雙十二優(yōu)化好詳情頁(yè)不要再讓轉(zhuǎn)化率拖后腿了!
2022-06-15|12:02|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:110
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緊跟著就是雙12親親節(jié),圣誕節(jié),元旦節(jié),年貨節(jié)。節(jié)日月月有,店鋪轉(zhuǎn)化卻少有?這,無(wú)疑這是傷口上撒鹽啊,為了各位賣(mài)家的店鋪能充分好利用節(jié)點(diǎn),那么大人物就把詳情頁(yè)需注意點(diǎn)與事項(xiàng)一一給大伙分析一下,有則改之無(wú)則加勉哈!
寶貝詳情頁(yè)制作如何抓住買(mǎi)的心?
我們都知道馬斯洛人類(lèi)需求五層理論,那么結(jié)合這個(gè)知識(shí)點(diǎn),我們?cè)趦?nèi)頁(yè)文案中也就是所謂的詳情頁(yè),要合理運(yùn)用。
基礎(chǔ)價(jià)值-----產(chǎn)品本身的材質(zhì)、功能(生理需求,安全需求)
產(chǎn)品附加值----就是產(chǎn)品賦予你的好處、感受(社會(huì)需求,尊重需要,自我價(jià)值)
我們?cè)谇捌诖罱蚣艿耐瑫r(shí),需要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目的,把產(chǎn)品的基礎(chǔ)價(jià)值和附加值區(qū)分好比重。
清倉(cāng)型的產(chǎn)品,我們要加大消費(fèi)者的生理需求,安全需求。
新品推廣或者品牌推廣的產(chǎn)品,我們需要更加突出消費(fèi)者的社會(huì)需求、尊重需要和自我價(jià)值需要。
識(shí)別需求(是否是我需要的產(chǎn)品)
搜集信息(產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能,附加功能)
分析選擇(和同類(lèi)同價(jià)位產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比)
猶豫徘徊(由于看不見(jiàn)摸不著,東西是真的么?不喜歡能退嗎?售后怎么處理?)
決定購(gòu)買(mǎi)(產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不錯(cuò),好評(píng)也挺多,老公孩子朋友不喜歡都可以退喲,現(xiàn)在買(mǎi)還有禮物哦)
根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)物心理模式,我們制定出一系列的產(chǎn)品文案說(shuō)服邏輯,來(lái)一步一步引導(dǎo)我們的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),即如同:
下面就拿一個(gè)例子給大伙說(shuō)明一下:
引起注意(目的就是留住客戶(hù))
針對(duì)人群:孕婦,活動(dòng)力度:買(mǎi)1送10(購(gòu)吸引絕大部分孕媽前往點(diǎn)擊)
提升興趣(介紹產(chǎn)品,以及自身的專(zhuān)業(yè)性,比同類(lèi)目的優(yōu)勢(shì)等,目的就是讓客戶(hù)了解我)
優(yōu)勢(shì):領(lǐng)券立減50元,辣媽趙薇親自試用,并在各大衛(wèi)視以及大牌節(jié)目中齊力推薦
建立信任(可以查看證書(shū),好評(píng),實(shí)體工廠(chǎng)等,目的就是讓客戶(hù)信任)
消除顧慮(售后保證,物流安心,不滿(mǎn)意可以退換貨等,目的就是消除顧客所有顧慮)
催單成交(下單成交,有超級(jí)禮品相送等,再不買(mǎi)久沒(méi)有如此大的活動(dòng)力度等,目的就是營(yíng)造緊迫感,讓顧客加速下單)
我們通過(guò)引起注意、提升興趣、建立信任、打消顧慮、催單成交等五個(gè)讀心步驟,一步一步引導(dǎo)我們的消費(fèi)者來(lái)認(rèn)可我們的產(chǎn)品,從而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
上一個(gè)是比較不錯(cuò)的案例,那么在制作詳情頁(yè)的時(shí)候,哪些必要的信息又是我們需要掌握與掌控的呢?大概可以由5個(gè)部分應(yīng)用而言,細(xì)分如下:
商品展示類(lèi):色彩、細(xì)節(jié)、有點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、包裝、搭配、效果
