飛豬商家考核標準變更通知

2022-05-15|13:14|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀：219

為更有效地幫助及激勵商家提升店鋪商品及服務品質(zhì)，提高商家綜合運營能力，持續(xù)為消費者創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境，飛豬擬修訂《飛豬商家考核標準》的相關規(guī)定。

本規(guī)則變更于2021年9月17日進行公示通知，將于2021年10月1日正式生效。

飛豬商家考核標準變更通知

變更詳情如下：

變更前：

五、考核指標及考核要求：

根據(jù)商家店鋪的主營一級類目及商家所處的考核周期，確定商家的考核指標及考核要求，具體如下：

1、試運行期及免考期不對商家進行考核;

2、試考期的店鋪銷售額考核要求為下表要求的25%;

3、服務開通時間為2019年4月1日之前的商家，首次正式考核期的店鋪銷售額考核要求為下表要求的75%。

六、其他考核說明：

1、跨類目經(jīng)營的商家考核標準說明：服務MCI根據(jù)每月最后一天店鋪主營類目的指標要求進行考核;店鋪銷售額是根據(jù)考核期結束的當日，店鋪主營類目的標準要求進行考核。

2、店鋪銷售額，是指在考核期內(nèi)，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(虛假交易訂單等違規(guī)訂單外)。該金額中不包含運費、不包含保險，亦不包含因維權、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及以及類目名稱為“其他”項下的交易金額。

3、飛豬商家服務MCI是綜合咨詢體驗、預訂體驗、售后體驗等維度，體現(xiàn)商家綜合服務能力的重要指標，是結合了消費者主觀數(shù)據(jù)及商家店鋪客觀表現(xiàn)數(shù)據(jù)的全鏈路綜合體驗指標。

變更后：

五、考核指標及考核要求：

根據(jù)商家店鋪的主營一級類目及商家所處的考核周期，確定商家的考核指標及考核要求，具體如下：

1、試運行期及免考期不對商家進行考核;

2、試考期的店鋪銷售額考核要求為下表要求的25%;

3、服務開通時間為2019年4月1日之前的商家，首次正式考核期的店鋪銷售額考核要求為下表要求的75%。

注：自然月內(nèi)平均分值=商家在單自然月內(nèi)每周一更新的MCI分的總分值/單自然月內(nèi)更新分值的周一個數(shù)。

六、其他考核說明：

1、跨類目經(jīng)營的商家考核標準說明：商家MCI根據(jù)每月最后一天店鋪主營類目的指標要求進行考核;店鋪銷售額是根據(jù)考核期結束的當日，店鋪主營類目的標準要求進行考核。

3、商家MCI是綜合服務體驗、貨品體驗、營銷體驗等維度，體現(xiàn)商家綜合競爭力的重要指標。