淘寶直播新增熱浪引擎平臺資費規(guī)則，明確資費相關事宜

為了規(guī)范淘寶直播-新熱浪引擎（原V任務）平臺的市場管理秩序，為商家和主播等多方營造安全安心的交易合作環(huán)境，在此通知新增《熱浪引擎平臺資費規(guī)則》。此次規(guī)則新增于2022年2月17日進行公示通知，將于2022年2月25日正式生效。

第一章 概述

1.1 適用范圍

本規(guī)則適用于通過熱浪引擎平臺（域名為hot.taobao.com）發(fā)放/接受內(nèi)容推廣委托的內(nèi)容推廣需求方（下文簡稱“商家”)和內(nèi)容推廣服務方（下文簡稱“主播”)所涉及的資金費用相關事宜。

1.2 效力級別

本規(guī)則是《熱浪引擎平臺管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》、《點淘社區(qū)管理規(guī)則》、《淘寶平臺規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》的有效補充，前述規(guī)則中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的，根據(jù)本規(guī)則執(zhí)行。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協(xié)議等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

第二章 結算細則

2.1定義

內(nèi)容推廣服務方（簡稱“服務方”，即主播）：指在本平臺接受內(nèi)容推廣委托，并依照內(nèi)容推廣委托列明的推廣內(nèi)容、推廣要求、驗收標準等完成/部分推廣服務內(nèi)容，經(jīng)需求方驗收通過后（如需要）可依據(jù)相關約定獲得報酬的自然人或法人。

內(nèi)容推廣需求方：內(nèi)容推廣需求方（簡稱“需求方”，即商家）：指在本平臺發(fā)起內(nèi)容推廣委托，獲取由服務方提供的內(nèi)容及/或推廣服務的自然人或法人。

2.2 結算公式 

內(nèi)容推廣服務方所得服務費：指服務方可獲得的內(nèi)容推廣費用，即“服務費”。

服務費 = 基礎服務費-軟件服務費 

(服務費按民幣計算，以元為單位，按第三位小數(shù)抹零原則保留兩位小數(shù)點)

【名詞解釋】

1)商品交易實際成交價格：即商家實際收款金額，不含階梯返還金額、運費、店鋪優(yōu)惠券、單品折扣、退款、跨境綜合稅等項目（如有）等。

2）基礎服務費：是指商品交易實際成交價格*服務費率（即商家設置的服務費比率）

3）服務費率：即商家設置的推廣服務費比例，費率由商家自行設置，費率上限為80%，熱浪引擎平臺無費率最低門檻及其他要求，只提供費率建議值供商家參考。詳見附錄《類目基礎費率說明》。

4) 軟件服務費：平臺將向機構主播收取“基礎服務費”的30%（平臺向個人非機構型主播收取40%）作為軟件服務費，即機構主播可以拿到“基礎服務費”的70%（非機構型個人主播可以拿到60%）。

2.3綁定結算關系及結算周期 

推廣費的結算需在訂單貨款結算之后。結算的訂單范圍是消費者通過最后一次點擊的直播間商品鏈接引導的，并于15天內(nèi)下單且最終交易成功的（確認收貨狀態(tài)），同時自交易成功后至次月結算前沒有產(chǎn)生售后退款的訂單，內(nèi)容推廣服務方可獲取該筆訂單的最終推廣服務費。 

結算范圍特殊說明：消費者申請部分金額退貨退款導致交易關閉，最終打款給商家的部分錢款仍然會進行解決。（舉例：張三通過直播間購買的套裝商品（上衣+褲子）的一個300元的訂單，收到貨物后和商家成功協(xié)商對褲子進行退貨退款140元（打款給商家160元），則這個160元會被結算服務費。）

系統(tǒng)將于每月20號左右（以最終數(shù)據(jù)計算完成日期為準）結算上個自然月交易成功訂單對應的推廣服務費。

2.4結算優(yōu)先級

2.4.1 淘寶內(nèi)容推廣服務費(TCP)結算優(yōu)先級

商家可在熱浪聯(lián)盟設置3種推廣計劃類型：全店推廣、單品通用推廣和單品定向推廣，同時商家也可以在達人合作（原V任務）鏈路上設置推廣服務費。

1）全店推廣：全店的商品均加入推廣計劃，并面向所有達人、主播開放。全店推廣按照類目進行推廣服務費設置；

2）單品通用推廣：商家選擇某個商品設置推廣計劃，并面向所有達人、主播開放。商家無須先開通全店推廣再設置單品通用推廣；

3）單品定向推廣：商家選擇某個商品設置推廣計劃，并面向某個或某幾個達人、主播開放。定向推廣服務費的推廣服務費率必須高于該品在生效時間內(nèi)的通用推廣計劃推廣服務費率和全店推廣計劃推廣服務費率；

