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    淘寶直播常見的故障問題,有什么解決方法

    2022-05-24|10:54|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:1032

    無論是達人還是賣家進行淘寶直播,都是需要通過平臺進行的。有時可能會因為平臺/軟件或是網(wǎng)絡等一些問題,導致在直播過程中出現(xiàn)了一些故障問題,如黑屏、沒有聲音、直播延時/中斷等,這樣該怎么解決這些故障呢?

    淘寶直播故障

    一、顯示問題

    a.直播中畫面一直在閃,用的是攝像頭電腦推流:重啟程序,檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

    b.黑屏/畫面卡/畫面不清晰:重啟程序,檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

    c.聲音卡/無聲音:檢查麥克風和拍攝設備。

    d.畫面飽和度低:檢查拍攝設備。

    二、數(shù)據(jù)/流量異常問題

    a.卡頓嚴重,除粉絲回訪以外沒有任何流量:重啟程序,檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

    b.流量起伏大:重啟程序,檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

    三、播放問題

    a.畫面語音不同步:重啟程序,檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

    b.直播間延時:重啟程序,檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

    c.直播突然中斷:首先用主播賬號登錄淘寶直播app查看消息,里面有處罰原因及處罰期限。

    四、功能問題

    a.直播app不能開鏡像:檢查app是否更新。

    b.ios和Android都開啟美顏效果后,Android的虛化可以看到很明顯,人眼睛和手處都可以看到虛化的紋理:檢查拍攝設備。

    五、連麥問題

    a.在倒數(shù)時間掛斷了,但是連麥仍然連接了:關閉程序。

    b.主播和主播連麥,但是用戶看不到連麥,還是只能看到單獨一個主播:重啟程序,檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

    c.粉絲端發(fā)起連麥請求,主播端沒有收到任何提示消息(至少主播沒看見或者不知道怎么看是否有粉絲請求連麥):重啟程序,檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

    如果你在進行淘寶直播時遇到非上述的故障問題,可以進入【淘寶直播app】-【我的】-【設置】,找到“輿情反饋”,將自己遇到的故障問題填寫提交,可以將問題截圖一并提交哦!

    淘寶直播故障處理

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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