淘寶一個品質(zhì)退款嚴(yán)重嗎？品質(zhì)退款原因

在淘寶上經(jīng)營店鋪的時候，會遇到各種各樣的問題，而其中的品質(zhì)退款這是商家們比較關(guān)注的，現(xiàn)在平臺對于各種產(chǎn)品的質(zhì)量要求是很高的，現(xiàn)在來看看淘寶一個品質(zhì)退款嚴(yán)重嗎?

1、影響賣家糾紛退款率

1)退款：淘寶介入且支持買家，會計入賣家的糾紛退款率，

2)售后：淘寶客服介入處理維權(quán)成立會計入賣家的糾紛退款率。從而可能會產(chǎn)生以下影響：賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天，詳情點(diǎn)此查看。

2、涉及到的相關(guān)處罰淘寶介入且核實(shí)商品存在問題的，將給予描述不符的處罰，核實(shí)賣家未履行承諾的，將給予違背承諾的處罰(如未履行7天退貨服務(wù)，會給予賬戶違背承諾4分扣分處罰) 。如累計扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。更嚴(yán)重的情況，甚至可能會被直接封號處理。

品質(zhì)退款的原因：

第一，圖片，產(chǎn)地，保質(zhì)期等描述不符，很多要求退款賣家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際上和圖片上看到的不一樣，有時候會發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了，和賣家所說的不一樣，這時候就會選擇這一選項(xiàng)。

第二，認(rèn)為是假貨，這個選項(xiàng)會對賣家產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會被要求假一賠三，但是還需要買家有個舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨。

第三，商品破損問題，一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認(rèn)無誤之后，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒有這么做，因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進(jìn)行協(xié)商;

第四，發(fā)貨問題。

第五，生產(chǎn)日期，批號與賣家承諾不符。

第六，效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響，但是商品變質(zhì)，認(rèn)為是三無產(chǎn)品，賣家很可能會被要求進(jìn)行賠償，甚至店鋪要進(jìn)行審核之后才能重新開店。

通過以上的介紹，我們了解到淘寶的品質(zhì)退款對于店鋪來說是有一定的影響的，影響賣家的糾紛退款率等問題，所以一般產(chǎn)生退款的話，商家都是會要求買家選擇七天無理由去進(jìn)行退款。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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