大多數(shù)的消費(fèi)者都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)檫@里的商品質(zhì)量非常的不錯(cuò)哦，所以很多的消費(fèi)者都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，如果商品出現(xiàn)問(wèn)題還可以換貨，那么這樣操作的話會(huì)不會(huì)換到二手商品?

京東換貨會(huì)換到二手嗎?

有可能哦。

明確告訴你，京東是不會(huì)維修的，有問(wèn)題的貨都是退回給供貨商處理，能換給你的都是未開封的貨。至于供貨商給京東的貨是不是返修過(guò)的，這個(gè)只有天知道了。

換貨規(guī)則是什么?

1、商品完好說(shuō)明

商品完好指商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標(biāo)吊牌、使用說(shuō)明書等齊全?？蛻艋诓轵?yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉貌挥绊懮唐返耐旰谩５珜?duì)超出查驗(yàn)和試用需要而使用商品，導(dǎo)致商品產(chǎn)生價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。

2、運(yùn)費(fèi)說(shuō)明

7天無(wú)理由退貨商品在正常情況下不需承擔(dān)商品返回網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi)，但在特殊情況下需由客戶自行承擔(dān)。

3、7天無(wú)理由退貨分類

3.1 不適用7天無(wú)理由退貨的商品

1)、定制類商品，包括個(gè)性定制、設(shè)計(jì)服務(wù)等。

2)、鮮活易腐類商品，包括鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果等。

3)、在線下載或客戶拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，包括充值點(diǎn)卡、加油卡等。

4)、拆分后影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品，如電動(dòng)牙刷、食品、酒水、內(nèi)衣褲、短襪、打底襪、絲襪、美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片、胸墊等貼身用品、耳機(jī)等。

5)、一經(jīng)激活或者使用后價(jià)值貶損較大的商品，或非生活消費(fèi)所需的商品，如智能設(shè)備(VR頭盔等)、商用廚具、工業(yè)品、辦公耗材、相機(jī)、音響、黃金、鉑金、電動(dòng)車整車等。

6)、其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。

3.2 支持7天無(wú)理由退貨

除上述類型外的其他商品，如服飾、鞋帽、箱包、玩具等

4、商品完好標(biāo)準(zhǔn)

1)、客戶應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說(shuō)明書、三包卡、入網(wǎng)卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能、無(wú)受損、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2)、商品的外包裝為商品不可分割的組成部分，退回時(shí)應(yīng)當(dāng)齊全、無(wú)嚴(yán)重破損、受污。“外包裝”是指生產(chǎn)廠商原包裝(最小銷售單元)，不含銷售商或物流服務(wù)上自行二次封裝的包裝。

3)、贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理，發(fā)票遺失由客戶承擔(dān)相應(yīng)稅款。

4)、化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、圖書、嬰兒尿片、音像制品等外包裝被一次性密封的，不得拆封。“密封”是指商品外包裝被生產(chǎn)廠商加以了封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施。

通過(guò)對(duì)上面內(nèi)容中的了解，可以得知京東換貨很有可能會(huì)換到二手物品哦，所以如果各位京東用戶們對(duì)于商品不滿意的話，直接去選擇退款退貨吧，以免出現(xiàn)這方面的問(wèn)題哦。

京東換貨贈(zèng)品需要退回去嗎？贈(zèng)品促銷玩法介紹

在京東商城上有些商家為了更好的營(yíng)銷店鋪，就會(huì)在買家購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候送一些贈(zèng)品的，這樣就能極大程度上獲取回頭客的。不過(guò)有些小伙伴購(gòu)買了帶贈(zèng)品的商品后想要換貨，這個(gè)時(shí)候贈(zèng)品需要退回去嗎?下面小編為大姐姐解答一下吧。

京東換貨贈(zèng)品需要退回去嗎?

如果買家購(gòu)買的商品是要換貨的話，就是不需要將贈(zèng)品寄回去的。因?yàn)閾Q貨只需要將商品本體更換一個(gè)新的就好了，贈(zèng)品就不用退回的。如果是退貨的話，就需要將贈(zèng)品也一起退回去。

京東贈(zèng)品促銷玩法介紹:

1、 贈(zèng)品促銷的創(chuàng)建入口

創(chuàng)建入口：商家后臺(tái)—>營(yíng)銷中心—>營(yíng)銷工具—>贈(zèng)品促銷。

創(chuàng)建鏈接：https://promo.shop.jd.com/web/strategy/list?

2、 創(chuàng)建贈(zèng)品促銷步驟

1) 設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則

①促銷名稱：僅用于商家自己管理活動(dòng)，不會(huì)展示給消費(fèi)者。

②促銷時(shí)間：商家可以自行設(shè)定贈(zèng)品的促銷時(shí)間。

2) 選擇贈(zèng)品，需注意以下事項(xiàng)：

①贈(zèng)品：實(shí)物贈(zèng)品和積分贈(zèng)品;

②贈(zèng)品最多可以設(shè)置15個(gè)sku，包含實(shí)物和積分贈(zèng)品;設(shè)贈(zèng)品的商品是購(gòu)買主商品時(shí)附贈(zèng)的。

3) “贈(zèng)品列表”設(shè)置項(xiàng)的注意事項(xiàng)：

①最多可設(shè)置15個(gè)sku(含實(shí)物贈(zèng)品和積分贈(zèng)品)。

②退貨價(jià)需小于贈(zèng)品京東價(jià)(退貨價(jià)可為0不可為空)。

③贈(zèng)品退貨價(jià)乘以數(shù)量之和，需小于主商品中的最低京東價(jià)。

4) 主商品設(shè)置：

①設(shè)置主商品可以在線選品和Excel導(dǎo)入商品兩種方式。

②：主商品可以是一款商品全部sku，也可以是部分sku。選擇定商品后點(diǎn)擊完成提交即可。

5) 查看已生成的促銷活動(dòng)

打開“管理已創(chuàng)建的活動(dòng)”頁(yè)面，可按條件查找已創(chuàng)建的活動(dòng)，可對(duì)每條活動(dòng)進(jìn)行各項(xiàng)操作。

京東商家設(shè)置贈(zèng)品促銷活動(dòng)能夠極大程度的吸引買家下單，并且能夠獲得回頭客的。不過(guò)商家在贈(zèng)品的選擇上就要費(fèi)心思了，不能太貴也不能太廉價(jià)了哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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