注：若一個商品同時命中多條推廣計劃，我們會將該商品此刻所有推廣服務費計劃進行推廣服務費率比較，取推廣服務費率最高計劃。注意：達人合作鏈路上設置的推廣服務費優(yōu)先級最高。

2.4.2 結算平臺優(yōu)先級

淘寶內(nèi)容推廣服務費(TCP)和淘寶聯(lián)盟推廣服務費（CPS）的生效優(yōu)先級：

1)若商家在“淘寶聯(lián)盟推廣服務費（CPS）”和“淘寶內(nèi)容推廣服務費（TCP）”同時設置推廣服務費，如消費者成交前，同時瀏覽過直播間、淘寶客的推廣鏈接時，則推廣服務費結算給優(yōu)先級更高的主播或淘寶聯(lián)盟推廣者；

2)若消費者僅在淘寶直播被引導成交，僅使用“淘寶內(nèi)容推廣服務費（TCP）”進行結算。

3)若商家僅在“淘寶內(nèi)容推廣服務費（TCP）”設置推廣服務費，系統(tǒng)以“淘寶內(nèi)容推廣服務費（TCP）”結算為準。

4)若商家僅在“淘寶聯(lián)盟推廣服務費（CPS）”設置推廣服務費，系統(tǒng)以“淘寶聯(lián)盟推廣服務費（CPS）”結算為準。

2.5 其他說明 

2.5.1服務方須遵守《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》、《熱浪引擎平臺管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》、《點淘社區(qū)管理規(guī)則》、《淘寶平臺規(guī)則總則》若出現(xiàn)違反協(xié)議內(nèi)容或規(guī)則的行為（如交易被判定為虛假交易），平臺將視情節(jié)嚴重程度，采取取消服務費發(fā)放等處置措施；若可能引發(fā)危及交易安全或平臺賬戶安全行為的基礎事實（如誘導達人合作訂單提前確定完成但實際未提供服務的行為），平臺有權視緊急、嚴重程度可采取延期發(fā)放推廣服務費、賬戶管控措施、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施。

同時平臺可根據(jù)國家法律法規(guī)變化及維護交易秩序等的需要，不時制定、修改相關協(xié)議和/或各類規(guī)則，并通過法定程序?qū)⑾嚓P內(nèi)容公布于網(wǎng)站上或以其他方式通知主播。

推廣服務費也可能被表達為“傭金/服務費/推廣費”，任何地方表達為“傭金/服務費/推廣費”的都指推廣服務費

第三章 附則

3.1 平臺有權對本規(guī)則進行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結束后，本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若服務方或需求方不同意修訂后的規(guī)則的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務。

3.2 平臺服務方或需求方的相關行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

本規(guī)則計劃于2022年02月25日首次生效！

 【熱浪引擎平臺資費規(guī)則解讀】

一、服務方（即主播）如何提現(xiàn)推廣服務費？

答：您可于次月20號之后（以最終數(shù)據(jù)計算完成日期為準）查看您在上個自然月實際獲取

的推廣服務費并進行提現(xiàn)操作。操作流程如下。

1）登錄https://pub.alimama.com，并進入淘客聯(lián)盟后臺

2）右上角點擊“賬戶管理”—“結算中心”---“我的收入”—“賬戶余額”—“提現(xiàn)”（提現(xiàn)金額包括創(chuàng)作者的CPS+動態(tài)獎金+賞金任務+推廣服務費。）

另外，進入結算中心，通過結算概況和收入明細可查看傭金收入（傭金收入結算時間一般為每月20日-28日）

二、商品同時設置了淘寶聯(lián)盟傭金和熱浪引擎的推廣服務費，服務方（即主播）是否能同時獲取兩部分的服務費？

答：不能，當商家既設置了熱浪引擎平臺推廣計劃同時也設置了淘寶聯(lián)盟傭金計劃時，將優(yōu)先生效熱浪引擎平臺推廣計劃及對應服務費，其他傭金規(guī)則將不再生效。因此主播將只能獲取熱浪引擎平臺推廣計劃及對應服務費。

三、其他解讀以及不同類目建議商品推廣服務費率詳解

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