在京東,運(yùn)營(yíng)店鋪的重要性是不言而喻的。一個(gè)店鋪如果缺乏足夠的運(yùn)營(yíng)手段,操作不當(dāng)可能會(huì)被扣分，那么這個(gè)店鋪也將很難跟上平臺(tái)的發(fā)展腳步,只能是慢慢被淘汰掉,那么京東店鋪扣100分到底有沒有影響呢?有什么需要注意的 ?

一、京東店鋪扣分100有影響嗎?

京東賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)100分的,京東有權(quán)對(duì)賣家做清退處理;賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺(tái)使用費(fèi)用未到期部分不予退還,且賣家應(yīng)向京東支付的違約金還包括人民幣10萬(wàn)元或其全部保證金金額(兩者以較高的為準(zhǔn))(出售假冒商品以特別約定為準(zhǔn))。如賣家出售假冒商品,須向京東支付違約金人民幣100萬(wàn)元或其店鋪全部累計(jì)銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補(bǔ)京東損失的,賣家仍應(yīng)予以賠償。

京東平臺(tái)一般違規(guī)扣25分是一個(gè)節(jié)點(diǎn),而一般違規(guī)需要支付0.6萬(wàn),也就是六千違約金。京東違規(guī)處理:賣家發(fā)生違規(guī)行為的,其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正,并扣以一定分值,承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時(shí)清零。

二、有什么要注意的?

1.消費(fèi)者響應(yīng),其本身可以說(shuō)就是京東平臺(tái)對(duì)客服考核的重點(diǎn)之一,如果說(shuō)在消費(fèi)者進(jìn)行咨詢的時(shí)候,客服不能夠及時(shí)進(jìn)行回復(fù)操作的話,那么這樣也就是觸發(fā)京東對(duì)客服的處罰制度,即對(duì)其進(jìn)行扣分處罰。

2.消費(fèi)者滿意度,顧名思義,就是消費(fèi)者在咨詢過程中對(duì)店鋪客服的服務(wù)是否是持肯定態(tài)度。這個(gè)方面可以從店鋪服務(wù)DSR評(píng)分中看出來(lái),而DSR評(píng)分又是影響著店鋪的方方面面的。

3.消費(fèi)者黑名單,處于這種情況的話可以說(shuō)需要商家客服明確好這樣一個(gè)細(xì)節(jié)。即京東咚咚上雖說(shuō)是有一個(gè)將消費(fèi)者加入黑名單的功能,但原則上來(lái)說(shuō)并不支持商家客服去進(jìn)行相應(yīng)的操作的。如果客服無(wú)端拉黑消費(fèi)者的話,那么就會(huì)受到平臺(tái)5分/次的處罰。

總的來(lái)說(shuō)，如果京東店鋪被扣100分的話就直接清退了，而且如果違規(guī)了還有可能面臨罰款，但是只要用心經(jīng)營(yíng)，京東還是很不錯(cuò)的，他的各方面服務(wù)都非常不錯(cuò)，并且對(duì)于旗下的店鋪管理也比較嚴(yán)格,基本上不會(huì)有什么很大的糾紛。

京東快車點(diǎn)擊率高扣費(fèi)高怎么辦？

在京東,對(duì)于店鋪的運(yùn)營(yíng),商家需要監(jiān)控的方面是比較多的。而且不僅僅是店鋪方面,商家也需要努力的提升自己,比如執(zhí)行力、技術(shù)性,以及自主思考性等，但是京東快車點(diǎn)擊率高扣費(fèi)高會(huì)有影響，那遇到這種情況應(yīng)該怎么辦呢?

一、京東快車點(diǎn)擊率高扣費(fèi)高怎么辦?

一般情況下,京東快車中的點(diǎn)擊費(fèi)用是按照商家們選擇的關(guān)鍵詞出價(jià)的多少,那么點(diǎn)擊收費(fèi)就是多少。其實(shí)用專業(yè)一點(diǎn)的話語(yǔ)來(lái)說(shuō),就是推薦廣告位固定CPC(按點(diǎn)擊)計(jì)費(fèi)。在京準(zhǔn)通中,商家可以自定義輸入推薦位出價(jià),不過它的最低出價(jià)是0.1元/點(diǎn)擊,也就是說(shuō)出價(jià)金額最多保留小數(shù)點(diǎn)后一位。

但是基于京準(zhǔn)通后臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)生成【出價(jià)建議】,所以商家們?cè)谑褂镁?zhǔn)通時(shí),也可查看相應(yīng)類目的今日出價(jià)和近7天出價(jià)統(tǒng)計(jì)圖表,這樣會(huì)有效于幫助自己合理出價(jià)。

二、怎么提高點(diǎn)擊率?

1.匹配度,連衣裙投放到半身裙,你說(shuō)有多少人點(diǎn)呢(不排除投機(jī)取巧的)明明是寬松的款式你非要投放修身的關(guān)鍵字、衣服主圖是綠色的你非要投放帶紅色的關(guān)鍵字、衣服是韓版的,你投個(gè)歐美的關(guān)鍵字··等等,如此不匹配會(huì)有幾個(gè)人點(diǎn)呢,點(diǎn)進(jìn)來(lái)看也是好奇,因?yàn)槿思业哪繕?biāo)不是你這個(gè),因此拉低了點(diǎn)擊率是得不償失。

2.圖片,也就是直通車創(chuàng)意圖。這個(gè)是核心,圖片基本決定了流量入口的量,因此,圖片一定要符合整體的推廣計(jì)劃。里千萬(wàn)要注意圖片的差異化,平臺(tái)中都是同樣的素材人家為什么要點(diǎn)你的?至少你要保證你想投放的位置周圍沒有同質(zhì)化的情況。當(dāng)然,如果你要打擊對(duì)手就可以和他同質(zhì)化,用較低的價(jià)格或者優(yōu)勢(shì)把流量都拉到你這來(lái)。

3.位置,估計(jì)不少人還不知道怎么看實(shí)際的廣告展示位。點(diǎn)擊你投放的關(guān)鍵字就會(huì)彈出流量解析的頁(yè)面,拉到底就能看到你寶貝正確的投放位置,一般黃金位置(除了首頁(yè)8大標(biāo)簽外)2-3 10-12 15-16 22-24 等的位置是很不錯(cuò)的,這個(gè)親們可以去搜下點(diǎn)擊率隨排名變化這張圖片,只有讓你的寶貝一直保持在這些黃金位置上才能保證點(diǎn)擊一直穩(wěn)定,所以需要經(jīng)常盯著,特別是黃金時(shí)間。

總的來(lái)說(shuō)，作為京東電商商家,一定要學(xué)會(huì)看店鋪的后臺(tái)數(shù)據(jù),做好店鋪數(shù)據(jù)的分析,因?yàn)樽龊眠@些,可以幫到京東商家運(yùn)營(yíng),哪些地方不足的話,可以通過分析數(shù)據(jù)來(lái)彌補(bǔ),并且不斷的優(yōu)化店鋪,順利的運(yùn)營(yíng)店鋪!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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