通知怎么辦？有哪些類型？（下）

淘寶買家購物后對寶貝留下的評價(jià)，不僅代表的是買家的立場，更有可能會影響其他買家對這個(gè)寶貝的態(tài)度，所以，商家要妥善管理好評價(jià)這個(gè)模塊。如果收到異常評價(jià)通知，該怎么辦呢?

場景說明：評論內(nèi)容中出現(xiàn)有侮辱謾罵之意，或用粗野或帶惡意的話侮辱他人的信息。

場景舉例：***全家必s***，*尼瑪、法克魷** 等污言碎語低俗內(nèi)容;

2、評論內(nèi)容為對人的侮辱性詞匯、詛咒等;

注意事項(xiàng)：需要根據(jù)語境核實(shí)是否存在辱罵人身攻擊，未對人進(jìn)行言語攻擊，則不在辱罵侮辱受理場景中;

異常評價(jià)--廣告評論

場景說明：評價(jià)內(nèi)容、圖片、視頻中包含招聘、招代理、做兼職、淘寶店鋪名稱、返利網(wǎng)址、qq號、手機(jī)號、微信號等其中任意一項(xiàng)內(nèi)容，明確表達(dá)了廣告或引流意圖的評論。

場景舉例

1、最近做**賺了不少錢，想兼職的來，教你月入過萬!!微信號：****

2、想在業(yè)余增加收入的，一小時(shí)幾十美元問題的噢，只要會上網(wǎng)購物就簡簡單單。這里能給你增加一份收入還能打發(fā)時(shí)間，心動(dòng)，還不如行動(dòng)噢 *扣聯(lián)系扣*****3128*** 3、掃二維碼買真的便宜了一般，我只花了10元就買到了，質(zhì)量真的很好噢，評論內(nèi)容曬圖二維碼圖片

注意事項(xiàng)：需要根據(jù)語境核實(shí)是否存在辱罵人身攻擊，未對人進(jìn)行語言攻擊，則不在辱罵侮辱受理場景中。

異常評價(jià)--廣告評論

場景說明：評論內(nèi)容與交易的商品、體驗(yàn)、物流、服務(wù)等沒有任何關(guān)系的評價(jià)、包含隨機(jī)寫的符號，古典詩詞段子、光是用來蹭淘氣值的句子等行為的評價(jià)。

如果淘寶賣家收到異常評價(jià)通知，可以去申訴，一般證據(jù)充足的話，是可以申訴成功的。評價(jià)不僅會影響其他消費(fèi)者的購買，而且還會影響整個(gè)店鋪的綜合狀態(tài)，所以，管理好評價(jià)模塊非常重要。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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