俄烏戰(zhàn)火打響后，多家電商平臺為烏克蘭賣家推出一系列支持措施。烏克蘭郵政局(Ukrposhta)近日宣布，已與Etsy、eBay、Joom、Wish和Shopify等達成協(xié)議，取消對烏克蘭賣家的傭金。

據(jù)了解，Shopify宣布不會向烏克蘭賣家和合作伙伴收取傭金，并將資助人道主義資金。

Wish將2月份的月度傭金返還給所有來自烏克蘭的賣家，并且還取消了對烏克蘭商家的所有傭金，為期6個月。Wish表示戰(zhàn)亂特殊時期烏克蘭賣家的賬戶健康情況不會受買家差評的影響。與烏克蘭賣家合作的JoomManager也將幫助那些決定暫時關(guān)閉店鋪的烏克蘭賣家。

Joom宣布從3月14日起將烏克蘭賣家的傭金從15%降至0%。從2月24日起，在結(jié)算期臨近之前，Joom將向所有烏克蘭賣家返還傭金。

此前也有報道稱，Etsy在2月份將賣家賬戶“歸零”。這意味著在Etsy上銷售產(chǎn)品的烏克蘭賣家無需支付Etsy傭金以及2月份的商品推廣費用，無法經(jīng)營業(yè)務的烏克蘭賣家可以在賬戶中設置成“假期模式”。

eBay在第一時間對烏克蘭賣家實施了各種銷售保護措施：截至3月20日，所有來自烏克蘭賣家的貨物均受INR保護(未收到商品)。同時，eBay還恢復了MBS加速器的工作，未來3個月為烏克蘭免除100種產(chǎn)品的傭金和200個產(chǎn)品的上架費用，以幫助烏克蘭賣家可以在eBay快速開店并接收來自國外的訂單。

此外，eBay還呼吁其員工為烏克蘭捐款，將把公司員工的每一筆捐款增加一倍，達到1萬美元。

值得一提的是，本月初，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪?賈西(Andy Jassy)通過推特表示，該公司正在為烏克蘭提供物流和網(wǎng)絡安全支持，利用亞馬遜的物流網(wǎng)絡向需要的人運送物資，并為烏克蘭政府和企業(yè)提供網(wǎng)絡安全專業(yè)知識幫助。

eBay澳大利亞站自動退貨功能推出

eBay澳大利亞站發(fā)布公告，從2022年3月15日起，當買家發(fā)起退貨時，若符合賣家制定的退貨規(guī)則或eBay退款保證政策(eMBG)的條款，則平臺將自動同意這一退款申請，賣家無需再單獨處理，買家也可實現(xiàn)輕松退貨。

需要注意的是，并非所有退貨申請都會被自動接受。當買家發(fā)起退貨時，平臺將會在遵循eBay的退貨政策之前優(yōu)先考慮賣家的退貨規(guī)則。

據(jù)悉，以下為退貨申請自動同意條件：符合賣家的退貨政策時(例如，賣家提供30天內(nèi)退款);符合eMBG政策條款。

此外，以下條件為不適用于退貨申請自動同意：當買家收到貨物后發(fā)生損壞或缺少零件，買賣雙方可在3個工作日內(nèi)共同審核退貨;

當賣家不提供退貨條款且買家發(fā)起退貨時，平臺將不會自動同意該申請。但是，若賣家選擇不提供退貨服務，在eMBG條款下如果發(fā)現(xiàn)商品實物與listing不匹配，買家仍然可以退貨;

買家在首選退貨地址中勾選了“RMA”選項;貨物超過了澳大利亞郵政的22公斤重量限制;國際退貨。

eBay澳大利亞站近期還宣布，為賣家提高listing中店鋪的可見性，即在listing中展示更多店鋪信息，以幫助賣家提高店鋪曝光率。

據(jù)了解，eBay將刪除桌面版“查看物品”頁面上的listing框架，并在listing“標題”旁邊添加“店鋪名稱”和“反饋”模塊。將賣家信息移到更上面的位置。并且，當買家在搜索欄中輸入店鋪名稱時，會有自動補充功能。

從3月下旬開始，eBay將為賣家添加一個新的模塊，以顯示商店徽標、店鋪熱賣品類(最多9個)，并提供一個“查看全部”的選項，以供買家進一步瀏覽店鋪所有類別的商品。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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