很多人喜歡在京東在購物，除了京東的物流服務(wù)非常不錯以外，售后維修的服務(wù)也是非常的不錯的，但是有時候買了東西，也會遇上質(zhì)量問題，這時候京東售后就排上了用場。京東返修如何送自提點?

京東返修怎么送自提點?

需要先在網(wǎng)上和京東客服申請，同意之后就可以到自提點辦理了。具體的流程如下：

1、首先大家登陸京東賬號后，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單;

2、進(jìn)入我的訂單后，在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”，點擊進(jìn)入退換貨;

3、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點擊“申請”;

4、在申請退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨，然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述，一般是退貨的原因，最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚;

5、寫完基本資料后，點擊提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審核了;

6、如果審核通過會進(jìn)行下一步，即工作人員上門取件或郵寄回去，客服會發(fā)送短信提醒的，要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料，返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度。

京東售后維修怎么收費?

京東售后維修如果在保修期內(nèi)是不會收取任何費用的，當(dāng)然如果是人為的損壞或是過了這個保修期，自然是需要付費的，如果，你買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題且在服務(wù)保險的條款范圍內(nèi)，那自然是可以享受免費維修或是換新的。

怎么申請售后服務(wù)?

先和客服聯(lián)系，如果不是質(zhì)量問題，京東會收取配送費，如果是質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)。打開京東進(jìn)入我的-返修/退換貨，填寫各項信息。填寫后，等待消息，一般是1-3天京東會派人來收件。接下來，如果審核通過，就會退款，或是返廠維修/調(diào)換。

京東自營，當(dāng)天下午6點前提交申請，一般可在當(dāng)天晚上10點前審核完畢，如果是當(dāng)天下午6點后提交申請，一般可在次日中午12點前審核。部分自營商品由廠家直接進(jìn)行售后審核，時間可能略有不同。第三方的商品，在申請后2天內(nèi)審核完成，部分商家會有假日休息的情況出現(xiàn)，所以，審核會往后延。

京東售后維修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好發(fā)票抬頭開個人，這樣的話，只要沒過保修期，直接品牌售后就行了。但從時間上來說，可能也等的比較長，當(dāng)然具體還要看產(chǎn)品的問題，有時候，也會直接換新。

京東售后維修與線下的費用差不多，在保修期內(nèi)免費，過保修期按情況收費。但是京東售后維修的時間還是比較長，所以建議直接找品牌售后還是比較快哦?，F(xiàn)在大家應(yīng)該都清楚了吧?

京東自提點是干嘛的？和旗艦店的區(qū)別是什么？

現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為了大家購物的主流方式，越來越多的人開始在京東購物了，大家在收獲的時候難免會有不方便的時候，所以各大物流快遞自提點就出來了，京東自提點是干什么的呢?

京東自提點是干嘛的?

京東自提點其實就像是菜鳥驛站一樣的快遞寄送站點，方便買家提貨自提可以先驗貨后付款，不合適直接走人，在線支付如果退換貨比較麻。

可以做價保，在線支付如果出庫后就沒法價保。拿貨時間比較有彈性，何時有時間何時拿貨京東自提可以不用支付運費。

在京東將商品加入購物車后，點擊去結(jié)算，在訂單結(jié)算頁，支付及配送方式里選擇上門自提，系統(tǒng)會根據(jù)您之前填寫的收貨地址，顯示您所在地區(qū)的全部自提點，可以點擊自提點后面的詳細(xì)地圖來查看自提點所在的位置。另外，還可以進(jìn)入自提點信息頁面查詢自提點的位置，自提點位置查詢就可以了。

和旗艦店的區(qū)別是什么?

自營店就是商品給京東，由京東銷售您的商品;旗艦店是指賣家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))，或由權(quán)利人出具的在京東開放平臺開設(shè)品牌旗艦店的授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確排他性和不可撤銷性)，入駐京東開放平臺開設(shè)的店鋪。

第三方店鋪京東的扣點不多，也就是說商家的利潤多些，隨之而來的就是流量也不多。銷量不容易上去。

商家把產(chǎn)品提供給京東自營，供貨價不高，等于把零售利潤出讓了一部分給京東。換來的是流量大，可以上京東的各種活動，銷量當(dāng)然也很大。

也就是說商家通過供貨給京東自營，損失了一部分利潤，換來了產(chǎn)品的高曝光率和銷量。

作為消費者，在京東自營購物和商家的旗艦店購物，買到的東西和享受的售后服務(wù)沒區(qū)別。

作為商家，當(dāng)然是利潤越高越好，所以我還是非常歡迎顧客來我破破爛爛的淘寶小店或者是微店來下單的。

對于京東消費者來說，附近有個自提點還是非常的方便的，我們在網(wǎng)上購物了以后，如果沒有時間收貨的話，可以選擇將商品放在京東自提點哦，這樣即使去取貨也是非常得方便的，

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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