天貓?jiān)囘\(yùn)營(yíng)店商家運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)問(wèn)題解答

本篇文章主要針對(duì)天貓?jiān)?a href="http://gtc8.cn/news/i174714.html" target="_self" style ="color: rgb(77,193,4); text-decoration: underline;" >運(yùn)營(yíng)店商家中對(duì)規(guī)則等不理解的FAQ，希望能為大家解答疑惑：

一、首先，重要通知如下：

為便于您理解試期的考核標(biāo)準(zhǔn)，在考核要求不變的情況下，平臺(tái)對(duì)“月店均“概念進(jìn)行簡(jiǎn)化：將試考核看板中的「月店均」考核數(shù)據(jù)折算為「累計(jì)店鋪銷(xiāo)售額」進(jìn)行展示（月店均x考核月份次數(shù)=累計(jì)店鋪銷(xiāo)售額）

溫馨提示：看板升級(jí)，考核目標(biāo)銷(xiāo)售額要求不變，僅將目標(biāo)值的展示形式從【月店均】—簡(jiǎn)化成了【目標(biāo)累計(jì)銷(xiāo)售額】

二、以下是FAQ解讀：

Q1、試新看板中的銷(xiāo)售額為什么變了？

A1：目標(biāo)銷(xiāo)售額要求并沒(méi)有變哦，我們僅對(duì)“月店均“概念進(jìn)行了簡(jiǎn)化：新看板中，將「月店均」考核數(shù)據(jù) 折算為「累計(jì)店鋪銷(xiāo)售額」進(jìn)行展示（月店均x考核月份次數(shù)=累計(jì)店鋪銷(xiāo)售額）。在新看板中，您當(dāng)前看到的目標(biāo)值就是您該考核階段需要完成的店鋪累計(jì)銷(xiāo)售額。

舉例：以下商家正在進(jìn)行第113天考核，下面將為大家進(jìn)行新、老看板的對(duì)比，主要展示標(biāo)注的要求，在新、老看板是對(duì)應(yīng)一致的。

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試新看板如下：

Q2： 天貓?jiān)嚻诘目己艘?/strong>

A2：天貓?jiān)嚑I(yíng)期考核分為4個(gè)階段，分為30天、90天、150天和210天，主要考核的是店鋪銷(xiāo)售額和基礎(chǔ)服務(wù)分，任一考核周期不達(dá)標(biāo)則會(huì)被清退。

Q3：為什么我的試期考核指標(biāo)和別人不同？

A3： 試期的考核指標(biāo)會(huì)根據(jù)不同商家申請(qǐng)的類(lèi)目及不同時(shí)間段天貓對(duì)商家的要求而制定。

Q4：試考核通過(guò)后，什么時(shí)候可以成為天貓正式店鋪？

A4：試期第210天考核通過(guò)后，次日轉(zhuǎn)正。

Q5：天貓?jiān)嚳己送ㄟ^(guò)后將如何考核？

A5：天貓?jiān)嚻诳己送ㄟ^(guò)后您將從次月1日開(kāi)始進(jìn)入大盤(pán)天貓商家的考核。

舉例：

A商家5月10日結(jié)束210天考核期且達(dá)標(biāo)，則6月1日將進(jìn)入天貓商家正式考核期考核（無(wú)免考期、無(wú)試考期）

B商家7月31日結(jié)束210天考核期且達(dá)標(biāo)，則8月1日將進(jìn)入天貓商家正式考核期考核（無(wú)免考期、無(wú)試考期）

Q6：天貓?jiān)嚻诳己瞬煌ㄟ^(guò)會(huì)怎么樣？

A6： 若您沒(méi)有在考核節(jié)點(diǎn)上通過(guò)考核（即任一考核節(jié)點(diǎn)不達(dá)標(biāo)），天貓將不再和您繼續(xù)合作。

店鋪將在考核確認(rèn)不達(dá)標(biāo)的次日被監(jiān)管（即無(wú)法正常交易），您可以于監(jiān)管執(zhí)行第30天（T+30)的18：00點(diǎn)前申請(qǐng)轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪或選擇直接退出天貓（可移步“商家中心”-“資金管理”模塊操作）。逾期未操作，天貓會(huì)在監(jiān)管第30天協(xié)助您進(jìn)入退出流程，《天貓商戶(hù)服務(wù)協(xié)議》也自動(dòng)終止。同時(shí)也不能再進(jìn)行申請(qǐng)轉(zhuǎn)入、直接退出天貓等操作

Q7：試期間考核不達(dá)標(biāo)被清退，還有機(jī)會(huì)再次申請(qǐng)入駐嗎？

A7：退出流程結(jié)束后還可以再次申請(qǐng)入駐，不受上一次清退影響。

Q8：如果考核期沒(méi)通過(guò)被清退，需要繳納年費(fèi)嗎？

A8：店鋪入駐當(dāng)月不收取年費(fèi)（與天貓現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)一致），若考核不達(dá)標(biāo)監(jiān)管期間仍需收取年費(fèi)，若監(jiān)管跨月，則減免1個(gè)月年費(fèi)

（如：6月11店鋪被監(jiān)管，7月11清退，僅收取6月年費(fèi)）。其他均與天貓現(xiàn)有年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致

Q9：店鋪在試期間是否可以擴(kuò)類(lèi)目？

A9：商家在試期間是不可以擴(kuò)類(lèi)目的，在試結(jié)束且通過(guò)考核后可申請(qǐng)擴(kuò)類(lèi)目經(jīng)營(yíng)；

Q10：試營(yíng)店考核的成交額是如何統(tǒng)計(jì)？

A10：成交額指用戶(hù)下單支付，簽收確認(rèn)收貨且未退款的金額；

以上就是天貓?jiān)嚨晟?jí)以及規(guī)則FAQ解讀的全部了，希望對(duì)各位商家有所幫助！

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