我們在淘寶平臺購物了以后，如果產(chǎn)品出現(xiàn)了什么質(zhì)量問題都是可以申請售后的，有很多的消費者發(fā)現(xiàn)自己在申請售后的時候，淘寶店鋪不存在了，這樣的情況下面應該如何去進行操作?

淘寶店鋪不在了怎樣售后?

淘寶賣家店鋪關閉了售后是可以退款的，所以買家們不用過于擔心。因為就算是賣家們關閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應的話，也不要著急哦，你可以去申請?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然會幫你處理的?/p>

如果賣家的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個是買家維權申請退款，錢是肯定可以退回來的。

淘寶賣家們的保證金因為一些違規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個時候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權成功了，也退不回來錢。但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結果就是關閉店鋪。當然這樣的情況也是很少見的。作為消費者，遇到這種情況應該立馬去申請退貨，寫上原因，同時可以去聯(lián)系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會墊付退款賠償?shù)摹?/p>

淘寶售后規(guī)則是什么?

買家在淘寶平臺購買商品，進行了訂單支付之后，購買的產(chǎn)品不同，所享受的售后服務及維權期是不同的。一般情況下，大家所購買的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的，比如：電視機、冰箱、空調(diào)手機等享受的售后時間為180天，而如果是三包非耐用品，售后時間則為90天。這些天數(shù)的計算都是從大家訂單交易成功后開始計算的。

就售后爭議方面平臺的規(guī)定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生，這種情況下，買家應當在付款后，確認收貨前或在淘寶平臺售后規(guī)則里規(guī)定的超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。

一般來說淘寶店鋪即使不存在了，也一樣可以申請售后。淘寶平臺會幫各位消費者們解決問題。另外大家如果覺得商品不滿意的話，一定要及時的去申請退貨退款哦，避免造成不必要的麻煩。

淘寶店鋪不在了是什么原因？如何被釋放？

現(xiàn)在淘寶已經(jīng)成為生活中必備的購物平臺了，不管需要什么樣的生活物品，都可以在淘寶上面買到。有時候消費者想要到經(jīng)常購買的店鋪里面下單，在淘寶搜索以后卻得到了店鋪不存在的提示，那么淘寶店鋪不在了是什么原因？

一、淘寶店鋪不在了是什么原因？

淘寶店鋪不在了的原因，只要有以下三點：

1、該店鋪名稱沒有被啟用，也就說沒有開通淘寶店鋪，也有可能是用戶輸錯店鋪名稱了。

2、賣家的淘寶店鋪關閉了，這種情況可能是被淘寶封禁了或被賣家自動關閉了。

3、店鋪長期不開或者不發(fā)布寶貝，就會被淘寶自動關閉或釋放了。

二、如何被釋放

1、淘寶開店成功后，如果店鋪在售商品的數(shù)量連續(xù)3周內(nèi)少于10件，系統(tǒng)就會發(fā)郵件提醒“寶貝數(shù)量少于10件，這時候必須要鋪貨，不然等到X月X日店鋪將被屏蔽”。

2、2周以后，如果店鋪的寶貝數(shù)量仍然未達到10件，店鋪就會被平臺暫時屏蔽，系統(tǒng)同時會發(fā)送郵件告訴商家“店鋪已經(jīng)被隱藏了，將為您的店鋪名保留一周時間，只要將寶貝的數(shù)量恢復到10件以上，24小時以后店鋪即可恢復正常狀態(tài)”。

3、再過了一周，如果店鋪的在售商品數(shù)量還沒有達到10件的話，店鋪會被屏蔽的同時店鋪名就會被釋放了，這時候系統(tǒng)會發(fā)送郵件通知“店鋪已被屏蔽，任何人都可申請并使用您的淘寶店鋪名稱” 。

4、店鋪寶貝不足10件是一個延續(xù)的狀態(tài)，任何一個時間點達到了10件在售的話，系統(tǒng)都會重新開始計算時間。

淘寶店鋪開店是要花一些時間和精力去維護的，不然就會遇到店鋪被釋放的情況，所以說開淘寶店一定要用心才行。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

【假貨申訴退回原因】之品牌型號不一致

運費險如何加入/退出？

退款原因的選擇對于賣家有什么影響？

更多資訊請關注幕 思 城。