隨著物流運(yùn)送時(shí)效不斷提升，我們?cè)谔詫毦W(wǎng)購(gòu)時(shí)，越來(lái)越希望下單后早早的收到貨。但有時(shí)候會(huì)碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況，有時(shí)候也會(huì)遇到商家缺貨，沒(méi)法發(fā)貨的情況，淘寶賣(mài)家不發(fā)貨補(bǔ)償多少?

淘寶賣(mài)家不發(fā)貨補(bǔ)償多少?

1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外，賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買(mǎi)家投訴成立后，除向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，買(mǎi)家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買(mǎi)家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)計(jì)算公式的，如下所示：

淘寶賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過(guò)三天就可以收到賠償?shù)模俏覀冞M(jìn)行了投訴，

如果短時(shí)間沒(méi)發(fā)貨一般而言是不會(huì)有賠償?shù)?，除非你進(jìn)行了投訴，根據(jù)淘寶小二介入后，再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果，才有可能得到相關(guān)賠償。但如果商家不發(fā)貨了，那么大家肯定可以獲得賠償?shù)摹?/p>

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我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物的時(shí)候等商家們發(fā)貨就行了，淘寶商家發(fā)貨的話，一般都是需要及時(shí)去進(jìn)行操作的。有一些賣(mài)家就是故意不發(fā)貨，那么淘寶客服故意不發(fā)貨怎么辦?

淘寶客服故意不發(fā)貨怎么辦?

1、找賣(mài)家協(xié)商

因?yàn)樯唐贩N類的的不同，每一種商品的發(fā)貨時(shí)間是不同的，大多數(shù)商品都是24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，一些特殊的商品就需要48小時(shí)、7天，甚至是15天以上才會(huì)發(fā)貨。如果遇到賣(mài)家不發(fā)貨的情況，先看看商品備注的發(fā)貨時(shí)間是多少，如果是在事先約定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨，可以先等等，如果著急的話，也可以直接通過(guò)“旺旺”給賣(mài)家發(fā)送消息，協(xié)商發(fā)貨時(shí)間。

2、手動(dòng)提醒賣(mài)家

如果付款后的24小時(shí)商家依然沒(méi)有發(fā)貨，我們還可以進(jìn)入淘寶的“已買(mǎi)到的寶貝”欄里，找到已經(jīng)付款的商品，然后點(diǎn)開(kāi)此商品的訂單信息，點(diǎn)擊“提醒賣(mài)家發(fā)貨”。這樣商家就會(huì)收到對(duì)應(yīng)的提示了。如果商家暫時(shí)無(wú)法發(fā)貨，是會(huì)通過(guò)旺旺或手機(jī)號(hào)碼告知你的。

3、申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?/p>

如果在確定商品超出約定發(fā)貨日期后，商家依然不發(fā)貨，協(xié)商未果的情況下，是可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲?，也就是傳中中的“小二”，直接?lián)系對(duì)方，對(duì)方就會(huì)幫你聯(lián)系商家，商家給出解釋或解決方案之后，小二會(huì)再次聯(lián)系買(mǎi)家，并告知協(xié)商出來(lái)的解決方案和處理方式。

淘寶為什么故意不發(fā)貨?

1、首先可能是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)人數(shù)較多，貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候可以和客服溝通問(wèn)問(wèn)大概發(fā)貨時(shí)間。

2、其次可能是該店鋪遭到投訴，若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止?fàn)I業(yè)，這個(gè)時(shí)候注意關(guān)注店鋪情況。

3、可能是遇到騙子店鋪了，有部分賣(mài)家在淘寶上開(kāi)店是為了騙錢(qián)，收到錢(qián)后一直不發(fā)貨，所以網(wǎng)購(gòu)要謹(jǐn)慎選擇，以免上當(dāng)受騙。

4、還有一種情況，淘寶賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨，但物流沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充更新，導(dǎo)致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候和賣(mài)家積極溝通處理。

淘寶客服故意不發(fā)貨的問(wèn)題是可以解決的，各位消費(fèi)者們可以先和淘寶客服協(xié)商。如果淘寶客服不解決問(wèn)題的話，大家直接申請(qǐng)退款就行了。整個(gè)操作的方法還是非常簡(jiǎn)單的哦。

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