店小蜜活動(dòng)智能學(xué)習(xí)是什么?怎么使用?
2022-12-03|13:02|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:91
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為了吸引顧客,淘寶賣(mài)家可能會(huì)舉行店鋪活動(dòng),或者參加平臺(tái)的活動(dòng)。店鋪有活動(dòng)的時(shí)候,咨詢(xún)的人是最多的,這個(gè)時(shí)候,如果我們使用店小蜜活動(dòng)智能學(xué)習(xí),工作會(huì)輕松很多。
一、活動(dòng)智能學(xué)習(xí)是什么?
在活動(dòng)智能學(xué)習(xí)中維護(hù)店鋪活動(dòng),可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)活動(dòng)的智能問(wèn)答。除了自己創(chuàng)建活動(dòng)問(wèn)答外,還可以自動(dòng)同步店鋪來(lái)自天貓營(yíng)銷(xiāo)中心三寶一券的部分活動(dòng),減少配置成本。活動(dòng)智能學(xué)習(xí)主要可以解決:
識(shí)別買(mǎi)家咨詢(xún)的是哪一類(lèi)活動(dòng),并學(xué)習(xí)各個(gè)活動(dòng)的時(shí)間、適用寶貝、活動(dòng)規(guī)則等詳情信息,智能轉(zhuǎn)化為相應(yīng)答案。例如:“有什么淘寶滿(mǎn)減活動(dòng)”“這款參加X(jué)X活動(dòng)嗎”“XX活動(dòng)維持多久”“哪里領(lǐng)優(yōu)惠券”等,您無(wú)需再維護(hù)多個(gè)問(wèn)法和答案。
店鋪活動(dòng)配置越齊全,解答效果越好。無(wú)法解答的將由“行業(yè)高頻問(wèn)題”中的問(wèn)答進(jìn)行兜底回復(fù)。
您可以隨時(shí)新建自定義活動(dòng)。同時(shí),系統(tǒng)已經(jīng)為您自動(dòng)同步了您店鋪的一些活動(dòng)信息,您只需根據(jù)提示補(bǔ)充詳細(xì)活動(dòng)規(guī)則。
二、活動(dòng)配置介紹
請(qǐng)注意:如果是自動(dòng)同步過(guò)來(lái)的活動(dòng),部分的內(nèi)容不可以編輯,如需修改請(qǐng)聯(lián)系店鋪運(yùn)營(yíng)去創(chuàng)建活動(dòng)的地方改。自定義活動(dòng)的所有項(xiàng)目都可以編輯修改。
三、使用方法
1、如何找到活動(dòng)智能學(xué)習(xí)
活動(dòng)專(zhuān)區(qū)位于:「常見(jiàn)問(wèn)答配置-活動(dòng)優(yōu)惠」類(lèi)目下的「活動(dòng)智能學(xué)習(xí)」標(biāo)簽中。
2、開(kāi)啟活動(dòng)智能問(wèn)答
打開(kāi)此開(kāi)關(guān)后,活動(dòng)專(zhuān)區(qū)內(nèi)的自動(dòng)同步的活動(dòng)、自定義活動(dòng)都會(huì)被機(jī)器人學(xué)習(xí),將根據(jù)活動(dòng)要素來(lái)向消費(fèi)者解答對(duì)應(yīng)問(wèn)題。
也可以針對(duì)具體某一個(gè)活動(dòng),設(shè)置開(kāi)啟或者關(guān)閉活動(dòng)問(wèn)答。點(diǎn)擊如圖的按鈕,如按鈕熄滅,則當(dāng)前活動(dòng)不會(huì)在問(wèn)答中被回答。
3、自動(dòng)同步店鋪活動(dòng)
每 4 個(gè)小時(shí)會(huì)自動(dòng)同步一次店鋪活動(dòng),也可以點(diǎn)擊右側(cè)的按鈕,手動(dòng)更新。
店小蜜活動(dòng)智能學(xué)習(xí)可以根據(jù)買(mǎi)家咨詢(xún)的問(wèn)題,智能識(shí)別并給出相應(yīng)的答案,只要我們配置齊全,智能學(xué)習(xí)給出的解答效果就好非常好,大家在創(chuàng)建活動(dòng)的時(shí)候,可以嘗試下這個(gè)工具哦。
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