京東漏發(fā)貨如何處理？發(fā)貨有什么規(guī)則？

京東一直以來都是很不錯(cuò)的購(gòu)物網(wǎng)站，如今在上面購(gòu)物的人數(shù)不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。其中有些商家的銷量很可觀，從而導(dǎo)致發(fā)貨期間總是會(huì)碰到很多的問題，其中常見的就是漏發(fā)商品，那么漏發(fā)貨如何處理？發(fā)貨有什么規(guī)則？S62幕思城電商

漏發(fā)貨如何處理？

如果您收到的商品發(fā)現(xiàn)少了，為了保障您旳利益，建議您保留好相關(guān)憑證；S62電商

打開手機(jī)【APP】-【個(gè)人中心】-【我的訂單】S62電商

點(diǎn)擊該商品，把憑證發(fā)送給商家，與商家協(xié)商處理。S62電商

如果聯(lián)系不到商家或者商家不處理問題，您可以申請(qǐng)退款。S62電商

如果商家拒絕退款，您可以在該頁(yè)面點(diǎn)擊：要求客服介入，客服會(huì)在72小時(shí)內(nèi)介入處理。S62電商

S62電商

發(fā)貨有什么規(guī)則？

需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務(wù)券、消費(fèi)卡等)，特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品(家具類、大家電、大件運(yùn)動(dòng)器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂器等)、全球購(gòu)、環(huán)球Buy商品(海外購(gòu))、預(yù)售、預(yù)定、二手等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外。S62電商

發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁(yè)、退換貨頁(yè)、封箱膠等)，商家可以增加開放平臺(tái)店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺(tái)的店鋪信息、(包括但不限于鏈接、、聯(lián)系信息)，或與該店鋪商品無關(guān)的信息。S62電商

商家可通過設(shè)置承諾配送時(shí)效，在商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)和訂單跟蹤頁(yè)更精準(zhǔn)的展示商家發(fā)貨及配送時(shí)效，從而增強(qiáng)店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及買家體驗(yàn)的提升;S62電商

交易達(dá)成(指在線付款的訂單買家成功付款，貨到付款的訂單買家成功提交訂單)后24小時(shí)內(nèi)商家應(yīng)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫(kù)(以系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫(kù)時(shí)間為準(zhǔn));S62電商

交易達(dá)成后48小時(shí)內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時(shí)間為準(zhǔn));S62電商

進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對(duì)相應(yīng)買家訂單的發(fā)貨及攬件;開放平臺(tái)官方發(fā)起的促銷活動(dòng)及特定節(jié)假日以開放平臺(tái)通知或公告的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。S62電商

如果自己在購(gòu)物的過程中，有發(fā)現(xiàn)商品漏發(fā)的情況下，可以留下證據(jù)之后再去跟商家溝通的。一般情況下商家都會(huì)及時(shí)補(bǔ)發(fā)，當(dāng)然要是商家不愿意處理的情況下，此時(shí)就能選擇找客服去處理，避免自身的權(quán)益受到損害，還能盡快處理問題。S62電商

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。