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    淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分下降怎么回事?原因分析!

    2022-05-27 | 10:03 | 發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:217

    淘寶開(kāi)店之后,我們需要操心的事情就多了起來(lái),那么淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分就會(huì)很重要,但有的時(shí)候出現(xiàn)動(dòng)態(tài)評(píng)分下降了,這是怎么回事呢?我們要如何去對(duì)原因進(jìn)行分析呢?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!



    這個(gè)可能是因?yàn)橼s在一個(gè)節(jié)點(diǎn)上,因?yàn)樵u(píng)分是取連續(xù)六個(gè)月的數(shù)據(jù),就是從今天之前的六個(gè)月,所以評(píng)分下降可能是這六個(gè)月中有低分影響所致。

    淘寶店鋪評(píng)分指標(biāo)包括:描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)。店鋪評(píng)分生效后,三項(xiàng)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中。

    計(jì)算方法:每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)。

    每個(gè)自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次(計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn))。 店鋪評(píng)分一旦做出無(wú)法修改。

    計(jì)算舉例:一共有20個(gè)買家參與評(píng)分,每個(gè)買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動(dòng)態(tài)平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分

    1.交易成功后的15天內(nèi),買家可本著自愿的原則對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分,逾期未打分則視為放棄,系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)分,不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分。

    2.若買家在進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí),只對(duì)其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分就提交,則視為完成店鋪評(píng)分,無(wú)法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評(píng)分,剩余未評(píng)指標(biāo)視作放棄評(píng)分,不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。

    3.商城訂單買家完成店鋪評(píng)分后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評(píng)。

    交易成功后的15天內(nèi),買家可本著自愿的原則對(duì)淘寶賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分,逾期未打分則視為放棄,系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)分,不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分。

    建議在保證寶貝質(zhì)量的同時(shí)提升對(duì)買家的服務(wù)哦,店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分也就自然而然的提升了,就是細(xì)節(jié)一定需要注意,這樣我們的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)上來(lái),大家一定要好好去努力!

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