京東商品價(jià)格保護(hù)是什么意思?流程是什么?
2022-04-27|11:05|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:241
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作為買(mǎi)家來(lái)說(shuō),我們都希望自己在京東上買(mǎi)到的商品都是有保障的,尤其是價(jià)格方面,誰(shuí)都不希望自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品會(huì)降價(jià)。京東商品價(jià)格保護(hù)是什么意思?下面為大家進(jìn)行介紹哦。
一、什么是”商品價(jià)格保護(hù)“
“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)是平臺(tái)賦能商家提升服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品之一,開(kāi)通服務(wù)的商品會(huì)在商品詳情頁(yè)展示“7天價(jià)保”/“15天價(jià)?!?“30天價(jià)保”標(biāo)識(shí),若消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后商品出現(xiàn)降價(jià)可在承諾周期內(nèi)一鍵申請(qǐng)返還差價(jià)。此服務(wù)可促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策,提升轉(zhuǎn)化,也有助于降低由于商品降價(jià)產(chǎn)生的訂單取消/退貨風(fēng)險(xiǎn)。
二、“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)流程
商家需先在我的店鋪-商家服務(wù)中心申請(qǐng)開(kāi)通?商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)?,審核通過(guò)后可在適用類(lèi)目下商品發(fā)布頁(yè)進(jìn)行價(jià)保周期設(shè)置,商品發(fā)布后前端即可展示服務(wù)標(biāo)識(shí)(T+1生效)。
適用范圍:適用于京東開(kāi)放平臺(tái)SOP、FBP店鋪(京喜/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路除外)售賣(mài)的所有實(shí)物類(lèi)目下的商品(拍賣(mài)/房產(chǎn)/整車(chē)/藥品/金銀類(lèi)/虛擬商品除外。
消費(fèi)者可在我的-客戶(hù)服務(wù)-價(jià)格保護(hù)界面對(duì)降價(jià)的商品訂單進(jìn)行價(jià)保申請(qǐng)。價(jià)保申請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)自動(dòng)審核通過(guò)后,消費(fèi)者會(huì)在系統(tǒng)提示的退款時(shí)間內(nèi)獲得差價(jià)返還,差價(jià)會(huì)以原支付方式返還到消費(fèi)者的原支付賬戶(hù)中。若申請(qǐng)未通過(guò),系統(tǒng)則會(huì)顯示申請(qǐng)未通過(guò)的原因。
1、如何開(kāi)通“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)-系統(tǒng)路徑
商家需使用主賬號(hào)登錄,在我的店鋪-商家服務(wù)中心申請(qǐng)開(kāi)通?商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)?,無(wú)此入口的商家可創(chuàng)建咨詢(xún)單或聯(lián)系商家客服熱線(xiàn)400-622-9068。
2、如何開(kāi)通“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)-服務(wù)協(xié)議
點(diǎn)擊“去開(kāi)通”后彈出價(jià)保服務(wù)協(xié)議,商家需詳細(xì)閱讀服務(wù)協(xié)議條款及服務(wù)規(guī)則,如同意協(xié)議條款,請(qǐng)點(diǎn)擊“同意開(kāi)通服務(wù)”,點(diǎn)擊下一步。
3、如何開(kāi)通“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)-審核結(jié)果
點(diǎn)擊下一步后,進(jìn)入京東審核環(huán)節(jié),京東系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您店鋪的資金/經(jīng)營(yíng)情況在1個(gè)工作日內(nèi)為您審核完成,請(qǐng)及時(shí)關(guān)注審核結(jié)果,審核駁回會(huì)展示失敗的原因。
作為賣(mài)家,我們也希望提升買(mǎi)家進(jìn)店的下單率,同時(shí)盡可能的少出現(xiàn)售后問(wèn)題。京東商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)同時(shí)可以解決買(mǎi)家和賣(mài)家的上述問(wèn)題,這個(gè)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常不錯(cuò)的福利喲。
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