實(shí)力展示類(lèi):品牌、榮譽(yù)、資質(zhì)、銷(xiāo)量、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)
吸引購(gòu)買(mǎi)類(lèi):賣(mài)點(diǎn)打動(dòng)、情感打動(dòng)、買(mǎi)家評(píng)價(jià)、熱銷(xiāo)盛況
交易說(shuō)明類(lèi):購(gòu)買(mǎi)、付款、收貨、驗(yàn)貨、退換貨、保修
促銷(xiāo)說(shuō)明類(lèi):熱銷(xiāo)商品、搭配商品、促銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)惠方式
寶貝詳情頁(yè)內(nèi)容模塊分類(lèi):
以上只是將掌控的信息簡(jiǎn)單歸類(lèi)說(shuō)明,然而根據(jù)類(lèi)目的不同,產(chǎn)品的不同,他們各自的組合方式也有所不同。所以我們要將前面的應(yīng)用部分內(nèi)容分解成模塊。一個(gè)完整的寶貝詳情頁(yè),一般都是由哪些模塊組成的,而每個(gè)模塊之間的聯(lián)系是什么?他們各自又在向我們的消費(fèi)者傳遞著什么?大致可以分為以下幾個(gè)板塊:
主題活動(dòng)氛圍圖
和首頁(yè)首焦配套的活動(dòng)氛圍圖,旨在促成成交的同時(shí)引流至首頁(yè)(應(yīng)對(duì)應(yīng)大量流量涌入,首頁(yè)準(zhǔn)備更充分,內(nèi)頁(yè)具體負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化單品)
產(chǎn)品系列賣(mài)點(diǎn)圖圖組
根據(jù)所屬系列的共同特征和賣(mài)點(diǎn),制作系列廣告圖
品牌第一形象概況設(shè)計(jì)
絕大部分買(mǎi)家進(jìn)店伊始,看到的不是首頁(yè)而是內(nèi)頁(yè),故而內(nèi)頁(yè)需要對(duì)品牌和店鋪?zhàn)鲆欢ǖ母艣r性介紹,豐滿(mǎn)買(mǎi)家的第一印象。
產(chǎn)品信息整合圖
整合產(chǎn)品信息,以?xún)?yōu)化閱讀和縮短頁(yè)面長(zhǎng)度為目的的進(jìn)行設(shè)計(jì)
產(chǎn)品系列分類(lèi)導(dǎo)航
提供產(chǎn)品系列分類(lèi)和其他系列鏈接導(dǎo)航
產(chǎn)品展示
對(duì)模特圖、平鋪圖、細(xì)節(jié)圖、包裝圖進(jìn)行合理布局安排設(shè)計(jì)
對(duì)比PK比價(jià)購(gòu)物
和其他網(wǎng)站或同類(lèi)目的進(jìn)行對(duì)比
質(zhì)量檢測(cè)模塊
展示所或的關(guān)于材質(zhì)方面的第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證書(shū)
設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)亮點(diǎn)展示
通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)亮點(diǎn)的挖掘,提升預(yù)估商品價(jià)值
原材料的展示
通過(guò)對(duì)原材料背景亮點(diǎn)的挖掘,提升預(yù)估商品價(jià)值
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
水到渠成地推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,以期提高客單價(jià)
適應(yīng)人群模塊
通過(guò)對(duì)適應(yīng)人群選擇相關(guān)信息進(jìn)行閱讀性上的優(yōu)化處理
注意:以上模塊不是要全部使用,選用哪些模塊,主要取決于產(chǎn)品本身是否需要這樣的模塊。寶貝描述的不是越長(zhǎng)越好,如果不能完全做到吸引受眾,不要盲目的追求寶貝描述長(zhǎng)度。屏高也需要多注意些,每個(gè)模塊盡量控制在一屏之內(nèi),短小精悍更加合,著重強(qiáng)調(diào)賣(mài)點(diǎn)圖的設(shè)計(jì),保持前后風(fēng)格統(tǒng)一,并強(qiáng)化視覺(jué)吸引力,而在設(shè)計(jì)時(shí)要把買(mǎi)家需求信息強(qiáng)化,保持頁(yè)面的整體性、節(jié)奏感跟空間感。
所以說(shuō),如果在進(jìn)店瀏覽你寶貝的買(mǎi)家最后是因?yàn)樵斍轫?yè)而流失,那你的錯(cuò)可就是大錯(cuò)特錯(cuò)了,沒(méi)有之一!
