我們在使用京東購物時(shí)，有時(shí)候需要聯(lián)系京東商家客服，很多的京東用戶們想知道如何去找客服，但是又不知道如何去操作，因此接下來的內(nèi)容中為大家分享一下操作的方法是什么。

京東物流服務(wù)熱線：950616

京東金融個(gè)人業(yè)務(wù)：95118

京東商城客服熱線：950618

京東商城客服熱線：400-606-5500

京東企業(yè)采購專線：400-026-0000

京東客服工作職責(zé)是什么?

崗位職責(zé)：

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。

2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。

3、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，物流追蹤，分析數(shù)據(jù)。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

任職要求：

1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。

3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致。

4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作。

5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力。

6、大專以上學(xué)歷，電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

京東客服是非常的重要的崗位，可以幫助京東用戶們解決很多的問題，京東用戶們?nèi)绻惺裁磫栴}的話，也是可以和京東客服們咨詢的哦，作為京東客服還需要解決很多的問題哦。

京東客服電話是多少？京東客服一般工資是多少？

有些人喜歡在淘寶天貓上買東西，但是有些人則更喜歡在京東上買東西，因?yàn)榫〇|的自營服務(wù)非常的好，無論是退貨還是遇到問題，都能及時(shí)處理，那么如果你在京東上購物遇到問題了該如何聯(lián)系它的客服呢?

京東商城客服電話大家可以去官網(wǎng)查看。

京東客服一般工資是多少?

目前，市場上招聘京東客服的工資都是4000-6000以上，如果是實(shí)習(xí)生的話，相對來說會低點(diǎn)，但是還是要看文憑。

京東客服的工作內(nèi)容是什么?

1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務(wù);

3、負(fù)責(zé)用戶的電話回訪、及時(shí)跟進(jìn)處理客戶的投訴問題;

4、及時(shí)對每天的工作情況進(jìn)行反饋，做好日志;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

做京東客服有前途嗎?

對于一名剛出社會的人來說，如果今后想在電商行業(yè)一直做下去的話，選擇京東這個(gè)平臺是非常不錯(cuò)的，即便現(xiàn)在實(shí)習(xí)的工資很低，但是在京東里面鍛煉了，對今后往其他平臺或者是運(yùn)營崗位都是非常有幫助的。

做客服可以先從簡單的溝通交流開始，然后慢慢掌握平臺的規(guī)則，然后學(xué)習(xí)前輩們的運(yùn)營技術(shù)。大家千萬不要認(rèn)為客服只需要會簡單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對于用戶的問題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地解答等。

不管是做淘寶客服還是京東客服，其實(shí)同樣是客服，為什么有的人就能做的很好做的很輕松，有的人就巴不得顧客不要找上門來問這問那的，態(tài)度決定一切，不管是客服也好，還是運(yùn)營，甚至是各行各業(yè)，態(tài)度決定一切。

京東的客服電話已經(jīng)告訴大家了，除了可以打電話聯(lián)系客服外，在商品的詳情里面也能在線聯(lián)系到客服，而且它們處理的速度不比電話里面的客服慢，所以大家根據(jù)自己的需求來選擇就好了，多多關(guān)注幕思城電商哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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