京東直賠在什么地方申請?有哪些規(guī)則?
2022-08-24|11:19|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:195
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京東直賠,是京東方面重點(diǎn)推出的一大特色服務(wù),為廣大的京東賣家,良好解決了很大一部分的售后服務(wù)問題,也給買家節(jié)約了很多時(shí)間和經(jīng)歷,但是可能很多賣家還不清楚,那么京東直賠在哪申請?
賣家買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)續(xù)發(fā)退貨情況(含換貨),賣家買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)續(xù)發(fā)退貨情況(含換貨)退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司續(xù)給予賠付具體流程:買家京東商城發(fā)起退貨退款申請,賣家同意買家退款申請買家退貨填寫確退貨物流信息。
賣家確認(rèn)收退貨退貨功系統(tǒng)自發(fā)起理賠申請;保險(xiǎn)公司72內(nèi)進(jìn)行審批處理確認(rèn)理賠賠付金額直接支付至買家支付寶賬戶需買家再做任何操作。
在京東取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門取件;客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回,如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi),鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷。
1、京東直賠功能是方便京東賣家辦理售后業(yè)務(wù)的,一般都是好評返現(xiàn)補(bǔ)償、維修退換貨瑕疵類補(bǔ)償、商品差價(jià)補(bǔ)償?shù)鹊?,而這些京東直賠功能是不需要輸入主賬戶的密碼,有售后權(quán)限就可以直接辦理,如果單筆金額超過200元的,那么京東賠付單會有一個(gè)安全的驗(yàn)證。
2、買家申請京東直賠商品之后,京東客戶不需要寄回舊的商品,直接由賣家補(bǔ)發(fā)一個(gè)新商品給京東客戶,或者補(bǔ)發(fā)商品的某一個(gè)配件給客戶,不是直接賠付貨款的。如果京東直賠商品新訂單被刪除,根據(jù)實(shí)際情況在跟蹤留言備注原因,不要再操作直賠,繼續(xù)操作換新,退款或者取消。
3、訂單取消后才能退款,各類型訂單退款周期不一樣,一般來說銀行卡退款在1-2個(gè)工作日;現(xiàn)金退款在1個(gè)工作日;公司轉(zhuǎn)賬在1-3個(gè)工作日;Pos機(jī)刷卡需與您的支付卡銀行確認(rèn)。
京東直賠功能并不是每個(gè)買家都可以使用的,只有滿足相應(yīng)的條件才可以申請,京東直賠能夠快速收到賠款非常的方便,對于京東賣家來說,也能更好的處理商品售后問題,減少商品差評率。
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