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    淘寶客服故意不發(fā)貨怎么辦?淘寶為什么故意不發(fā)貨?

    2023-01-29|22:47|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:133

    我們在淘寶平臺購物的時候等商家們發(fā)貨就行了,淘寶商家發(fā)貨的話,一般都是需要及時去進行操作的。有一些賣家就是故意不發(fā)貨,那么淘寶客服故意不發(fā)貨怎么辦?

    淘寶客服故意不發(fā)貨怎么辦?

    1、找賣家協(xié)商

    因為商品種類的的不同,每一種商品的發(fā)貨時間是不同的,大多數(shù)商品都是24小時內(nèi)發(fā)貨,一些特殊的商品就需要48小時、7天,甚至是15天以上才會發(fā)貨。如果遇到賣家不發(fā)貨的情況,先看看商品備注的發(fā)貨時間是多少,如果是在事先約定的時間內(nèi)沒有發(fā)貨,可以先等等,如果著急的話,也可以直接通過“旺旺”給賣家發(fā)送消息,協(xié)商發(fā)貨時間。

    2、手動提醒賣家

    如果付款后的24小時商家依然沒有發(fā)貨,我們還可以進入淘寶的“已買到的寶貝”欄里,找到已經(jīng)付款的商品,然后點開此商品的訂單信息,點擊“提醒賣家發(fā)貨”。這樣商家就會收到對應的提示了。如果商家暫時無法發(fā)貨,是會通過旺旺或手機號碼告知你的。

    3、申請?zhí)詫毿《槿?/p>

    如果在確定商品超出約定發(fā)貨日期后,商家依然不發(fā)貨,協(xié)商未果的情況下,是可以申請?zhí)詫毧头槿氲?,也就是傳中中的“小二”,直接?lián)系對方,對方就會幫你聯(lián)系商家,商家給出解釋或解決方案之后,小二會再次聯(lián)系買家,并告知協(xié)商出來的解決方案和處理方式。

    淘寶為什么故意不發(fā)貨?

    1、首先可能是因為購買人數(shù)較多,貨物供不應求導致遲遲不能發(fā)貨,這個時候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時間。

    2、其次可能是該店鋪遭到投訴,若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止營業(yè),這個時候注意關注店鋪情況。

    3、可能是遇到騙子店鋪了,有部分賣家在淘寶上開店是為了騙錢,收到錢后一直不發(fā)貨,所以網(wǎng)購要謹慎選擇,以免上當受騙。

    4、還有一種情況,淘寶賣家已經(jīng)發(fā)貨,但物流沒有及時補充更新,導致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨,這個時候和賣家積極溝通處理。

    淘寶客服故意不發(fā)貨的問題是可以解決的,各位消費者們可以先和淘寶客服協(xié)商。如果淘寶客服不解決問題的話,大家直接申請退款就行了。整個操作的方法還是非常簡單的哦。

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