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    京東換貨需要自己付郵費嗎?有何換貨標(biāo)準(zhǔn)?

    2022-05-17|16:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:803

    在京東上買家購買的不滿意的商品時是可以在規(guī)定時間內(nèi)退換貨的,當(dāng)然了這個也都是有前提條件的。當(dāng)然了商品發(fā)快遞就需要物流費,那么京東換貨需要自己付郵費嗎?有何換貨標(biāo)準(zhǔn)?



    京東換貨需要自己付郵費嗎?

    京東換貨需不需要自己付郵費是根據(jù)情況來定的,不過一般是是看商品本身有沒有問題的。具體情形如下:

    (1)對于商品質(zhì)量或京東原因?qū)е碌耐藫Q貨,由京東承擔(dān)所有運費;

    (2)您在京東商城購買的商品因個人原因辦理退換貨,將由您承擔(dān)商品返回京東的運費,京享值大于等于20000的用戶每月享受3次免費上門取件服務(wù)。

    2.商家原因(商品質(zhì)量,錯發(fā),少件等):商家承擔(dān)運費;

    消費者原因(誤購):消費者只需要承擔(dān)單向運費(消費者只需要承擔(dān)寄回商家的運費);

    3.滿足七天無理由退貨:

    有正當(dāng)理由(少件):由商家來承擔(dān)運費;

    無正當(dāng)理由(多拍):包郵:消費者承擔(dān)退貨運費;不包郵:消費者承擔(dān)來回運費;

    4.鉆石或鉆石級別以上的消費者,消費者誤購原因,京東承擔(dān)運費了。

    有何換貨標(biāo)準(zhǔn)?

    簽收商品之日起七天內(nèi)(按照簽收后的第二天開始計算時間),商品完好可申請7天無理由退貨。完好標(biāo)準(zhǔn):能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的,視為商品完好。如贈品丟失,退款需扣除贈品費用。部分商品因商品屬性問題,不支持7天無理由退貨。

    可能存在以下幾種情況,無法辦理退換貨:任何非京東出售的商品(序列號不符);過保商品(超過三包保修期的商品);未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號、防偽標(biāo)記;無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

    另外換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,或是人為破壞或標(biāo)牌拆卸的就不予退換;所有預(yù)定或是訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換的哦,所以大家要注意了。



    京東換貨贈品需要退回去嗎?贈品促銷玩法介紹

    在京東商城上有些商家為了更好的營銷店鋪,就會在買家購買產(chǎn)品的時候送一些贈品的,這樣就能極大程度上獲取回頭客的。不過有些小伙伴購買了帶贈品的商品后想要換貨,這個時候贈品需要退回去嗎?下面小編為大姐姐解答一下吧。

    京東換貨贈品需要退回去嗎?

    如果買家購買的商品是要換貨的話,就是不需要將贈品寄回去的。因為換貨只需要將商品本體更換一個新的就好了,贈品就不用退回的。如果是退貨的話,就需要將贈品也一起退回去。

    京東贈品促銷玩法介紹:

    1、 贈品促銷的創(chuàng)建入口

    創(chuàng)建入口:商家后臺—>營銷中心—>營銷工具—>贈品促銷。

    創(chuàng)建鏈接:https://promo.shop.jd.com/web/strategy/list?

    2、 創(chuàng)建贈品促銷步驟

    1) 設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則

    ①促銷名稱:僅用于商家自己管理活動,不會展示給消費者。

    ②促銷時間:商家可以自行設(shè)定贈品的促銷時間。

    2) 選擇贈品,需注意以下事項:

    ①贈品:實物贈品和積分贈品;

    ②贈品最多可以設(shè)置15個sku,包含實物和積分贈品;設(shè)贈品的商品是購買主商品時附贈的。

    3) “贈品列表”設(shè)置項的注意事項:

    ①最多可設(shè)置15個sku(含實物贈品和積分贈品)。

    ②退貨價需小于贈品京東價(退貨價可為0不可為空)。

    ③贈品退貨價乘以數(shù)量之和,需小于主商品中的最低京東價。

    4) 主商品設(shè)置:

    ①設(shè)置主商品可以在線選品和Excel導(dǎo)入商品兩種方式。

    ②:主商品可以是一款商品全部sku,也可以是部分sku。選擇定商品后點擊完成提交即可。

    5) 查看已生成的促銷活動

    打開“管理已創(chuàng)建的活動”頁面,可按條件查找已創(chuàng)建的活動,可對每條活動進(jìn)行各項操作。

    京東商家設(shè)置贈品促銷活動能夠極大程度的吸引買家下單,并且能夠獲得回頭客的。不過商家在贈品的選擇上就要費心思了,不能太貴也不能太廉價了哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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