淘寶618退貨有影響嗎?具體規(guī)則怎樣?
2022-06-06|10:12|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:397
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雖然淘寶618活動(dòng)優(yōu)惠力度大,購(gòu)物非常劃算,但是,如果遇到自己不喜歡的產(chǎn)品,也是可以退換的,畢竟花錢買的就是開心,誰也不愿意將就。那么,申請(qǐng)退貨會(huì)不會(huì)有影響呢?
一、退貨有影響嗎?
確實(shí)不想要的商品,那就申請(qǐng)退款吧,就當(dāng)沒有發(fā)生。歸零。本金全額退。如果您用優(yōu)惠券,申請(qǐng)退款的話,退款部分只退現(xiàn)金部分優(yōu)惠券也一并退回,可能優(yōu)惠券已經(jīng)過期了,不能再用了。
二、退款時(shí)間規(guī)則:
淘寶規(guī)定淘寶7天無理由退換貨,15天之內(nèi)可以退貨的原則。
1、在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時(shí),買家可以根據(jù)自己的收到貨物時(shí)間及貨物的具體情況,隨時(shí)去平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款,這個(gè)是沒有時(shí)間限制的。
2、交易狀態(tài)為“交易成功”,在交易成功的0—15天內(nèi),可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】——【退貨退款】。
3、如果交易成功已經(jīng)過了15天,優(yōu)先聯(lián)系淘寶賣家協(xié)商處理,如無法協(xié)商處理,提供有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。
4、“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶平臺(tái)提供的技術(shù)支持和良好服務(wù)向其買家提供的比較特別的售后服務(wù),允許買家按“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。
具體為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買支持“7天無理由退換貨”的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的,以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天;如簽收時(shí)間僅有日期的,以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天。
若因買家主觀原因不愿完成本次交易,賣家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù);若賣家未履行其義務(wù),則買家有權(quán)按照“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則向淘寶發(fā)起對(duì)該賣家的投訴,并申請(qǐng)“7天無理由退換貨”賠付。
對(duì)于消費(fèi)者來說,618退貨是沒有什么影響的,即使有,也是非常小的,畢竟自己花錢買的東西,如果不合適,不退掉的話,就是浪費(fèi)了。不過,大家要提前了解退貨的相關(guān)淘寶規(guī)則哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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