寶貝詳情頁(yè)細(xì)節(jié)展示:
為了接下來(lái)進(jìn)店的買(mǎi)家能有更好的購(gòu)物享受,也為了更好的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率,我的兄弟姐妹們,接下來(lái)又將是干貨的分享與付出,大伙也要根據(jù)店鋪的裝修風(fēng)格以及細(xì)節(jié)之處進(jìn)行整改,真正的讓詳情頁(yè)展示出其應(yīng)盡的“義務(wù)”,讓買(mǎi)家從此愛(ài)上你的店鋪,將不再是夢(mèng)。
都說(shuō)產(chǎn)品是店鋪的內(nèi)功,那么作為內(nèi)力如何發(fā)揮,亦或說(shuō)內(nèi)功欠缺時(shí),我們只有依靠外力的協(xié)助才能讓店鋪更好的形成轉(zhuǎn)化,大的框架結(jié)構(gòu)是不容小覷的。
產(chǎn)品寶貝(促銷(xiāo)信息或賣(mài)點(diǎn)優(yōu)勢(shì))----引起注意
舉個(gè)栗子:比如我們經(jīng)常用到的收藏店鋪和關(guān)注,領(lǐng)取5元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券?;蛘哂妙I(lǐng)券更優(yōu)惠,下單直省5元等等。當(dāng)然咯,優(yōu)惠幅度是可以調(diào)整的,這個(gè)就是看你的利潤(rùn)空間了。
產(chǎn)品全景圖---提升興趣
舉個(gè)栗子:本想買(mǎi)個(gè)烘焙電動(dòng)打蛋器,結(jié)果跳出個(gè)全家福,(說(shuō)白了,以面蓋點(diǎn))而且套餐價(jià)位更合適,買(mǎi)家果斷下單購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然咯,對(duì)于每一個(gè)的產(chǎn)品詳情以及尺寸表都需要有描述,根據(jù)類(lèi)目不同,里面也會(huì)涉及到顏色、重量、面料、產(chǎn)地、尺寸、編號(hào)、洗滌建議以及其他產(chǎn),這點(diǎn)也是不容忽視的。
痛點(diǎn)挖掘----拉近客戶(hù)距離
舉個(gè)栗子:買(mǎi)家是因?yàn)樽陨淼男枨蠡蚨烫帲艜?huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,適當(dāng)?shù)?ldquo;刺激”痛點(diǎn),也會(huì)帶來(lái)不錯(cuò)的效果。另外,里面的多個(gè)模特展示多個(gè)角度進(jìn)行多個(gè)對(duì)比后,效果會(huì)更佳。
賣(mài)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)---體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值
舉個(gè)栗子:買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,是因?yàn)榇水a(chǎn)品有其獨(dú)特的價(jià)值,如同嬰兒紙尿褲一樣,不紅小pp,是每一個(gè)媽媽最關(guān)心的,而詳情頁(yè)中,這必須是要重點(diǎn)突出與展現(xiàn)的,只有將產(chǎn)品價(jià)值完美展現(xiàn),那么銷(xiāo)售出去也是小兒科了。
產(chǎn)品屬性功能(表格或圖片展示)----提升興趣,了解產(chǎn)品
舉個(gè)栗子:在VR技術(shù)還未全面推廣之前,更多的在購(gòu)衣方面還是關(guān)心的是否適合自己身材的衣服,所以,在有關(guān)體重與身高的描述,就必須要細(xì)中有細(xì),讓買(mǎi)家自身就能定度此衣是我衣否。
產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示(細(xì)節(jié)圖)----提升興趣,了解產(chǎn)品
舉個(gè)栗子:以細(xì)節(jié)論品質(zhì),擴(kuò)大細(xì)節(jié)圖的展示,引起視覺(jué)的美感,完全可以事半功倍!正如同,注重細(xì)節(jié)的人,才是完美的人。每個(gè)買(mǎi)家也都是這樣的心理,細(xì)節(jié)彰顯品質(zhì)生活!
檢測(cè)報(bào)告----建立信任
舉個(gè)栗子:有權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的肯定,比你說(shuō)上一萬(wàn)句產(chǎn)品好都有效果!所以,能用上權(quán)威機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品圖就一定不容忽視,也只有這樣,才能與買(mǎi)家建立起更好的信任關(guān)系,為買(mǎi)單奠定良好的基礎(chǔ)。
使用報(bào)告--建立信任、打消疑慮
舉個(gè)栗子:為什么要買(mǎi),是因?yàn)榭吹搅肆硗赓I(mǎi)家的使用效果,并得到一致好評(píng)。正如同,顧客跟顧客,他們才是一起的,你在旁邊,也就是搭線(xiàn)的!當(dāng)然了,只有你這個(gè)線(xiàn)搭好了,也才有更多的買(mǎi)家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),所以在詳情頁(yè)中的圖片一定是要能夠打消買(mǎi)家疑慮,為建立信任做好鋪墊的圖片!
網(wǎng)絡(luò)達(dá)人分享---進(jìn)一步加強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)欲望
舉個(gè)栗子:哇,網(wǎng)絡(luò)這詞已深入人心。而網(wǎng)絡(luò)達(dá)人如果能完美展現(xiàn)寶貝的話(huà),那么對(duì)于買(mǎi)家進(jìn)一步購(gòu)買(mǎi)的欲望將會(huì)大大加分的!誰(shuí)不想與網(wǎng)紅一爭(zhēng)高低?呼呼~(yú)下單付款收貨曬圖來(lái)比拼!
好了,寶貝詳情頁(yè)的內(nèi)容我們就講到這里了,希望以上內(nèi)容能幫助到大家!
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:http://www.shuaishou.com/school/infos20017.html)
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