京喜試用工具是什么？如何使用？

京東有專門的試用頻道，現(xiàn)在京喜商家也可以在京麥商家后臺使用試用工具配置試用活動，讓配置后的商品將進(jìn)入主站試用頻道，利用主站流量為京喜店鋪引流;同時京喜商家也可同時在店鋪首頁設(shè)置試用活動海報，將試用活動作為私域運營活動，提升店鋪活躍。

一、京喜試用工具的介紹

1、試用活動類型

(1)普通試用：活動持續(xù)時間最短1天，最長15天;

(2)閃電試用：活動申請周期最短1小時，最長24小時;

2、試用活動入口

(1)主站試用頻道主要入口(日均UV 20W+)：

APP入口【JD首頁->更多頻道->特色頻道->京東試用 】;

PC入口【JD首頁->新品首發(fā)->每日試用 】;

(2)京喜平臺設(shè)置試用活動入口 : 【店鋪精選】-【點擊試用活動海報】-【申請試用詳情頁】。

3、參加試用活動的投入

商家參與試用活動，需要提供免費包郵的試用品，用戶不再支付其他費用。

二、什么樣的商品適合使用試用工具?

1、處于新品期、成長期的商品：

在京喜平臺首發(fā)的新品或店鋪鉤子商品，用于店鋪引流盤貨店鋪。

2、體驗新奇/小眾獨特的商品：

商品種類豐富且差異性較大的品類，設(shè)計風(fēng)格鮮明辨識度高、具備明顯的個性特征、產(chǎn)品。

3、注重體驗的商品：

產(chǎn)品體驗流程重要的品，部分高價值產(chǎn)品，用戶下單謹(jǐn)慎，需要更多用戶反饋參考的產(chǎn)品。

4、需打造品牌產(chǎn)品口碑的商品：

知名品牌、商家的產(chǎn)品，品質(zhì)好、自成風(fēng)格，受潮流追逐，有一定的知名度和追隨者，商品的設(shè)計感、品質(zhì)感高于同行業(yè)平均水平。

三、商家如何設(shè)置試用商品?

1、如何提報試用活動：

進(jìn)入京麥商家后臺進(jìn)行提報：https://trial.shop.jd.com/index.html#/

2、如何提升引流效果：(商家根據(jù)需要配置，非必須)

(1)配置京喜店鋪首頁海報：在店鋪首頁配置試用活動海報，引導(dǎo)更多用戶參與試用活動，操作方式：

進(jìn)入京東智鋪，【新建頁面 ->裝修頁面 -> 圖片熱區(qū)】 ，將提前設(shè)計好的店鋪海報上傳并添加熱區(qū)，填入試用活動鏈接作為熱區(qū)鏈接。

注：

a. 試用活動海報要求：寬度1125px，高度范圍135px~1440px，大小不超過500KB的JPG、PNG圖片。

b. 試用活動鏈接獲?。篽ttp://try.m.jd.com/1234567.html， 將此鏈接中的7位數(shù)字替換為你所配置試用活動的“活動ID”，即生成你的試用活動鏈接。

(2)配置店鋪關(guān)聯(lián)銷售：

a.前端效果：后臺設(shè)置了“店內(nèi)優(yōu)選”后，用戶可在關(guān)聯(lián)商品的商詳看到“店內(nèi)優(yōu)選”商品，促進(jìn)試用活動的關(guān)聯(lián)銷售。

b.如何設(shè)置: 登錄京麥后臺，創(chuàng)建版式 → 版式模塊創(chuàng)建 →選擇“店內(nèi)優(yōu)選”配置商品后，將試用活動商品配置為該關(guān)聯(lián)版式的關(guān)聯(lián)商品。

3、如何查看試用活動：

活動開始后，商家可在京東商家后臺，通過活動ID查看活動申請情況和試用名單，用戶提報試用報告后，商家也可在此審核試用報告。

4、配置須知：

(1)參與試用的商品要求：一個活動只對應(yīng)一個商品sku，在售商品均可創(chuàng)建試用活動，但影子sku、下架或被刪除的商品sku、無貨商品sku均不支持創(chuàng)建。

(2)同一個商品sku在同一時間段最多只能創(chuàng)建5個試用活動。

(3)開始中的試用商品，無法在使用申請期限內(nèi)再次申請其他試用;

(4)用戶中選試用后，用戶會得到消息推送(短信&京東app消息)，可在10天內(nèi)下單，商家端會看到后臺有0元訂單產(chǎn)生，即試用訂單;

(5)試用報告需要人工確認(rèn)后才會在頁面上進(jìn)行展示;

(6)試用領(lǐng)?。河脩粼趖ry.jd.com/user/myTrial 頁面下可看到申請成功的試用活動。

四、京喜試用活動常見FAQ

【試用活動上線時】：

1、是否可以修改活動內(nèi)容?

試用活動創(chuàng)建后不可修改，活動創(chuàng)建后至活動開始前，商家可以刪除活動。

2、試用活動過程中是否可以下架或刪除商品?

從創(chuàng)建活動開始至活動結(jié)束后20天，商家不可下架或刪除參加試用的商品;

3、如果系統(tǒng)在活動過程中檢查到商品被下架或刪除會如何處理?

系統(tǒng)將在試用后臺展示異?；顒硬⒂|發(fā)預(yù)警通知給商家。

(1)如果商品被商家主動下架或刪除，商家必須在收到通知3日內(nèi)(活動結(jié)束前)上架或恢復(fù)商品。如果無法及時完成上架或恢復(fù)商品，商家可在試用后臺申請更換等值的同款商品sku。

(2)如果商品因為不可控因素被強(qiáng)制刪除或下架，商家可在收到通知后3日內(nèi)在試用后臺申請更換等值的同款商品sku。

(3)如果系統(tǒng)在活動結(jié)束出中選名單時，檢查到商品被下架或刪除，系統(tǒng)將在3日內(nèi)不出中選名單，并且在試用后臺展示異常活動并觸發(fā)預(yù)警通知給商家，商家可在收到通知后3日內(nèi)在試用后臺申請更換等值的同款商品sku。

(4)如果活動結(jié)束出中選名單后商品被下架或刪除，或因上述情況未按規(guī)定履行導(dǎo)致用戶無法領(lǐng)取商品：試用中心將記商家違規(guī)責(zé)任一次，并按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中的一般違規(guī)行為“違背承諾”，對商家進(jìn)行處理。

(5)如果商品因為不可控因素被強(qiáng)制刪除或下架，且商家未及時恢復(fù)試用下單，導(dǎo)致用戶無法領(lǐng)取試用，商家需引導(dǎo)用戶到店鋪內(nèi)下等值商品的訂單，并按訂單金額賠付用戶，或商家直接按照商品原價賠償用戶。

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